Lue uutinen mobiilisivustolla

Ericsson hallinnoi Britanniassa Nokian verkkolaitteita

28.2.2006 09:16 Viime joulukuussa Ericssonin teki seitsemän vuoden mittaisen sopimuksen matkapuhelinoperaattori 3:n kanssa Britanniassa. Sopimuksen mukaan Ericsson on vastuussa verkon hallinnoinnista, operoinnista ja verkon ja it-infrastruktuurin toimintakyvystä.

Yllättävää sopimuksessa on se, että Ericsson ei ole myynyt verkkolaitteita lainkaan 3:n Britannian verkkoon. Verkko on rakennettu pitkälti Nokian verkkolaitteilla.

Ericssonin palveluliiketoiminnan johtajan ja johtokunnan jäsenen Hans Vestbergin mukaan Ericssonin pitkä kokemus on sen vahvin kilpailutekijä palvelumarkkinoilla.

– Ratkaisevaa on, että verkkoyhtiöllä on osaamista hallinnoida myös kilpailijoiden verkkolaitteilla rakennettuja verkkoja. Lähes kaikissa Ericssonin verkkolaitteilla rakennetuissa verkoissa on myös kilpailijoidemme tuotteita.

Operaattoreiden keskittyessä yhä enemmän uusiin asiakaspalveluihin ja -uskollisuuteen on verkon häiriötön toimivuus tärkein yksittäinen laatutekijä, jolla asiakkaita palvellaan. Hinta ei Vestbergin mielestä ole palvelusopimuksissa ratkaiseva tekijä.

– Hinta on tärkeä tekijä, mutta en usko sen olevan ratkaiseva tekijä. Tärkeämpää on se, että operaattori voi luottaa siihen, että palveluntarjoajalla on kykyä, työkaluja ja osaamista verkon käytön hallintaan.

Ericssonissa palveluiden parissa työskentelee 21 000 työntekijää. Jos kumppaneiden työntekijät lasketaan mukaan, määrä nousee yli 30 000:een.

Petri Sajari toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Seksuaalirikoksesta epäilty valmentaja löytyi kuolleena sellistä

• Pohjanlahdelta löytyi upotettu konjakkilaiva
• Miljoonien viinakokoelma myyntiin vaimon vuoksi
• Kreikkaan vaaditaan uusia vaaleja
• Putkirikko toi pienen järven Sörnäisten rantatielle – katso video