Lue uutinen mobiilisivustolla

Elisan hätätekstiviestijärjestelmä välitti tietoa Thaimaahan

Kuva: AFP

1.12.2008 16:18 Elisan viranomaiskäyttöön suunniteltua massatekstiviestiprosessia hyödynnettiin viikonloppuna Finnairin asiakasviestinnässä.

Finnair pyysi virka-apua Elisalta massatekstiviestien lähettämiseksi Thaimaan alueen lentoasiakkaille.

Massatekstiviestiprosessi käynnistettiin lauantaina aamupäivällä, jolloin Finnairin matkustajatietojen yhteydessä oleviin matkapuhelinnumeroihin lähetettiin tilannetietoa.

Tekstiviesteissä Thaimaan matkustajia ohjattiin siirtymään Finnairin tiedotuskanavien piiriin sekä tiedotettiin lentoihin liittyvistä muutoksista.

Viesteillä halutaan varmistaa, että matkustajat saavat riittävästi informaatiota tilanteesta. Tarvittaessa Finnair ja Elisa jatkavat massatekstiviestien lähettämistä kunnes tilanne Thaimaassa rauhoittuu.

- Finnairin virka-avunpyyntö on erinomainen esimerkki siitä, miten nopeasti voidaan toimia muissakin kuin kriisitilanteissa. Avunpyyntö osoittaa Finnairin halun palvella asiakkaitaan. Samalla se tarjosi Elisalle mahdollisuuden koekäyttää viranomaisille suunnattua palvelukokonaisuutta, viikonloppuna Elisan puolelta asiaa koordinoinut myyntijohtaja Kalevi Westerlund kertoo tiedotteessa.

Massatekstiviestiä tullaan Elisan mukaan hyödyntämään jatkossa myös sen omassa asiakastiedotuksessa vakavissa verkkovikatilanteissa.

Jarmo Lahti toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (4)

0

0

virka-apua elisalta? mistäs lähtien sauli ja pauli viranomaisiksi ovat ryhtyneet?

seitsemän

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 1.12.2008 16:54

1

2

Niin tämähän ei sitten kuulemma edes toiminut kun oli jotain katkoksia?

fds

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 1.12.2008 23:37

2

1

Ainakin järjestelmää pääsi testaamaan.

Entäpä mistä kuulit, että Elton Johnin keikka on peruttu? Miksi Lippupalvelu ei lähettänyt sms viestiä?

avoin käyttäjätunnus

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 2.12.2008 10:34

1

2

Vastahan valiteltiin, ettei matkustajien puhelinnumeroita ollut tiedossa riittävästi...

digiyesterday

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 2.12.2008 10:45

Sivut: 1 Edellinen Seuraava

Kirjoita vastaus

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Accenture haluaa eroon entisistä nokialaisista

• Seksuaalirikoksesta epäilty valmentaja löytyi kuolleena sellistä
• Tällainen on Iron Sky -elokuva
• Acta on kansainvälinen väärennössopimus
• Putkirikko loi pienen järven Sörnäisten rantatielle – katso video