Lue uutinen mobiilisivustolla

Kuluttajat valittavat matkapuhelinpalveluista USA:ssa

5.1.2005 15:27 Yli puolet yhdysvaltalaisista kuluttajista on tyytymättömiä mobiilipalveluihinsa ja antavat alhaisimmat arvosanat niille operaattoreille, jotka ovat osallisina suurissa fuusioissa, kertoo Consumer Reports -lehden tutkimus.

Reutersin mukaan tutkimus paljastaa Verizonin asiakkaiden olevan kaikista tyytyväisimpiä saksalaisen DT:n omistaman T-Mobile USA:n sijoittuessa kakkoseksi.

Tutkimukseen osallistui 39 000 henkeä 17 kaupungissa, joskin joidenkin operaattorien kohdalla ei kaikkia kaupunkeja pystytty kartoittamaan liian alhaisten vastausmäärien johdosta.

Eniten kuluttajia ärsytti Nextel, joka on siirtymässä Sprintin omistukseen. Viimeinen sija johtui pitkälti verkon huonosta kattavuudesta. Sprint asettui operaattorijoukon keskivaiheille kun taas toiseksi viimeiseksi rankattiin Cingular Wireless. Cingular integroi yhä AT&T Wirelessia toimintoihinsa syksyisen fuusion jäljiltä.

70 prosenttia kännykkää säännöllisesti käyttävistä kertoi ainakin yhden puhelun katkenneen kyselyä edeltäneellä viikolla. 60 prosenttia raportoi kärsineensä huonosta äänenlaadusta jonkin puhelun yhteydessä. Kolmannes harkitsi vakavasti operaattorin vaihtoa, mutta puolella oli vaikeuksia vertailla palveluja ja hintoja.

Tuomas Karvonen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään epäilty ampuja tunsi ainakin yhden uhreistaan ennalta

• Hyrian rehtori: Uhrit olivat luokkansa priimuksia
• Etsitty 90-vuotias natsirikollinen kuoli Saksassa
• Yksi Hyvinkään ammuskelussa haavoittuneista yhä kriittisessä tilassa
• Paatero: Poliisi toimi oikein ampumispaikalla