Lue uutinen mobiilisivustolla

Mobiilikäyttäjän datahinnat elävät

Kuva: Tor Wennström/Lehtikuva

1.2.2007 11:55 (päivitetty 13:06) Soneran matkapuhelinasiakas voi valita, maksaako hän tiedonsiirtoyhteydestä tiedonsiirtoon kuluneen ajan vai siirretyn tiedon määrän perusteella.

- Asiakastutkimusten perusteella eräs merkittävimpiä esteitä palveluiden käytölle on mobiilidatan määräveloitteisten hinnoittelumallien vaikeaselkoisuus asiakkaille, osastopäällikkö Vesa Reijonen Sonerasta perustele.

Yhtiöön tulleen palautteen perusteella asiakkaiden on ollut vaikea ymmärtää, paljonko vaikkapa 30 minuutin wap-surffailu Soneran palvelussa käytännössä maksaa, kun veloitusperusteena on ollut siirretty datamäärä.

Soneran aikaperusteisessa hinnoittelussa kuluttaja voi rajoittaa surffauskustannuksiaan pitäytymällä tunti- tai vuorokausirajojen sisällä. Reijonen myöntää, että uuteen hinnoitteluun sisältyy joissain tapauksissa uudentyyppinen haaste: kuluttaja ei voi etukäteen tietää tarkkaan, kauanko jonkin tiedoston lataaminen puhelimeen kestää.

- Tiedoston latausaika riippuu aina osin myös asiakkaan sijainnista verkon alueella ja käytettävissä olevasta maksiminopeudesta.

Sähköpostiviestien koko kasvaa

Sonera tarjoaa edelleen myös volyymiperusteista palvelua, jonka kuukausimaksulla voi ladata 20 tai 100 megatavua tietoa. Reijonen suosittelee määräveloitteista kuukausipakettia asiakkaalle, joka käyttää aktiivisesti ja säännöllisesti useita kertoja päivässä esimerkiksi mobiilisähköpostia.

Reijosen mukaan etukäteen ei voi tarkkaan tietää, paljonko esimerkiksi viiden sähköpostin lukemisessa siirtyy tavuja.

- Viestien sisältö eli ovatko ne pelkkää tekstiä vai onko mukana liitetiedostoja ja asiakkaan käyttämä sovellus vaikuttavat siirrettyyn tavumäärän.

- Karkea arvio vain tekstipohjaisten sähköpostiviestien osalta voisi olla 10 kt/viesti, jolloin viiden viestin lukeminen generoisi 50 kilotavua datasiirtoa.

Reijosen mukaan liitetiedostojen käyttö mobiilisähköpostinkäytön yhteydessä on koko ajan yleistymässä, mikä kasvattaa yhden viestin laskennallista keskikokoa.

Kilpailijoilla nopeuteen perustuva hinnoittelu

Eri operaattoreiden mobiiliasiakkailleen tarjoamien datayhteyksien hintavertailua vaikeuttaa se, että Elisan, Saunalahden ja Dna:n asiakkaat voivat valita datapalvelunsa yhteyden maksiminopeuden perusteella.

Kuukausimaksu määräytyy tällöin valitun maksiminopeuden perusteella.

Dna:n myynti- ja markkinointijohtaja Juha Rahko perustelee maksiminopeuteen perustuvaa kuukausipakettia sillä, että kuluttajat ovat tottuneet vastaavaan hinnoittelumalliin valitessaan laajakaistaliittymää kotiinsa.

Elisan osastopäällikkö Risto Heikkilä sanoo, että Elisalla tuntihinnoittelua ei ole ajateltukaan.

- Myymme 25 megan datapaketteja tai jos asiakkaalla on tarve runsaampaan käyttöön, suosittelemme mobiililaajakaistaliittymää.

- Meistä asiakkaan on helpompi mieltää datasiirto paketteina, kuin mitata aikaa kellolla. Soneran ratkaisu ei tunnu kovin helpolta käyttäjän kannalta, Heikkilä sanoo. Heikkilä vasta Elisan mobiilin ja kiinteän verkon palveluista kuluttaja- ja yrittäjäasiakkaille.

Kari Kemppainen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Tutkinta valmis: Aueria epäillään raskaista rikoksista

• Maailman parhaat lehtikuvat palkittiin – katso kuvakooste
• Väyrysen matkakuluista ilmiriita keskustassa
• Karjalaisen päätoimittaja: Harkitkaa sotilaspassien palautusta
• Piraattisopimuksen vastaisiin mielenosoituksiin odotetaan tuhansia