Lue uutinen mobiilisivustolla

Kuluttajaa harhautetaan liittymäkaupassa

21.4.2005 14:10 Kännykkäliittymien markkinointi on äitynyt niin kirjavaksi, että valistunuttakin kuluttajaa huimaa. Erilaisia liittymiä on tarjolla kymmeniä. Kyytipoikana tarjoillaan viihde-elektroniikkaa.

Osaatko arvata, miten monella eri nimikkeellä Suomessa on myynnissä matkapuhelinliittymiä? Osaatko nimetä ulkoa yhtään matkapuhelinliittymää? Muistatko edes omassa käytössäsi olevan puhelinliittymän nimen?

Oikea lukema ensimmäiseen kysymykseen on lähes 60. Suomalainen kuluttaja ei ole kadehdittavassa asemassa ostaessaan matkapuhelinliittymää. Uusia liittymätyyppejä syntyy ja kuolee tiheään.

Liittymiä tulee ja menee niin kovaa vauhtia, että kuluttaja-asiamiehen piti huhtikuun alussa puuttua Tele Finlandin mainoskampanjaan. Tele Finland oli kampanjassaan verrannut omia liittymiään kilpailijoiden liittymiin. Mukana oli paljon sellaisia liittymiä, joita ei enää ollut edes saatavissa.

Ärsyttävää menoa

Nykymeno ei selvästikään ilahduta Kuluttajavirastoa, jossa seurataan muun muassa liittymäkauppaa.

– Operaattorithan keksivät mielestään hyviä perusteluita tuottaa mitä kummallisimpia liittymiä ja nimikkeitä. Vaikea tähän on kuluttajaviranomaisen puuttua. Meillä ei ole toimivaltuuksia, eikä oikein kykyäkään arvioida tätä, Kuluttajaviraston erikoissuunnittelija Ari Luukinen manailee.

Internetissä on jo muutamia palveluita, joiden avulla liittymää ostava voi verrata liittymiä toisiinsa. Kuten Tele Finlandin esimerkki osoittaa, ei markkinamiesten vertailuihin ole aina luottamista.

Liittymävertailuita käyttämällä huomaa, miten valtava hintakirjo liittymissä on. Muutaman minuutin kokeilulla saa parhaimmillaan esiin yli sadan euron hintaeroja eri operaattorien liittymien välillä.

Kenen pussiin pelataan?

Hintavertailupalvelua käytettäessä kannattaa selvittää, onko palvelun tarjoajalla puhtaat jauhot pussissaan.

– Näissä palveluissa on ollut hyvin usein ongelmana se, että palveluista löytyy taustataho, joka on kallellaan johonkin operaattoriin päin, Luukinen muistuttaa.

Kuluttajaviraston Ari Luukinen myöntää, että kuluttaja on välillä sormi suussa valitessaan kustannustehokkainta liittymää.

Kuluttajavirastoon tulee valituksia esimerkiksi laskutuksesta ja siitä, että uutta liittymää ei avata luvatussa ajassa. Hintatasosta ei valiteta. Myös ulkomailta soitetuista puheluista tulee joskus kyselyitä, kun kalliit ulkomaanpuhelut yllättävät kuluttajan.

Tuomas Karhu toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään epäilty ampuja poistui kesken illanvieton hakemaan aseita

• Epäilty ampuja yöllä Facebookissa: "Oli kivaa toverit"
• Hyvinkään ammuskelusta epäiltyä luonnehditaan ujoksi
• Hyvinkäällä haavoittunut poliisi on HJK:n naisten liigajoukkueen pelaaja
• Hetemaj tökkäsi Suomelle maukkaan voiton Turkista