Lue uutinen mobiilisivustolla

Sony Ericsson on huippu, Nokia ei innosta amerikkalaisia

Amerikkalaiset Sony Ericssonin omistajat ovat tyytyväisimpiä matkapuhelimeensa kuin muiden kännyköiden omistajat.

20.11.2006 12:52 Amerikkalaiset kännykänkäyttäjät ovat ihastuneet Sony Ericssonin puhelimiin eniten. Kuluttajamielikuvissa Nokia jää jälkijoukkoihin.

Kuluttajatyytyväisyysvertailuja suorittava J.D. Power and Associates tiedusteli tyytyväisyyttä yli 20 000:lta sellaiselta matkapuhelimen käyttäjältä, joka oli omistanut puhelimen vähintään kaksi vuotta.

Tyytyväisyyttä mitattiin viidellä eri akselilla, joilla oli erilainen painoarvo: fyysinen muotoilu8 (painoarvo 24%), toiminta (22%), ominaisuudet (20%), kestävyys (19%) ja akun toiminta (15%).

Selvityksen mukaan kuluttajat vaihtavat puhelinta aikaisempaa useammin, keskimäärin 16,6 kuukauden välein. Viime vuoden selvityksessä vaihtoväli oli 18 kuukautta.

Kuluttajat ei hyödynnän puhelinten kaikki mahdollisuuksia ja ominaisuuksia. Puhumisen lisäksi useimmiten käytettiin kaiutinta (32%), kameraa (27%), tekstiviestejä (25%) ja pelaamista (15%).

Yli  puolet vastaajista kertoi vertailleensa kännyköitä ennen  nykyisen mallin valitsemista. Vertailuja suorittaneet olivat tyytyväisempiä kännykkäänsä kuin ilman vertailuja ostaneet.

Sony Ericsson paras, Nokia seitsemäs Matkapuhelinten tyytyväisyyspisteet (tuhannesta pisteestä) SonyEricsson 745 LG 735 Sanyo 733 Motorola 732 IndustryAverage 726 Samsung 725 Nokia 713 Kyocera 711 Lähde: J.D. Power and Associates; max 1000 pistettä

Timo Poropudas
timo.poropudas@sanoma.fi

Kirjoita kommentti

Kommentit (17)

0

0

Amerikkalaiset kännykänkäyttäjät ovat ihastuneet Sony Ericssonin puhelimiin eniten. Kuluttajamielikuvissa Nokia jää jälkijoukkoihin.

Taloussanomat

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.11.2006 13:21

1

0

Tämä on jo raastavaa. Herra Poropudashan alkaa jo olla kuuluisa kykenemättömyydestään lukukelpoiseen tekstiin. Jos tälläisten laaduttomien tekstien tulva vielä jatkuu, on Poroputaan ehkäpä suunniteltava pikaista ammatin vaihtoa. Henkilökohtaisesti suosittelisin hänelle vaikkapa basistin tai puuvillanpoimijan ammattia.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.11.2006 13:21

1

0

"Jos tälläisten laaduttomien tekstien tulva vielä jatkuu..."

Mitä hem**** onko näitä täälläkin! Mitä vikaa tuossa tekstissä sitten oli ettet ymmärtänyt?

Poropekka, jatka töitäsi rauhassa.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.11.2006 13:49

1

0

Tässä taas nähdään, miten hyvin merkityksettömästä tutkimustuloksesta saadaan iso uutinen. Suurimman ja pienimmän arvon ero on runsaat 34 pistettä. Jos lukuja luettaisiin prosenteina, olisi kaikkien merkkien tyytyväisyysaste 71-75%. Erot tuntuvat olevat täysin merkityksettömiä.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.11.2006 13:58

1

0

Olen jo jaksanut sietää lukemattomia kirjoitusvirheitä pullollaan olevia uutisia digitoday.fi -uutispalvelussa, enkä edelleenkää pysty ymmärtämään miksi helvetissä esimerkiksi reportteri Poropudas ei jaksa nähdä vaivaa oikolukeakseen kirjoittamansa tekstin. Kysymys on kuitenkin vain oman työn jäljen tarkastamisesta ja ajallisesti vain parista minuutista. Minusta tämänkaltainen laiskuus on jo lukijakuntaa loukkavaa piittaamattomuutta.

"Kuluttajat ei hyödynnän puhelinten kaikki mahdollisuuksia ja ominaisuuksia. "

Olen lukenut parempaa tekstiä viisivuotiaan kirjoittamana.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.11.2006 14:18

1

0

Ei sitä millään kovalla mainostamisellakaan voi myydä. Jos tuote ei vastaa kuluttajien toiveita vaikka syytäs rahaa mainontaa ei se auta. Yleensä jota täytyy kovastyi mainostaa se ei silloin mene kaupaksi. Hyvää tavaraa ei tarte mainostaa sen maine kulkee puskaradion kautta.Vaikka Trabanttia olis mainostanut kuinka se ei olis vaikuttanut ostopäätöksiin.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.11.2006 14:25

1

0

Nokia käyttää valtavan ison summan tuotostaan tuotekehitykseen . Mihin ne rahat oikein menee kun aina ollaan pihalla.Ensin tyrittiin simpukkamallien jälkijunaan ja taas ollaan ihan ulkon a ohueista malleista.Kaikkia omia halkoja ja venkuloita mallia tuodaan markkinoille sitkeesti.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.11.2006 14:36

1

0

Laitteen kestävyys, toiminnot ja akku olivat tutkimuksen mukaan asiakkaden mielestä SonyEricssonin hyviä puolia.

Tuntematta tutkimusmenetelmää ei voi sanoa onko tuloshaarukka 711-745
iso vai pieni ja erot merkitseviä vai ei.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.11.2006 14:40

1

0

Suomalainen kohteliaisuus on ylitsepursuaavaa...kun yksi pieni a-kirjain puuttuu. Asiasisälltö ei siitä miksikän muutunut.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.11.2006 14:44

1

0

Olis kiinnostavaa tietaa mita malleja nama galluppilaiset ovat kayttaneet silla eihan Jenkeissa saa mitaan uusia kannyja varsinkaan operaattoreiden kautta...... Niinkauan kun distribution on sita luokkaa etta laitteita saa vain harmaana Ebaysta, ei kannata vertailla mitaan kannyja.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 20.11.2006 15:05

Sivut: 1 2 Edellinen Seuraava

Uutiset

Hyvinkään epäilty ampuja poistui kesken illanvieton hakemaan aseita

• Epäilty ampuja yöllä Facebookissa: "Oli kivaa toverit"
• Ruotsin Loreen Euroviisujen voittoon
• Pää edellä sukeltanut mies pelastui nuorten ansiosta
• Hyvinkään ammuskelusta epäiltyä luonnehditaan ujoksi