Lue uutinen mobiilisivustolla

Operaattorit takertuvat laajakaista-asiakkaisiin

Kuva: Marja Airio/Lehtikuva

7.12.2007 08:01 Kun laajakaistamarkkinoiden raju kasvu loppui, operaattoreille tuli kiire varmistaa saavutetut asemat. Ne sitovat nyt asiakkaitaan määräaikaisilla sopimuksilla.

Laajakaistaliittymien määrän raju kasvu Suomessa on hyytynyt. Vielä toissa vuonna liittymien määrä lisääntyi yli kolmanneksen. Syyskuun lopussa liittymiä oli Viestintäviraston mukaan enää vain noin 15 prosenttia enemmän kuin vuotta aiemmin. Liittymiä oli jo liki1,6 miljoonaa.

Markkinoiden kypsyessä teleoperaattorit ovat heränneet puolustustaistoon saavutettujen asemien turvaamiseksi. Kaikki isot operaattorit kampanjoivat nyt määräaikaisia sopimuksia, joilla ne voivat sitoa asiakkaan ainakin vuodeksi eteenpäin.

Perusmalli kampanjoissa on tarjota lisää nopeutta ilman lisähintaa vuodeksi. Esimerkiksi Soneralla etu edellyttää puolentoista vuoden määräaikaista sopimusta.

Elisa tarjoaa lisänopeuden ilman kustannuksia jo vuoden määräaikaisen sopimuksen kylkiäisenä. DNA taas houkuttelee asiakkaita vuoden määräaikaiseen sopimukseen antamalla kylkiäisenä Samsungin matkapuhelimen.

– Liittymäkilpailu alkaa muuttua, kun melkein kaikilla on pian jo laajakaista. Siirrytään vaihtomarkkinaan. Enää ei vaan pyritä saamaan uusia asiakkaita vaan pitämään olemassaolevat, sanoo TeliaSoneran Suomen laajakaistajohtaja Juha-Pekka Weckström.

– Luonnollisesti kaikki pyrkivät pitämään asiakkaistaan kiinni, vahvistaa Elisan myyntijohtaja Tom Lindblad.

Liittymien vaihtuvuus ei ole kuitenkaan Weckströmin ja Lindbladin mukaan merkittävästi kasvanut. Kaikkiaan vaihtuvuus on yhä olematonta esimerkiksi matkapuhelinliittymien vaihtuvuuteen verrattuna.

Lindbladin mukaan lisänopeuksia tarjotaan asiakaille, koska liittymien käyttö on muuttunut. Sähköpostien isot liitetiedostot ja esimerkiksi elokuvien katselu vaativat suuria nopeuksia.

Käytännössä operaattoreiden kampanjoinnin taka-ajatuksena on myös kasvattaa liittymäkohtaista tuottoa myöhemmin.

Suuriin nopeuksiin totutetut asiakkaat tuskin vaihtavat vuoden päästä takaisin hitaampiin nopeuksiin, vaikka määräaikaisen sopimuksen jälkeen nopeudesta joutuisikin maksamaan lisää.

Näin liikevaihto kasvaa, vaikka liittymämäärä ei enää paljon kasvaisikaan.

Weckströmin mukaan liittymämäärän kasvukaan ei vielä ihan kokonaan tyrehdy. Nykyisin noin 65 prosentissa talouksista on jo laajakaista. Weckström uskoo osuuden kasvan yli 80 prosenttiin. Joka mummolle laajakaistaa ei tule koskaan.

Liittymien kokonaismäärää kasvattavat mobiililaajakaistat, joita operaattorit ovat kaupanneet asiakkailleen jo muutamia kuukausia. Tarkkoja lukuja ne eivät mobiililaajakaistaliittymen myynnistään kerro.

– Mobiililaajakaistan myynti on ylittänyt asettamamme odotukset, sanoo Elisan Lindblad.

Mobiililaajakaistat ovat perustuneet 3G-verkkoihin, mutta joulukuussa Sonera toi entisen nmt 450:n taajuuksilla toimivan mobiililaajakaistan markkinoille. Tämän etu on todellinen valtakunnallisuus. Nopeutta liittymä tarjoaa yhden megabitin verran, mikä riittää normaalisurffaukseen.

Weckström korostaa myös supernopeiden yli sadan megabitin valokuituliittymien merkitystä.

– Tämä on suunta, johon laajakaistaliittymämaailma on menossa, sanoo Weckström.

Markkinajohtaja Elisan markkinaosuus laajakaistamarkkinoista on tänä vuonna pienentynyt prosenttiyksikön verran vuodenvaihteen tasosta. Elisalla on nyt Viestintäviraston mukaan 33 prosenttia liittymistä. TeliaSoneran osuus on edelleen 29 prosenttia.

Osuuttaan on vastaavasti kasvattanut kahtia jakautunut entinen Finnet-ryhmä. Nyt DNA:n markkinaosuus on 12 prosenttia ja jäljelle jääneen Finnet-ryhmän 15 prosenttia.

Ismo Virta toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Yle: Sadantuhannen suomalaisen käyttämä piraattisivusto sulki itse itsensä

• Ei rapparia Mäntyniemeen
• Perjantain ketjukolarien vakuutuskorvauksia saa odottaa pitkään
• Tutkimus: Ihmiset lukevat ravintolan ruokalistaa kuin kirjaa
• Suomalaisarkeologi työryhmineen löysi Egyptistä muumion