Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Porsaanreikä katkohyvityksessä

TeliaSoneran korvaa sähköpostimotin vain yrityksille

11.4.2007 09:10 TeliaSoneran sähköpostikatko korvataan vain yritysasiakkaille Yhtiö on tulkinnut yksityisasiakkaiden sähköpostipalvelun vain laajakaista-asiakkaille tarjotuksi ilmaiseksi eduksi, joten sen toimimattomuudesta ei synny laissa määritettyä hyvitysvelvollisuutta.

Yritysasiakkaille sähköpostipalvelu maksaa kaksi euroa kuussa. TeliaSonera lupaa korvauksen katkoksesta niille seuraavassa laskussa.

TeliaSonera Finlandin viestintäjohtajan Ahti Martikainen sanoo, että suomalaisasiakkaiden parin pääsiäispäivän sähköpostimotti aiheutui palvelimen verkkokortin rikkoutumisesta.

TeliaSoneran sähköpostipalvelu on Suomessa noin 300 000 asiakkaalla. Näistä yritysasiakkaita on 40 000.

Jutun kirjoitti: Timo Poropudas

Timo Poropudas

Kommentit (18)

Huono 0
TeliaSoneran sähköpostikatko korvataan vain yritysasiakkaille Yhtiö on tulkinnut yksityisasiakkaiden sähköpostipalvelun vain laajakaista-asiakkaille tarjotuksi ilmaiseksi eduksi, joten sen toimimattomuudesta ei synny laissa määritettyä hyvitysvelvollisuutta.
Digitoday
Huono 0
Terve asenne, taitaa ilmaiset edut vaihtua jonkun toisen tarjoamiin etuihin..
Mielenkiintoista..
Huono 0
Ymmärrän Soneran tulkinnan siinä mielessä, että korvauksen maksaminen myös yksityisasiakkaille olisi tullut kalliiksi.

Väittäisin kuitenkin, että tänä päivänä useimmat yksityisasiakkaatkin odottavat saavansa kk-hinnalla sekä yhteyden että sähköpostitilit. Sähköposti on kuitenkin yksi keskeisin kotikoneella käytettävä palvelu. Ei mikään ilmainen bonuspalvelu, jonka saa vain Soneralta.

Sonera on ilmeisesti laskenut että harva asiakas äänestää jaloillaan, eli tämä päätös on taloudellisesti järkevin yhtiön kannalta.
seppo
Huono 0
Mikäköhän palvelu on seuraavaksi vain "ilmainen etu", jota ei siis tarvitse ylläpitää eikä siitä ole siten mitään vastuuta? Kotisivutilan varmuuskopiointi, tietoturva?
Aha
Huono 0
Mistä siis maksamme kun käytämme TeliaSoneran Internet palveluita?

Selvittäkäähän minulle mistä koostuu liittymäni kustannukset ja miten on määritelty liittymäni kuukausihinta? Telia Sonera on tätä kysyttäessä velvollinen selvittämään kustannusperusteet.

Olkaahan hyvät ja kysykää asiasta T-S:stä.
--- Vai pitääkö tätä kysyä kuluttaja-asiamieheltä ? ---
Jamo
Huono 0
Kumpi tässä onkaan asiakkaan kannalta isompi ongelma? Sekö että TeliaSonera luimii korvauksista, vaiko se että tuollaista vikaa ei havainnoida automaattisesti ja korjata välittömästi? Kohtuuhintaisia keinoja parempaan palveluun kyllä riittäisi, mutta asenne puuttuu!
Tuomo
Huono 0
On parivuotta ollut Gmail sähköpostina. Yli 2800 megatavua on postilaatikolla kokoa, eikä ole koskaan konstaillut. Suomenkielinen ja ilmainen. Soneran liittymät olen vaihtanut pois.
Työtön
Huono 0
Kyllä minä pidän itseäni yksityisasiakkaana ja Sonera veloittaa minua joka kuukausi parista "lisäpostilaatikosta" yhteensä noin 4 euroa. Nämäkään laatikot eivät pääsiäisenä toimineet, joten taidan soittaa Martikaiselle ja kysyä, että millä perusteella yksityisasiakkaita diskriminoidaan, kun tuo ilmaisuus ei kuitenkaan ole ihan niin selkeä juttu. TeliaSonera oikoo ja pelkistää nyt hieman liikaa.
Johanna
Huono 0
"Sähköposti
Sähköposti on osa Soneran internetliittymää. Sen avulla voit lukea sähköpostisi miltä tahansa tietokoneelta, jossa on internetyhteys.
"

Lainaus Soneran sivulta.

Siis onko kyseessä ilmainen etu vai osa liittymää..

Kertokaa te viisaammat.

P.S. Älkää vaivautuko :)
Etuasiakkaaksiko? Ei ikinä... Soneraa
Huono 0
Jälleen hyvä syy vaihtaa palveluntarjoajaa!
stone
Sivut: 1 2 Edellinen Seuraava

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Kuriiri kadotti 80 000:n potilastiedot

11.02.2007 Amerikkalaisen Johns Hopkins -organisaation 52 000 työntekijän ja 83 000 potilaan tiedot sisältäneet nauhat ovat kadonneet matkalla alihankkijalle, joka tekee nauhoista varmuuskopioita.


Kolme vuotta sitten

Elcoteqin tappio keveni loppuvuonna

11.02.2009 Elektroniikan sopimusvalmistaja Elcoteqin tappio keveni viimeisellä vuosineljänneksellä vuotta aiempaan verrattuna.

.