Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Tekninen tuki säästynyt kyselyiltä

Soneralle ei soitella väitetyistä iPhone-ongelmista

Kuva: Roni Rekomaa/Lehtikuva

23.7.2008 15:57 Applen iPhonea Suomessa ainoana operaattorina myyvä Sonera ei ole törmännyt väitettyihin ongelmiin uuden 3G:tä tukevan mallin yhteyksissä.

IPhone 3G:n ongelmista on tullut ilmoituksia eri maista ja eri operaattorien verkkoja käyttäviltä asiakkailta. Tiivistettynä 3G ei joillakin toimi kunnolla silloinkaan, kun kentän pitäisi olla voimakas.

- Kysyin [asiaa] teknisestä tuestamme. Meille ei ole tullut asiakkailta ilmoituksia, että 3G ei toimisi, Soneran viestintäjohtaja Timo Saxén kertoo.

Jutun kirjoitti: Tuomas Linnake

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Mainitut yritykset

Kommentit (17)

Huono 0
kukaan ei ole käyttänyt vielä puhelinta:-)
kartsa
Ainakin hopeinenomena.net:ssä on ongelmia käyttäjillä.
Tare
Soneran käyttäjätukeen ei kukaan viitsi valittaa, koska jonot on päivien pituiset ja sieltä kuitenkin sanotaan, että vika on käyttäjässä.
Juho
Huono 9
Jonot eivät kyllä ole ymmärtääkseni enää niin pitkiä kuin olivat ennen - syynä asiakaspalvelun maksulliseksi muuttuminen toukokuun alussa.

Itse olen kyllä Soneran "Kulta-asiakas" - ja ymmärtääkseni he pääsevät jonojen ohitse asiakaspalveluun - ja kerran vai kaksi olenkin soittanut, ja päässyt 20 sekunnin sisään.

Pitkiksi puheluita ei kuitenkaan viitti vetää - se maksaa sen normaalin puhelun verran minuutilta.
Heh
jos puhelin ja asiakaspalvelu ei toimi niin miksei ole valituksia tullut... :-)
iHmejuttu
Monet vaan ei osaa hyödyntää palveluita ja ovat ostaneet laitteen pätemisvälineenä. Tällöin ei huomatakkaan vikoja kun laitteen käyttöönottokin on vaikeaa.
Toisaalta tämän myös selittää tuo maksullinen asiakaspalvelu johon saa odottaa tuntitolkulla saamatta mitään muuta kuin vika käyttäjässä vastauksia.
iPhone 2G
Miksi ihmisten pitäisi soittaa Soneran asiakaspalveluun, jos Applen valmistama puhelin ei toimi? Kai mahti Applella on oma tukipalvelu?

Jos Nokian puhelimeeni tulee vika, otan yhteyttä Nokian huoltoon tai asiakaspalveluun, eikä sekään mitään ilmaista ole.
Omenansyöjä
Huono 8
Eikös Soneralla mennyt siihen samalla kun maksulliseen asiakaspalveluun siirryttiin, että jos sieltä ei vastata 4 minuutin aikana, niin sieltä soitetaan sinullepäin takaisin. - Älkää siis puhuko pitkistä jonotusajoista.
Heh
Huono 2
Nyt muutaman päivän käyttökokemuksella voin sanoa, että ongelmat 3G-yhteyksissä ovat todellisia. Puheluista menee merkittävä osa vastaajaan jos 3G on päällä. Samassa paikassa Nokian E90 toimii ilman ongelmia. Toivon, että kysymyksessä on softa vika joka voidaan korjata päivityksen yhteydessä.
Omena fani
Eipä tuo 3G toimi hyvin muillakaan laitteilla. Mitä soneran tukeen tulee, niin .. tyhjän saa halvemmallakin
Shocking
Sivut: 1 2 Edellinen Seuraava
Kirjoita vastaus
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Suuri tietokantavarkaus johti luottokorttipetoksiin Britanniassa

27.05.2007 Cable & Wireless syyttää entistä johtajaansa tietokantavarkaudesta. Kannasta oli 100 000 asiakkaan tiedot.


Kolme vuotta sitten

Espanja koululaisten tietokoneilla kriisiä vastaan

27.05.2009 Espanjan koululaiset tulevat saamaan tietokoneen omakseen 5. luokalta alkaen. Se on yksi toimenpide maan parlamentin hyväksymässä "Escuela 2.0"-ohjelmassa, jolla halutaan nostaa maan koulujen tietoteknistä tasoa - ja toimia myös talouskriisiä vastaan.

.