Lue uutinen mobiilisivustolla

Elisan miljoonassa gsm-liittymässä ongelmia

Elisan gsm-verkko ei toimi.
Kuva: Joni Hauska/Lehtikuva

14.5.2008 13:55 (päivitetty 15:24) Matkapuhelinoperaattori Elisan verkossa on ilmennyt ongelma, joka koskettaa noin miljoonaa gsm-liittymää. Elisan mukaan 10-30 prosenttia puheluista Elisan liittymiin epäonnistuu.

Elisan GSM-verkossa on parhaillaan valtakunnallinen häiriö, jossa tulevat puhelut ja tekstiviestit ovat estyneet 2G-verkossa oleviin matkapuhelimiin.

Ongelmat koskevat juuri gsm-verkkoa, jossa toimivat puhelimet eivät pysty vastaanottamaan puheluita tai tekstiviestejä.

Aivan varmaan ei ole koskeeko vika aivan kaikkia gsm-liittymiäkään. Joten tärkeitä puheluita kannattaa koettaa soittaa vaikka heti yhteyttä ei saisi.

– Puheluista 10-30 prosenttia epäonnistuu. Ilmeisesti vika ei koske kaikkia liittymiä kokoajan, Elisan tuotantojohtaja Hannu Ruuhijärvi sanoo.

– Emme ole pystyneet rajaamaan mitä aluetta vika koskisi.

Ruuhijärvi suosittelee, että jos odottaa tärkeää puhelua Elisan liittymään kannattaa itse koettaa soittaa, sillä lähtevät puhelut toimivat.

Häiriö vaikuttaa noin miljoonaan suomalaiseen, joilla on Elisan, Saunalahden tai Kolumbuksen gsm-liittymä.

Puhelut ohjautuvat vastaajiin, jos palvelu on käytössä. Puhelimilla pystyy soittamaan normaalisti lankanumeroihin ja 3G-verkossa oleviin matkapuhelimiin.

Elisan tiedotteen mukaan 3g-verkko toimii normaaliin tapaan. Ongelma alkoi keskiviikkona klo 10.04.
Ruuhijärven mukaan kyseessä on isoin vika mikä operaattorilla on koskaan ollut. Vikaa ei ole vielä paikannettu.

– Vika on syvällä puhelinkeskuksessa tai järjestelmissä koska sitä ei ole voitu paikantaa, Ruuhijärvi sanoo.

Ruuhijärven mukaan muut Elisan palvelut toimivat, joten kaapelivika ei ole todennäköinen.

Ruuhijärven mukaan ongelman kanssa pähkäilee Elisan asiantuntijoiden lisäksi laitevalmistaja Nokia Siemens Networksin asiantuntijat.

– Ongelma ei ole se, etteikö olisi tarpeeksi väkeä vaan se ettei vikaa löydy.

(Juttua päivitetty muun muassa sen suhteen, ettei vika koske välttämättä kaikkia Elisa gsm-liittymiä.)

Jukka Lehtinen toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (40)

0

0

Laskutusongelmat ja nyt tämä.

Vaihtoon meni

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.5.2008 14:09

4

0

Hyvin saneerattu Elisa ! Asiakaspalvelu, laskutus ja tekniikka romuna. Mutta toimiihan tekstiviestit.

Quo usque tandem patientia nostra

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.5.2008 14:20

2

0

...öh ei toimi tekstiviestitkään.

Voihan latina

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.5.2008 14:27

2

0

Hyvin saneerattu Elisa ! Asiakaspalvelu, laskutus ja tekniikka romuna. Mutta toimiihan tekstiviestit.

Ei toimi tekstiviestitkään. Elisan vikailmoituksen mukaan sekä 2G puhelut että tekstiviestit epäonnistuvat.

M Skitso

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.5.2008 14:27

2

0

Hyvin saneerattu Elisa ! Asiakaspalvelu, laskutus ja tekniikka romuna. Mutta toimiihan tekstiviestit.

Ööö, ei toimi viestitkään.

Elisa

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.5.2008 14:28

2

0

No just ne tekstiviestit ei toimi:( Juuri lähetellyt viitisen viestiä ja ihmetellyt kun ei kukaan vastaa.

Slurbz

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.5.2008 14:28

2

0

Onko tämä sitten sitä porkkanaa, jolla kansaa ohjataan 3g:n käyttäjiksi? Onko selvitetty miten on tilanne Cubion liittymillä ja osalla Songin liittymiä, jotka käyttävät Elisan verkkoa? Vielä odotan hetken ennen kuin latanen julkisuuteen uuden laskutusongelman....

Harva H. Muisti

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.5.2008 14:30

2

0

Lopun alkua... on siinä yrityksellä järjestelmät jos vikaa ei voida paikantaa.

Elisarulez

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.5.2008 14:41

2

0

Kannattaa laitta 3G päälle, vian ajaksi. Sitten vaihtaa GSM ettei syö niin akkua.

Nokia N76

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.5.2008 14:47

1

0

Vaikuttaa siltä että noin kello 14.47 keskus jollain tavoin resetoitiin, yksi puhelu katkesi jonka lähtöpiste oli Elisan GSM. Varmistustesti osoitti että kello 14.55 homma toimii myös 2g verkossa, eli puhelut tulevat läpi

Harva H. Muisti

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.5.2008 14:56

Sivut: 1 2 3 4 Edellinen Seuraava

Uutiset

Hyvinkään epäilty ampuja poistui kesken illanvieton hakemaan aseita

• Epäilty ampuja yöllä Facebookissa: "Oli kivaa toverit"
• Hyvinkään ammuskelusta epäiltyä luonnehditaan ujoksi
• Helluntai sulkee kauppojen ovia
• Hyvinkäällä haavoittunut poliisi on HJK:n naisten liigajoukkueen pelaaja