Lue uutinen mobiilisivustolla

Kännykkäpaikannus nopeuttaa avunsaantia

6.6.2005 16:25 Hätäkeskuslaitos on tehnyt sisäasiainministeriön pelastusosaston pyynnöstä selvityksen hätäilmoitusten käsittelyyn kuluvasta ajasta. Laitoksen mukaan käsittelyaikojen pidentymisestä aiempaan verrattuna ei ole saatu näyttöä, mutta sisäasiainministeriön asettamaan aikatavoitteeseen ei vielä päästä.

Hätäkeskuslaitoksen kehittämistoimien, muun muassa matkapuhelinpaikannuksen, luotetaan lyhentävän hätäilmoituksen käsittelyaikaa.

Ministeriön selvityspyynnön taustalla on hätäkeskusten toimintaa kohtaan esitetty kritiikki sekä pelastustoimen tilastointijärjestelmään perustuvan aineiston tarkastelu hätäpuhelujen käsittelyajoista, ja näistä muodostunut mielikuva aikojen pidentymisestä.

"Järjestelmätiedot eivät ole vertailukelpoisia"

Hätäkeskuslaitoksen selvitys (pdf) keskittyy pelastustoimen ja sairaankuljetuksen tehtävien tutkimiseen hätäkeskusten tietojärjestelmäajojen perusteella. Tietojärjestelmäajot toimitti TietoEnator ja SysOpen.

Selvityksen mukaan nykyiseen sisäasiainministeriön asettamaan tavoiteaikaan ei hätäilmoitusten käsittelyssä tällä hetkellä päästä, mutta varsinaista hätäilmoituksen käsittelyajan pidentymistä ei voida osoittaa.

- Hätäilmoituksen aikana tehtävä riskinarvio muodostaa keskeisen osan tehtävän käsittelyajasta. Jotta avun tarvitsija saisi nopeaa ja tarkoituksenmukaista apua, hätäkeskuspäivystäjä selvittää kysymyksillä tehtävän luonteen ja kiireellisyyden mahdollisimman tarkasti. Vain kattavalla riskin arvioimisella hätäkeskus voi taata laadukkaan palvelun niin, että viranomaisten resurssit riittävät kiireellisimpiä tapauksia varten, Hätäkeskuslaitoksen johtaja Jyrki Landstedt toteaa.

- Eri viranomaisilla ja hätäkeskuksilla on ollut käytössään eri tietojärjestelmät käsittelyaikojen tilastoimiseksi. Tietojärjestelmien tiedot eivät ole vertailukelpoisia keskenään ja siksi tehtävänkäsittelyaikojen pidentymistä ei voida osoittaa, Landstedt perustelee.

Lisäksi Landstedt huomauttaa, ettei vertailussa kyetä huomioimaan niitä etuja, joita hätäkeskusuudistus on tuonut avuntarvitsijalle. - Tosiasiassa tehtävän käsittelyaikoja on pystytty vähentämään verrattuna siihen, että erilliset keskukset ovat joutuneet siirtämään puheluja ja tietoja keskenään.

Kännykkäpaikannus käyntiin perjantaina

Tilanteen parantamiseksi Hätäkeskuslaitos kertoo ottavansa käyttöön muun muassa uuden matkapuhelinten paikannusjärjestelmän: hätäkeskuspäivystäjä käynnistää tarvittaessa tietojärjestelmästä paikannuspyynnön ja saa soittajan paikkatiedon noin kymmenessä sekunnissa.

Paikannusjärjestelmä otetaan käyttöön 10.6. alkaen viidessä hätäkeskuksessa: Pohjois- ja Etelä-Savossa, Hämeessä, Pirkanmaalla ja Lapissa. Muissa operatiivisessa toiminnassa olevissa valtion hätäkeskuksissa järjestelmä on käytössä syksyllä.

Myöhemmin pyritään siihen, että paikannus tapahtuu automaattisesti puheluun vastattaessa. Tällöin paikantamiseen kuluva aika lyhenee entisestään. Hätäkeskuslaitos kertoo matkapuhelinpaikannuksesta lähipäivinä lisää.

Laitos esittää, että eri viranomaisten tekemään riskinarviointiin laaditaan yhtenäiset ohjeet, ja että sisäasianministeriö käynnistää koko auttamisketjun toiminnan kehittämistä koskevan laatuhankkeen. Hätäkeskuslaitos ehdottaa myös edustajansa mukaantuloa pelastuslaitoksen tietojärjestelmän kehitystyöhön.

Tuomas Karvonen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään epäilty ampuja tunsi ainakin yhden uhreistaan ennalta

• Hyrian rehtori: Uhrit olivat luokkansa priimuksia
• Etsitty 90-vuotias natsirikollinen kuoli Saksassa
• Yksi Hyvinkään ammuskelussa haavoittuneista yhä kriittisessä tilassa
• Paatero: Poliisi toimi oikein ampumispaikalla