Lue uutinen mobiilisivustolla

Ruotsalaiskuluttajille uusi tele- ja nettineuvoja

11.10.2006 12:35 Tukholma - Internet- ja teleoperaattorien asiakkaat ovat Ruotsissa saaneet oppaakseen uuden neuvontatoimiston. Kuluttajaneuvonnan ohella se lupaa apua operaattorien ja asiakkaiden välisiin kiistoihin. Keskusteluyhteyksiä kuvataan hyviksi, koska toimintaa rahoittavat siihen sitoutuneet alan yritykset.

Internet- ja teleoperaattorien kanssa asioivat ruotsalaiset voivat keskiviikosta alkaen kääntyä aivan uuden, alaan erikoistuneen kuluttajaneuvonnan puoleen.

Konsumenternas tele- och Internetbyrå (KTIB) tarjoaa maksutta puolueetonta tietoa, ohjausta ja apua niin ostopäätöstään harkitseville kuin myös asiakkaille, jotka jostain syystä eivät ole tyytyväisiä operaattoriinsa.

- Pyrimme ratkaisemaan kuluttajien ongelmat niin nopeasti ja tehokkaasti kuin mahdollista. Tietyissä tapauksissa toimimme myös välittäjänä asiakkaiden ja operaattorien välisissä kiistoissa. Toimimme sekä kuluttajien, operaattorien että alaan kytkeytyvien viranomaisten aseman kohentamiseksi, sanoo toimistoa johtava Mattias Grafström.

Operaattorit keskustelu- ja rahoituskumppaneina

KTIB:n toimintaa rahoittavat muun muassa teleoperaattorit, joita on alkuvaiheessa mukana kaikkiaan neljätoista. Toimisto voi omien sanojensa mukaan neuvotella kuluttajien asioissa luontevasti juuri näiden operaattoreiden kanssa, koska toimintaan sitoutuessaan ne ovat nimittäneet siihen myös omat yhteyshenkilönsä.

Tele- ja internetoperaattorien ohella KTIB:n hallituksessa ovat edustettuina sekä kuluttajaviranomaiset että posti- ja telehallinto.

Mika Lahdensivu toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään epäilty ampuja poistui kesken illanvieton hakemaan aseita

• Epäilty ampuja yöllä Facebookissa: "Oli kivaa toverit"
• Ruotsin Loreen Euroviisujen voittoon
• Pää edellä sukeltanut mies pelastui nuorten ansiosta
• Hyvinkään ammuskelusta epäiltyä luonnehditaan ujoksi