Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Viestintäratkaisu viiteen toimipisteeseen

Alcatel yhdistää Sonya Pohjolassa

2.11.2005 16:35 Alcatel julkisti Sonyn valinneen sen ip-viestintäratkaisun viiteen toimipisteeseen Tanskassa, Norjassa, Ruotsissa, Suomessa ja Latviassa.

Sony Nordicilla uusi ratkaisu palvelee kaikkiaan 280 käyttäjää, joista 50 toimii contact center -asiakaspalvelijoina. Ratkaisu tarjoaa käyttäjilleen ip-puhelintekniikan toiminnallisuuden sekä kehittyneen contact center -toiminnallisuuden, Alcatel avaa.

Ratkaisu yhdistää Sony Nordicin päätoimipisteen Kööpenhaminassa neljään muuhun paikalliseen toimipisteeseen yhden, yhtenäisen ip-verkon välityksellä.

Toimitus perustuu Alcatel OmniPCX Enterprise -ip-puhealustaan, jossa käyttöliittyminä toimivat Alcatelin IP Touch -sovelluspuhelimet.

Sony Nordic ottaa käyttöönsä myös Alcatelin yhteyskeskuksen, jonka avulla pyritään parantamaan asiakaspalvelua älykkään puhelunreitityksen avulla.

Sony Nordic valitsi Alcatelin tuotteet lisäksi lähiverkkoonsa.

Jutun kirjoitti: Tuomas Karvonen

Tuomas Karvonen

Kirjoita kommentti
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Hiirelle kaveriksi usb-hamsteri

26.05.2007 Usb-liitännästä saa virtaa ulos maksimissaan muutaman sadan milliampeerin virran. Tätä määrää virtaa voi käyttää mitä ihmeellisimpien tietokoneen lisälaitteiden toimintaan - tai no, isoa osaa näistä laitteista ei voi kutsua tietokoneen lisälaitteeksi, kuten nyt vaikkapa tätä juoksupyörää.


Kolme vuotta sitten

Testaa Firefoxin 3.5-versiota ylihuomenna

27.05.2009 Mozilla-säätiö pyytää testaamaan Firefoxin tulevaa 3.5-versiota 29. toukokuuta.

.