Lue uutinen mobiilisivustolla

'Mieluummin suljen koko kännykän'

Matkapuhelintiheys EU:ssa

7.11.2006 14:18 Eurooppalaiset matkapuhelimien käyttäjät maksavat edelleenkin 4–6 euroa neljän minuutin verkkovierailupuhelusta ulkomailla. Tämä käy ilmi tänään julkaistusta Eurobarometri-kyselystä ja kansainvälisten verkkovierailuhintojen viimeaikaisesta kehityksestä.

EU-kansalaisten huomattava enemmistö katsoo, että EU:n olisi puututtava asiaan ja varmistettava, että matkapuhelimella soittaminen ja siihen vastaaminen ei olisi muissa EU-maissa matkustettaessa olennaisesti kalliimpaa kuin kotimaassa. Joissakin tapauksissa verkkovierailupuhelu saattaa maksaa jopa yli 12 euroa.

EU:n alueella tehtyyn tiedusteluun vastasi lähes 25 000 ihmistä.

- Kohtuuttomat hinnat rajoittavat matkapuhelimien käyttöä ulkomailla. Tästä koituu vahinkoa kuluttajille, tästä koituu vahinkoa eurooppalaiselle teollisuudelle ja tästä koituu vahinkoa Euroopalle, toteaa tietoyhteiskunnasta ja viestimistä vastaava komission jäsen Viviane Reding.

EU:n tiedotteessa nostetaan esiin lähes provokatiivisesti hintoja, joita operaattorit laskuttavat verkkovierailuista.

Irlantilainen Maltalla

Yhdistyneestä kuningaskunnasta tuleva asiakas voi Espanjassa joutua maksamaan 5,92 euroa neljän minuutin puhelun soittamisesta ja jopa 4,48 euroa sellaisen vastaanottamisesta. Italiassa matkaileva ranskalainen voi joutua maksamaan puhelusta 4,72 euroa, ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa matkaileva saksalainen jopa 6,36 euroa.

Kalliimpiakin palveluita löytyy: Maltalla matkaileva itävaltalainen voi joutua maksamaan 9,51 euroa neljän minuutin puhelusta kotiin. Latviassa matkaileva espanjalainen voi joutua maksamaan samanlaisesta kotipuhelusta jopa 9,19 euroa ja Belgiassa matkaileva kyproslainen 12,00 euroa. Maltalla matkaileva irlantilainen voi joutua maksamaan neljän minuutin puhelusta kotiin 13,16 euroa.

- Pyydän kaikkia matkaviestintäoperaattoreita auttamaan tämän Euroopan sisämarkkinoiden viimeisen näkyvän rajan poistamisessa. Ei ole hyväksyttävää, että kansainvälisten verkkovierailujen kustannukset lankeavat edelleen tavallisten, standardihintoja maksavien kansalaisten maksettaviksi, Reding vetoaa.

Puuttumista kannattaa 70 prosenttia

EU-kansalaisten näkemyksiä kansainvälisten verkkovierailujen hinnoista esitellään tänään julkaistussa Eurobarometri-raportissa. Huomattava enemmistö (70 %) kyselyn vastaajista tukee EU:n puuttumista asiaan, jotta verkkovierailuhintoja voitaisiin alentaa koko EU:ssa (ks. IP/06/978) tavallisten kansalaisten hyödyksi. 68 prosenttia vastaajista tukisi EU:n puuttumista jopa tekstiviestien verkkovierailuhintoihin. Tätä mieltä oli 78 prosenttia 15–24-vuotiaista matkapuhelinten käyttäjistä.

Kysely suoritettiin syyskuussa kesälomakauden jälkeen, ja siihen vastasi 24 565 ihmistä kaikista 25 EU-maasta. Kysely osoittaa, että 79 prosentilla vastaajista on oma matkapuhelin, ja 44 prosenttia heistä on matkustanut toiseen EU-maahan viimeksi kuluneiden 12 kuukauden aikana henkilökohtaisista syistä. Vastaajien mielipiteet verkkovierailuhinnoista perustuvat siis omakohtaiseen kokemukseen.

Vain tekstiviestejä

Valtaosa kyselyyn osallistuneista matkapuhelimien käyttäjistä Euroopassa käyttää puhelintaan huomattavasti vähemmän matkustaessaan ulkomailla; erityisesti tämä koskee nuorempia matkapuhelimien käyttäjiä (68 % 15–24-vuotiaista) ja opiskelijoita (70 %).

Heistä 81 prosenttia mainitsi suurimmaksi esteeksi korkeat kustannukset – tämä tekijä haittasi käyttäjiä erityisesti Espanjassa (82 %), Maltalla (85 %), Itävallassa (87 %), Saksassa (87 %), Slovakiassa (88 %), Unkarissa (89 %), Liettuassa (89 %), Portugalissa (90 %), Tšekissä (90 %), Sloveniassa (94 %) ja Puolassa (94 %).

15 prosenttia matkapuhelimien käyttäjistä ei edes ota puhelinta lomamatkalle mukaan tai he katkaisevat siitä virran. 21 prosenttia vastaajista käytti puhelintaan ulkomailla pelkästään tekstiviestien lähettämiseen.

59 prosenttia käyttäisi puhelintaan ulkomailla enemmän, jos hinnat olisivat alhaisemmat. Tätä mieltä oltiin yleisesti esimerkiksi Suomessa (60 %), Ranskassa (61 %), Tanskassa (63 %), Yhdistyneessä kuningaskunnassa (64 %), Belgiassa (66 %), Kyproksella (67 %), Puolassa (72 %), Latviassa (73 %), Kreikassa (74 %), Luxemburgissa (75 %) ja Maltalla (78 %).

Noin 43 prosentilla matkapuhelinten käyttäjistä ei edelleenkään ollut selvää tietoa siitä, mitä puhelujen soittaminen ja niihin vastaaminen ulkomailla maksaa. Vähiten perillä verkkovierailuhinnoista näyttäisivät olevat espanjalaiset, kyproslaiset, portugalilaiset ja kreikkalaiset.

Tänään julkaistun raportin keskeiset tulokset ovat saatavana komission verkkovierailuaiheisella verkkosivulla, jossa on myös päivitettyjä esimerkkihintoja operaattoreilta kaikista 25 EU-maasta.

Timo Poropudas
timo.poropudas@sanoma.fi

Kirjoita kommentti

Kommentit (3)

0

0

Eurooppalaiset matkapuhelimien käyttäjät maksavat edelleenkin 4¿6 euroa neljän minuutin verkkovierailupuhelusta ulkomailla. Tämä käy ilmi tänään julkaistusta Eurobarometri-kyselystä ja kansainvälisten verkkovierailuhintojen viimeaikaisesta kehityksestä.

Taloussanomat

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 7.11.2006 15:16

1

0

Ei ole enää ymmärrettävissä operaattoreiden GSM-torpedointi roaming-hinnoilla!

Kun 1995 GSM tuli niin sitä mainostettiin kansainvälisenä (aluksi eurooppalaisena) kommunikaatiovälineenä. Käyttäjä saattoi matkustaa ja käyttää samaa puhelinta/liittymää. Itsekin muistan miten esim. Italiassa pystyi soittamaan Soneran liittymällä paikallisia puheluita lähes samaan hintaan kuin ystäväni Italialaisilla liittymillä.

2002 asia muuttui ja laskut ulkomailta tulivat yllätyksenä. Otin yhteyttä Soneraan ja ihmettelin asiaa. Minulle soitettiin henkilökohtaisesti ja neuvottiin pitämään asiasta vähää ääntä (puhelu kesti lähes tunnin!). Lähestyin kuitenkin kotimaisia medioita, Helsingin Sanomia, Kauppalehteä sekä Taloussanomia. Kukaan ei halunnut kirjoittaa aiheesta. En ymmärtänyt miksi. Nythän tilanne oli se, että näillä hinnoilla kansainvälisestä GSM-formaatista oli tullut täysin lokaali kommunikaatioväline! (luonnollisesti ulkomailla ostin paikallisia pre-paid liittymiä ja pidin suomalaisen liittymän kiinni)

Viime kesänä EUsta luvattiin muutosta. Ei ole vielä toteutunut. Itse asiassa mitään ei ole tapahtunut! Miten tämä voi olla mahdollista? Operaattoreita ei voi kuin surkutella: onko väki siellä niin tyhmää, ettei tunne hintajoustoa? Kun hinta on pienempi, kysyntä kasvaa (ja liikevaihto yleensä kasvaa). Tämä on ihan taloustieteen perusasioita. Voi voi...

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 7.11.2006 15:16

2

0

Operaattorit jättää helposti kertomatta mitä vastaajaan siirtyvästä puhelusta velotetaan ulkomailla.
Tositapaus: ulkomailla vaihdettu paikallinen prepaid. omaan numeroon tulevat puhelut yhdistyivät ulkomaan roamingoperaattorin kautta omaan vastaajaa Suomessa. Tästä viimeisenä ollut roaming operaattori veloitti minimiveloituksen joka oli 1min a'la 3.21Eur. Voitte kuvitella mitä viikon lomamatka on saattanut kustantaa.
Puhelimeen vastaaminen ja puhuminen 2min olisi ollut yhtä halpaa.

Ainoastaan yhdellä operaattorilla oli tästä ohjeet miten pitää toimia ettei vastaajaan menevä puhelu kierrä ulkomaan operaattorin kautta. Tämäkin löytyi vasta kun osasi jälkikäteen etsiä

ratkaisu: Sulje puhelin ennenkuin menet ulkomaille tai tee puhelimeen välitön soitonsiirto.

Tietämättömän ratkaisu: Enpä vastaa niin ei tule kuluja, myöhemmin voi kuunnella vastaajan.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 8.11.2006 12:02

Sivut: 1 Edellinen Seuraava

Uutiset

Tutkinta valmis: Aueria epäillään raskaista rikoksista

• Kreikan pääministeri varoitti maksukyvyttömyyden johtavan kaaokseen
• Maailman parhaat lehtikuvat palkittiin – katso kuvakooste
• Väyrysen matkakuluista ilmiriita keskustassa
• Jättikotilot piinaavat taas Floridaa