Lue uutinen mobiilisivustolla

Operaattorin vaihtopäivät tulossa USA:ssa

T-Mobilen asiakkaista joka kymmenes on vaihtanut toiseen operaattoriin marraskuun lopun jälkeen.

13.4.2004 17:40 Teleoperaattorien vaihtopäivät ovat tulossa Yhdysvalloissakin, vaikka monien hämmästykseksi ne eivät käynnistyneet heti marraskuussa, kun numeron siirtäminen uudelle operaattorille tuli mahdolliseksi. Markkinatutkimuslaitos In-Stat/MDR perustaa ennusteensa yli tuhannen matkapuhelinkäyttäjän paneelin antamiin tuloksiin.

Enimmäkseen liike-elämän palveluksessa olevista käyttäjistä koostuva paneeli valotti miksi amerikkalaiset eivät rynnänneet numeroineen uusille operaattoreille heti kun se oli mahdollista. Syyt ovat selkeitä ja raadollisia.

Käyttäjät saivat nopeasti tietää, että operaattoreilla oli teknisiä vaikeuksia numeronsiirron toteuttamisessa. Toiseksi monet operaattorit ovat sitoneet asiakkaansa sopimuksen loppuun saakka rangaistusmaksuin. In-Stat/MDR:n mukaan käyttäjät eivät inhonneet operaattoreitaan niin paljon, että olisivat maksaneet päästäkseen niistä irti.

Tekniset ongelmat alkavat olla taaksejäänyttä elämää ja sitä mukaan kun rangaistuslausekkeet menettävät voimansa, sekä kuluttaja- että bisneskäyttäjät vaihtavat operaattoreita, In-Stat/MDR ennustaa.

63 prosenttia lähti numeron kanssa

Paneelin jäsenistä viisi prosenttia oli vaihtanut operaattoriaan marraskuun 24. päivän jälkeen. Heistä 63 prosenttia siirsi vanhan numeronsa uudelle operaattorille.

Seitsemän prosenttia vastaajista ilmoitti aikovansa vaihtaa operaattoria seuraavan kolmen kuukauden kuluessa ja heistä ainakin puolet aikoo ottaa oman numeron mukaansa.

Tyytyväisimpiä operaattoriinsa olivat Verizon Wirelessin tilaajat. Marraskuun jälkeen T-Mobilen asiakkaista 11 prosenttia vaihtoi operaattoria ja Cingularin tilaajista kahdeksan prosenttia uskoi löytävänsä parempaa palvelua muualta.

Peräti 14 prosenttia AT&T Wirelessin asiakkaista ilmoitti harkitsevansa operaattorin vaihtamista seuraavan kolmen kuukauden aikana. Prosenttimäärä on kaksi kertaa suurempi kuin yhdelläkään muulla operaattorilla.

Timo Poropudas
timo.poropudas@sanoma.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään epäilty ampuja poistui kesken illanvieton hakemaan aseita

• Hyvinkään ammuskelusta epäiltyä luonnehditaan ujoksi
• Hyvinkäällä haavoittunut poliisi on HJK:n naisten liigajoukkueen pelaaja
• Hyrian rehtori: Uhrit olivat luokkansa priimuksia
• Epäilty ampuja yöllä Facebookissa: "Oli kivaa toverit"