Lue uutinen mobiilisivustolla

Professori Mattila mobiilipalveluista: suomalaiset suosivat hyötyä, aasialaiset hupia

25.10.2004 14:58 Mobiilipalvelujen arkiset käyttötavat ovat rakentuneet vauhdilla ja hakeneet kansallisia ja kulttuurisia muotojaan. Markkinoinnin professori Minna Mattila eritteli kulttuurikysymyksiä taloustieteiden tiedekunnan seminaarissa Yliopistopäivillä lauantaina 23.10.

- Aasian maissa mobiilipalveluiden käyttö on keskittynyt huvipalveluihin. Suomalaiset käyttävät eniten pankkipalveluja. Suomessa yli 80 prosenttia yli 65-vuotiaista omistaa matkapuhelimen ja sama määrä heistä käyttää päivittäin tekstiviestipalveluja. Amerikkalainen vastaavasti valitsee äänipuhelun tekstiviestin sijaan, Mattila vertaa.

Mattila seuraa kansainvälistä kehitystä muun muassa toimiessaan puheenjohtajana Worldwide Mobile Internet Surveyssä, jossa on tällä hetkellä mukana yli kymmenen jäsenmaata. Järjestö tekee kyselyjä ja vertailuja mobiililiiketoimintaan liittyvistä aiheista.

Kulttuurierojen lisäksi markkinat ovat eri maissa vielä eri vaiheissaan. Eniten matkapuhelimia oli viime vuonna Taiwanissa, jossa kännyköiden määrä ylitti asukkaiden määrän (111,88 prosenttia). Esimerkiksi Koreassa ja Japanissa peitto ylsi 60 prosenttiin.

Japanissa neljäsosa mobiili-internetin käyttäjistä on ikääntyviä kotirouvia. Suomessa tyypillistä on puolestaan Mattilan mukaan työläisväestön huomattava osuus mobiilipalvelujen käyttäjistä kun taas esimerkiksi Kreikassa vastaavia palveluja käyttävät lähinnä johtavassa asemassa olevat henkilöt.

Kuukausihinnoittelu suosittua halki maailman

Selviä eroja Mattilan mukaan on myös sitoutumisessa palveluntarjoajaan. Kiinassa mobiilimarkkinoiden jako on vasta aluillaan kun taas esimerkiksi Suomessa on sitouduttu tiettyihin standardeihin, jotka rajaavat palveluntarjoajien mahdollisuuksia.

Asiakasuskollisuus ja palvelujen hinta- ja laatusuhde samoin kuin puhelinlaitteiden vaihto ovat myös kulttuurieroja. Kolmasosa suomalaisista ja kiinalaisista vaihtaa puhelintaan puolen vuoden välein, toinen kolmannes kerran vuodessa ja loput kerran kahdessa vuodessa, Mattila arvioi.

Yhtenevänä piirteenä valtaosalle kaikkien maiden kännykänkäyttäjille oli halukkuus maksaa palvelut kiinteällä kuukausiveloituksella. Poikkeuksena näyttäytyy suurkuluttajien ryhmä, jotka haluaisivat hyötyä alhaisista hinnoista ja toivoisivat todelliseen käyttöön perustuvaa palvelupakettihinnoittelua.

Viime vuonna kansainväliseen kyselyyn vastanneista valtaosa oli kaikissa maissa 20-29-vuotiaita.

Tuomas Karvonen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Seksuaalirikoksesta epäilty valmentaja löytyi kuolleena sellistä

• Putkirikko loi pienen järven Sörnäisten rantatielle – katso video
• Leijonat takoi ennätysnumerot T?ekistä
• Miljoonien viinakokoelma myyntiin vaimon vuoksi
• Kreikkaan vaaditaan uusia vaaleja