Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Digium ja BookIT yhteistyöhön:

Tekstiviestikysely kirvoittaa nopean palautteen

17.5.2006 16:38 Uudenlaista älytekstiviestien teknologiaa ja siihen pohjautuvia mobiilisovelluksia sekä -palveluita tarjoava BookIT on yhdistänyt osaamisensa tutkimusjärjestelmien ja -palveluiden tuottamiseen erikoistuneen Digiumin kanssa.

Yhteistyön ansiosta Digium voi nyt tarjota asiakkailleen tiedonhankintaa tehostavan tekstiviestipohjaisen SMS-tutkimusjärjestelmän.

Digium ja BookIT julkistivat tuoreen yhteistyönsä Nokian asiakasseminaarissa Malesiassa. Samalla Digium kertoi ottaneensa käyttöön älytekstiviestien teknologiaan pohjaavan tutkimusjärjestelmän asiakastyytyväisyyden mittauksissa.

- Älytekstiviestejä hyödyntävän järjestelmän ansiosta tuhannet asiakkaat voivat antaa nopean palautteensa vain yhtä nappia painamalla. Vastausprosentit ovat kohonneet poikkeuksellisen korkealle, jopa 88 prosenttiin. Perinteisten puhelin- ja internet-tiedustelujen vastausprosentti on ollut 10-20 prosenttia. Yllättävää on ollut myös se, että 44 prosenttia asiakkaista on vastannut kyselyihin kymmenen minuutin kuluessa, Digiumin toimitusjohtaja Niclas Reijonen kertoo.

BookIT ja Digium tarjoavat uuden teknologian mukaisia asiakastyytyväisyystutkimuksia muun muassa tietoliikenne- ja teleoperaattorien, autoteollisuuden ja lentoyhtiöiden käyttöön.

Jutun kirjoitti: Tuomas Karvonen

Tuomas Karvonen

Mainitut yritykset

Kirjoita kommentti
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Leffateatterin paikannäyttäjä saalistaa piraatteja yölaseilla

27.05.2007 Malesiassa on keksitty uusi ase taisteluun elokuvapiratismia vastaan: yölasit, joilla käräytetään videokameralla elokuvateatterissa kuvaavia katsojia. Lasien käyttökoulutusta tarjoaa - mikäs muukaan - amerikkalainen elokuvayhtiöiden järjestö MPAA, joka on vienyt Malesiaan jopa dvd-vainukoiria.


Kolme vuotta sitten

Facebook sai 200 miljoonaa taalaa venäläissijoittajilta

27.05.2009 Yhteisösivusto Facebook kertoi varmistaneensa uuden pääomaruiskeen venäläiseltä Digital Sky Technologies -sijoitusyhtiöltä.

.