Lue uutinen mobiilisivustolla

Kuluttajien halukkuus mobiiliostoksiin kysyttää

Kuva: Petri Korhonen

21.2.2008 12:50 Tutkimusyhtiö Gartner kehottaa jälleenmyyjiä perehtymään kunnolla asiakkaidensa valmiuteen ostaa tuotteita kännykällä. Monet myyjät ovat harkitsemassa mobiileja kanavia asiakkailleen seuraavan parin vuoden sisällä.

Gartnerin mukaan teknologinen kehitys ja sen mukanaan tuomat nopeammat datayhteydet innostavat kauppoja kehittämään mobiileja myyntikanavia. Mutta liika keskittyminen mobiiliin ei tarjoa asiakkaille sitä, mitä he hakevat.

Gartner kyseli asiasta yli 2000 kuluttajalta USA:ssa ja Iso-Britanniassa. Kuluttajat molemmissa maissa käyttäisivät kännykkää selvästi todennäköisemmin hintojen tarkistamiseen kuin varsinaiseen ostamiseen. Iso-Britanniassa 18 prosenttia vastaajista todennäköisesti tarkistaisi hinnan ja 11 prosenttia ostaisi tuotteen kännykällä.

Mobiilikanavia kehittävien jälleenmyyjien tulisi siis mahdollistaa monikanavainen ostosprosessi ja tutkia mahdollisuudet yhteistyöhön esimerkiksi verkon hintavertailuportaalien kanssa.

Myös mobiilin kaupankäynnin ratkaisutoimittajien pitää miettiä, miten pitkälle kuluttajat ovat valmiita menemään kännyköidensä kanssa. Gartner ehdottaa esimerkiksi ratkaisuja, joissa matkapuhelimella tehdyt tuotetilaukset voisi noutaa kaupasta. Olisi myös hyvä, jos kännykällä aloitetun, mutta keskeytyneen ostossession voisi saattaa myöhemmin loppuun kotikoneella.

Viidennes jenkkivastaajista ja hieman vähempi osa brittivastaajista ilmaisi avoimuutensa kännykkään lähetettäville tarjouksille.

Tuomas Linnake
tuomas.linnake@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään epäilty ampuja poistui kesken illanvieton hakemaan aseita

• Epäilty ampuja yöllä Facebookissa: "Oli kivaa toverit"
• Ruotsin Loreen Euroviisujen voittoon
• Pää edellä sukeltanut mies pelastui nuorten ansiosta
• Hyvinkään ammuskelusta epäiltyä luonnehditaan ujoksi