Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Helppokäyttöisyyttä roaming-hinnoittelulla

Sammutetut iPhonet aiheuttivat tuhansien puhelinlaskun

11.9.2007 10:40 IPhonet voivat aiheuttaa yllättäviä puhelinlaskuja ulkomaan matkoilla - jopa sammutettuina.

Jay Levy perheineen otti kolme iPhonea mukaan Välimeren risteilylle. Lomamatkan jälkeen perhettä odotti kotona AT&T Wirelessin 54-sivuinen lasku puhelinten käytöstä ulkomailla. Laskun summa oli lähes 4 800 dollaria eli noin 3 500 euroa.

Datasiirtoa sammutettunakin

Puhelinlasku oli muodostunut datasiirrosta ulkomailla. Datasiirto puolestaan johtui automaattisista sähköpostilaatikoiden tarkistuksista ja viestien latauksesta.

IPhone hakee sähköposteja jopa silloin kun puhelin on sammutettu. Näin sähköpostit ovat heti käyttäjän luettavissa sitten kun hän päättää käynnistää puhelimen, kertoo Newsday.com.

Levyn ja hänen tyttärensä iPhoneissa oli kummassakin määriteltynä kolme sähköpostitiliä. He saivat molemmat yli 1 900 dollarin laskut. Levyn vaimolla oli vain yksi sähköpostitili, josta muodostui laskua 890 dollaria.

Datasiirto yhteensopiva myös Euroopa verkoissa

Yhdysvalloissa Applen esikoispuhelimen yhteydessä kaupataan kiinteähintainen datasiirtosopimus, joka ei koske ulkomaiden data-roamingia.

Levy luuli, että Euroopan matkapuhelinverkot eivät ole yhteensopivia iPhonen käyttämän tekniikan kanssa, eikä näin uskonut datasiirron edes tapahtuvan.

Tuohtunut hakee joukkokannetta

Myös 68-vuotias Herbert Kliegerman sai yllätyslaskun Meksikon matkaltaan. Hänelle iPhonellinen reissu aiheutti kahden tuhannen dollarin laskun.

Kliegerman ryhtyi oikeustoimiin ja syyttää puhelimen valmistajaa, Applea siitä, ettei se ilmoittanut kunnolla kansainvälisiä roaming-hintoja. Kliegerman hakee jutulleen joukkokanteen asemaa.

Miehen asianajajan mukaan noin viisitoista ihmistä Yhdysvalloissa on ottanut asianajajaan yhteyttä valittaen iPhonen roaming-hinnoittelusta ja puhelimen AT&T-lukituksesta.

Applen edustaja kertoi yhtiön ilmoittavan mahdolliset laskun aiheuttajat web-sivuillaan ja puhelimen aktivoinnin yhteydessä. Kliegerman puolestaan totesi, ettei kukaan lue pitkiä käyttöehtosopimuksia.

Jutun kirjoitti: Matias Mäki

Matias Mäki

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kommentit (123)

Huono 0
IPhonet voivat aiheuttaa yllättäviä puhelinlaskuja ulkomaan matkoilla - jopa sammutettuina.
Digitoday
Huono 0
Pientä rajaa sentäs!

Miksi syyttää puhelimen valmistajaa, jos ei jaksa lukea operaattoreiden hintatietoa? Ei kai kukaan nokiaakaan haasta oikeuteen, jos sattuu surffailemaan venäjällä superkalliillla roaming-maksulla kotimaan viihdettä.

Levy luuli, että Euroopan matkapuhelinverkot eivät ole yhteensopivia iPhonen käyttämän tekniikan kanssa, eikä näin uskonut datasiirron edes tapahtuvan.

Ja kuitenkin piti ottaa kännyjä jopa kolmin kappalein mukaan koristeeksi?
Jopa taas
Huono 0
Tämä kohta jos pitää paikkaansa on aika paha:
" IPhone hakee sähköposteja jopa silloin kun puhelin on sammutettu. Näin sähköpostit ovat heti käyttäjän luettavissa sitten kun hän päättää käynnistää puhelimen, kertoo Newsday.com. "

Jos tuo on perus-asetuksissa päällä eikä ole jollain varoitustarroilla kerrottu, niin Yhdysvalloissa tuosta varmaan voi tehdä kanteen. Jos se on käyttäjän itse laittama asetus niin sitten asia on eri.
Frank
Huono 0
Jos puhelimessa on automaattinen toiminto, joka käyttäjältä kysymättä ja ilman käyttäjän hyväksyntää aiheuttaa kohtuuttoman suuren laskun, millä perusteella se on käyttäjältä perittävissä?
Niinpä...
Huono 0
Hintatiedot ovat erikseen ja on oma moka jos ei lue operaattorin ehtoja, mutta omasta mielestäni se on aika väärin jos puhelin suorittaa dataliikennettä silloin kun käyttäjä luulee laitteen olevan pois päältä - eikä vähintään ilmoita tästä. Sehän on turvariski tietyissä paikoissa.

Käyttäjän pitäisi voida luottaa siihen että kun laite on näennäisesti pois päältä - se on pois päältä eikä tee omia temppujaan ilman käyttäjän suostumusta.

Paikoissa joissa kännykän käyttö häiritsee potentiaalisesti muita laitteita kuten sairaalat. Jos iPhonen luulee sammuttaneensa, voi näin tahtomattaan tuottaa riskin potilaille jos puhelin alkaa siirrellä omiaan silloin kun sen ei pitäisi. Datasiirtokin on GSM liikennettä kuten puhe, joten riskin aiheuttaja on sama.

Pidän Applen tuotteista mutta tuossa kohdassa olisi kyllä toiminnallisuuden voinut ajatella toisin, jos asia todella näin on.
Los Mekong
Huono 0
Näissä esimerkeissä oli kai kyse siitä, että puhelin ei ollut sammutettu, vaan sleep-tilassa (lähinnä näytön sammutus). Puhelimen saa toki sammutettua täysin tai lentokonemoodiin (radio off).

Lisäksi sähköpostien synkronointi ei ole defaulttina päällä.

Klassinen SUE-tilanne siis.
pvi
Huono 0
Ja kuitenkin piti ottaa kännyjä jopa kolmin kappalein mukaan koristeeksi?

iPhonea voi käyttää myös musiikin kuuntelemiseen.
Jan-Erik Finnberg
Huono 0
Ai sen saa sleeppitilaankin?
Tuollaista ei minun uudehkossa Nokialaisessakaan ole, olisin varmasti mennyt samaan vipuun jos en olisi tiennyt...
Luetaan ne manuaalit!
Manuel
Huono 0
Mitenhän tämänkin taas ottais. Tuo data-roaming ei ole ATT:n liittymässä edes oletuksena päällä, se pitää avata erikseen.

Tiedän asian siitä, että siskolla oli iPhone täällä kesällä, ilman roaming-sopimusta eikä toiminut puhelimena tai EDGE yhteydellä, vain wlan-yhteys toimi mailien kanssa.
MacFinn
Huono 0
Voi olla jopa todennäköistä, että omppumaiseen tapaan ei sitä ominaisuutta edes saa pois päältä.

Kun kerran Pyhä Isä on näin päättänyt, niin ei ole tyhmän käyttäjän asia sitä muuttaa...
Steve Jobs'in Uskonlahko
Sivut: 1 2 3 4 5 6 7 ... 13 Edellinen Seuraava

Uusimmat uutiset

Digiyesterday


Kolme vuotta sitten

Intelin Core i7 -emolevylle viimein Nvidian sli-tuki

11.02.2009 Intel on julkistanut uuden bios-päivityksen Core I7 -prosessorille tarkoitetulle DX58SO-emolevylleen, joka asennuksen jälkeen tuo Nvidian kahden tai useamman grafiikkaohjaimen yhteistoiminnan mahdollistavan sli-tuen myös Intelille.

.