Lue uutinen mobiilisivustolla

TeliaSoneralta ip-puheviestintäratkaisu SAK:lle

30.3.2004 16:13 TeliaSonera Finland on solminut Suomen Ammattiliittojen Keskusjärjestö SAK:n ja sen jäsenliittojen kanssa kolmivuotisen sopimuksen, jonka niille toimitetaan IP-pohjainen puheviestintäratkaisu palveluna.

Toimipisteet yhdistävä, kuukausimaksupohjainen ratkaisu tuo kustannushyötyjä ja tehostaa liittojen toimintaa sekä jäsenpalvelua.

Uusi puheviestintäratkaisu tarjoaa yhtenäiset puheviestintäpalvelut SAK:n ja sen liittojen eri puolilla Suomea sijaitseville toimipisteille.

Ratkaisussa ammattijärjestön ja -liittojen eri toimipaikkojen puheliikenne kulkee jatkossa dataverkossa ip-puheena. Toimipisteiden ulkoinen ja sisäinen numerointi yhtenäistyy ja ratkaisuun liitettävä tavoitettavuusjärjestelmä ohjaa puhelut aina sinne missä ne voidaan käsitellä.

Puheluiden lisäksi jäsenistön eri yhteydenottotavat kuten sähköpostit, weblomakkeeet, faksit ja tekstiviestit voidaan vastaanottaa ja käsitellä yhtenäisessä Contact Center -asiakaspalvelutoiminnossa.

Perinteisten puhelinkeskusten uusimistarve SAK:n liitoissa käynnisti hankkeen, jolla SAK:n ja liittojen dataverkkoon (SAKnet) haluttiin löytää yhtenäinen, kustannustehokas puheviestintäratkaisu.

Palveluna tarjottava puheviestintäratkaisu ei vaadi laiteinvestointeja vaan kuukausittainen palvelumaksu sisältää Nortel Networksin puhepalvelimet, langattomat puheviestintäratkaisut, puhepalvelut sekä ratkaisun ylläpidon. Ip-puhelimet on mahdollista joko ostaa tai vuokrata.

Kalevi Nikulainen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään epäilty ampuja poistui kesken illanvieton hakemaan aseita

• Hyvinkään ammuskelusta epäiltyä luonnehditaan ujoksi
• Hyvinkäällä haavoittunut poliisi on HJK:n naisten liigajoukkueen pelaaja
• Hyrian rehtori: Uhrit olivat luokkansa priimuksia
• Epäilty ampuja yöllä Facebookissa: "Oli kivaa toverit"