Lue uutinen mobiilisivustolla

Ohjeistus ehkäisemään lasten virheitä kännykkämaksuissa

Kuva: Lehtikuva/ Roni Rekomaa

12.6.2007 13:27 (päivitetty 14:01) Matkapuhelimen käytön turvaksi ja kulujen ennakoimiseksi teleoperaattorit, televisiopelien tarjoajat, tv-kanavat, alan järjestöt sekä kuluttaja- ja viestintäviranomaiset ovat yhteistyössä tuottaneet Lapset ja matkapuhelimella maksaminen -ohjeistuksen vanhemmille.

Osoitteesta http://www.kuluttajavirasto.fi/mobiilimaksaminen löytyvään oppaaseen on koottu tietoa ja neuvoja siitä, kuinka vanhemmat voivat opastaa lapsiaan maksullisten matkapuhelinpalveluiden käytössä. Internetin lisäksi ohjeistus löytyy Ylen teksti-tv:n sivulta 528, MTV3:n ja Subtv:n tekstikanavan sivulta 414 ja Nelosen teksti-tv:n sivulta 527.

Matkapuhelin on tärkeä osa lasten arkea. Puhumisen ja tekstiviestien lähettämisen lisäksi matkapuhelimella voi surffata internetissä, pelata, osallistua tv-chatteihin ja kilpailuäänestyksiin tai ostaa erilaisia tavaroita ja palveluita. Monissa palveluissa matkapuhelinta käytetään maksamisen välineenä.

Stoppia mittaville puhelinlaskuille

Kuluttajaviranomaiset ja matkapuhelinpalvelualan toimijat keskustelivat vuonna 2006 lasten tv-pelaamisesta matkapuhelimen välityksellä ja siitä seuranneista ongelmista laskuissa. Osapuolet sopivat loppuvuodesta tuottavansa yhteistyössä tietopaketin matkapuhelimen käytöstä erilaisten palveluiden käytössä. Yhteistyötä koordinoi Tietoliikenteen ja tietotekniikan keskusliitto FiCom ry.

12.6.2007 julkaistussa Lapset ja matkapuhelimella maksaminen -ohjeistuksessa

· kuvaillaan tilanteet, joissa matkapuhelinta voi käyttää maksamisen välineenä,

· kerrotaan esto- ja rajoitus- ja liittymäpalveluista, joilla vanhemmat voivat ehkäistä ylisuurten laskujen muodostumista,

· opastetaan tilanteissa, joissa vahinko on jo päässyt tapahtumaan,

· muistutetaan kaupankäynnin perussäännöistä ja vanhempien vastuusta.

- Lasten ja nuorten keskuudessa suosittuja ovat erityisesti tekstiviestillä tilattavat logot ja soittoäänet sekä erilaiset pelit. Kaikki palvelut eivät välttämättä sovellu lasten käytettäviksi. Lasten voi olla myös vaikeaa hahmottaa palveluista kertyviä kustannuksia, jotka tulevat liittymän omistajan eli vanhempien maksettavaksi, Kuluttajaviraston tiedotusjohtaja Maija Puomila sanoo.

Sekä matkapuhelinoperaattorit että palvelutuottajat tarjoavat asiakkailleen tietoa ja palveluita, joilla vältetään yllättävät puhelinlaskut.

- Nyt tieto eri palveluista on koottu uuteen Lapset ja matkapuhelimella maksaminen -oppaaseen. Sivuilla esitellään muun muassa saldorajoitus ja estopalvelut. Lisäksi siellä kerrotaan, miten kestotilaus voidaan keskeyttää ja miten prepaid-liittymä tarjoaa mahdollisuuden välttää yllätyksiä, Teleforum ry:n toimitusjohtaja Ville Nurmi esittelee.

- Ylisuuret ja yllättävät matkapuhelinlaskut lasten vanhemmille eivät ole kenenkään etu. Toimialan edustajat ovat tehneet mielellään yhteistyötä kuluttajaviranomaisten kanssa ongelmatilanteiden välttämiseksi. Lapset ja matkapuhelimella maksaminen -ohjeistus on selkokielinen kokonaisuus, joka tulee toivottavasti laajaan hyötykäyttöön, FiComin toimitusjohtaja Reijo Svento toivoo tiedotteessa.

Tuomas Karvonen toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Seksuaalirikoksesta epäilty valmentaja löytyi kuolleena sellistä

• Putkirikko loi pienen järven Sörnäisten rantatielle – katso video
• Leijonat takoi ennätysnumerot T?ekistä
• Miljoonien viinakokoelma myyntiin vaimon vuoksi
• Kreikkaan vaaditaan uusia vaaleja