Lue uutinen mobiilisivustolla

Kytkykauppa nostaa karvat pystyyn

Ristiriitaisia näkymiä: Operaattorit kertovat hyvästä menekistä, kuluttajista vain harva innostuu 3G-puhelimista.

29.11.2006 16:40 Huolimatta operaattorien mukaan hyvin sujuneesta 3G-puhelinten kytkykaupasta, ei joukkosiirtymistä ole tulossa. Turkulaisten tukijoiden mukaan vain 12,8 prosenttia on halukas vaihtamaan uuteen operaattorisopimukseen 3G-puhelimen saadakseen.

Noin neljänsadan haastateltavaan satunnaisotoksessa 84,9 prosenttia vastasi kielteisesti kysymykseen: ”Hankitteko uuden matkapuhelinsopimuksen tai vaihdatteko vanhan uuteen saadaksenne 3G-puhelimen?” 1,5 prosenttia vastaajista ei osannut vastata, puolella prosentilla oli jo 3G-puhelin ja 0,3 prosenttia oli empivällä kannalla.

Tulokset liittyvät vuodesta 2002 jatkuneeseen satunnaisotantaan perustuvaan matkapuhelinkyselyyn, jossa Ahvenenmaalla on haastateltu 300 ja mantereella 1000 ihmistä vuosittain.

Tutkimuksen tekijät Joanna Carlsson, Åbo Akademista, professori  Jussi Puhakainen ja Tuomas Ranti Turun Kauppakorkeakoulusta esittelivät tuloksia 27. marraskuuta Turun MobileMonday-tapahtumassa.

Ei ilmaista lounasta

Vastaajat perustelivat kielteistä kantaansa sanomalla, ettei heillä ole tarvetta 3G:hen, tai ei ole vielä tarvetta tai mielenkiintoa sitä kohtaan. Joillakin oli operaattorisopimus joka esti sen. Useiden mielestä kytkypaketit olivat ylihinnoiteltuja.

Kytkykauppa tuntui muutenkin nostavan karvat pystyyn. ”Ei ilmaista lounasta olekaan”, sanoi eräs. Toinen sanoi, että erillinen ostaminen ja sopimuksen tekeminen tulee halvemmaksi. Kolmas ei hyväksynyt kytkykauppaa ollenkaan.

Useiden vastaajien mielestä 3G-kytkykaupoissa tulee mukana tarpeettomia toimintoja. Joku ei nimenomaan halunnut mitään uutta matkapuhelimeensa.

Tekstari hallitsee

Matkapuhelinkuluttajat osoittivat selvityksissä hämmästyttävää johdonmukaisuutta.

Matkapuhelimen käytön esteistä kysyttäessä kalliit käyttökustannukset ovat olleet kärjessä joka vuosi 2002-2006. Se on aina saanut arvon 3.95 ja 3.34 välillä skaalalla 1-5. Arvo on tosin laskenut vuodesta toiseen. Toiseksi vahvin este on ollut joka vuosi alkuperäisen hankinnan kalleus.

Samanlaista johdonmukaisuutta kuluttajat osoittavat myös mobiilituotteiden ja -palvelujen suhteen. Tekstiviestejä on käyttänyt aina yli 90 prosenttia kuluttajista. Alkuvuosien ikonit ovat saaneet tehdä tilaa muille palveluille, mutta soittoäänet ovat pudonneet vain yhden sijan kolmanneksi. Toiselle sijalle on noussut puhelinnumeroiden ja osoitteiden hakupalvelu.

Timo Poropudas
timo.poropudas@sanoma.fi

Kirjoita kommentti

Kommentit (6)

0

0

Huolimatta operaattorien mukaan hyvin sujuneesta 3G-puhelinten kytkykaupasta, ei joukkosiirtymistä ole tulossa. Turkulaisten tukijoiden mukaan vain 12,8 prosenttia on halukas vaihtamaan uuteen operaattorisopimukseen 3G-puhelimen saadakseen.

Taloussanomat

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.11.2006 18:10

1

0

Eiköhän kohta ilmaannu joku operaattori joka hoksaa kytkykaupan "mahdollisuudet". Eli haalitaan asiakkaita ja nostetaan sitten kiinteät hinnat pilviin. Siinäpähän onnettomat asiakkaat maksavat 2 vuoden kakkuaan kiltisti...

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.11.2006 18:10

1

0

NATO-"keskustelu" on sitteemmin saanut merkillisen käänteen. Samalla kun päättäjät ovat jo integroineet Suomen NATOon, jatketaan mediassa "keskustelua", jolla ei ole enää mitään merkitystä. Se, että presidentti Halonen on muodollisesti vastustavinaan NATO-jäsenyttä, on asia vailla sisältöä. NATOn. Suomen tukikohtia koskevat tiedot julistettiin salaisiksi vuonna 2004.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.11.2006 18:13

1

0

Hyvä esimerkki siitä, mitä tapahtuu, kun omituinen otanta/kysymysmuotoilu yhdistetään epätarkkaan uutisointiin. 3G-puhelimen hankinta ei vaadi uuden liittymäsopimuksen tekemistä, joten ilmeisesti kysymyksessä oli tarkoitus kartoittaa kiinnostusta kytkykauppaan, ei 3G-puhelimiin.

Käsittääkseni myöskään neljännes suomalaisista ei asu Ahvenanmaalla. Jos taas tutkimuksen kohderyhmänä oli Turun saaristossa (ja siten 3G-verkon ulkopuolella) asuvat suomalaiset, olisi se varmasti ollut myös kohteliasta mainita¿

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.11.2006 12:38

1

0

Asiakkaan omaa tyhmyyttä jos sitoutuu maksamaan liian isoa maksua seuraavat 24 kuukautta. Mutta tämä sopimus sitouttaa myös operaattorin siihen että ei näitä kiinteitä maksuja voi nostaa kesken sopimuskauden.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.11.2006 15:55

1

0

Kaikki oleellinen on otsikossa :-)

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 30.11.2006 16:44

Sivut: 1 Edellinen Seuraava

Uutiset

Tutkinta valmis: Aueria epäillään raskaista rikoksista

• Maailman parhaat lehtikuvat palkittiin – katso kuvakooste
• Väyrysen matkakuluista ilmiriita keskustassa
• Karjalaisen päätoimittaja: Harkitkaa sotilaspassien palautusta
• Piraattisopimuksen vastaisiin mielenosoituksiin odotetaan tuhansia