Lue uutinen mobiilisivustolla

Gartner rankkasi Wicomin visionääriksi

Wicomin toimitusjohtaja Ilkka Kivimäki

4.4.2006 10:05 Markkinatutkimusyhtiö Gartner on arvioinut Wicom Communications Oy:n alansa visionääriksi. Gartner analysoi tuoreessa "Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure"-nelikenttävertailussaan ip-pohjaisia yhteyskeskusjärjestelmiä toimittavia yrityksiä EMEA-alueella.

Gartner arvioi Magic Quadrant -vertailuissaan yritysten näkemystä alansa tulevaisuudesta ja niiden kykyä toteuttaa näkemystään. Arvioidensa perusteella Gartner sijoittaa yritykset leaders-, challengers-, visionaries- tai niche players -neljänneksiin lukuisten muuttujien ja niiden välisten yhteyksien perusteella.

Visionaries-neljännekseen Gartner sijoittaa yritykset, joilla on merkittävä innovaatio ja selkeä käsitys markkinoista.

Wicomin toimitusjohtaja Ilkka Kivimäki kertoo yhtiön tiedotteessa, että Wicomin ohjelmisto on käytössä noin 200 yrityksellä kaikkiaan 18 maassa.

- Operaattoreista riippumattomien ip-pohjaisten viestintäjärjestelmien kysyntä on tällä hetkellä erittäin voimakasta. Laaja jakelijaverkostomme antaa erinomaisen pohjan vastata tähän kysyntään.

Gartner ennustaa, että ip-pohjaisten yhteyskeskusten toiminnallisten erojen merkitys valintakriteerinä pienenee seuraavien kolmen vuoden aikana. Oleelliseksi valintaan vaikuttavaksi tekijäksi nousevat Gartnerin arvion mukaan mahdollisuudet integroida ohjelmistot saumattomaksi osaksi yrityksen asiakkuudenhallinta- ja muita liiketoimintasovelluksia, palvelun ja tuen laatu ja kattavuus, monikanavaisuuden hallinta sekä järjestelmän toimitusmallin joustavuus.

Markku Reiss toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään epäilty ampuja poistui kesken illanvieton hakemaan aseita

• Epäilty ampuja yöllä Facebookissa: "Oli kivaa toverit"
• Ruotsin Loreen Euroviisujen voittoon
• Pää edellä sukeltanut mies pelastui nuorten ansiosta
• Hyvinkäällä haavoittunut poliisi on HJK:n naisten liigajoukkueen pelaaja