Jo määräaikaista lakia valmistellessa oli selvää, että tämä liike tulee jäämään yhtä määräaikaiseksi kuin väliaikainen autovero. Operaattorit eivät ikimaailmassa halua päästää saamastaan vallasta irti, ja kuluttajaparka kärsii jälleen.

Yllättyneitä olivat mm.:

Mutta sen iPhonen saa ilman kytkyliittymään ihan laillisestikin mutta Soneran kautta se tulee halvemmaksi. Siksi muilla ei kauppa käy.

"Liittymien ja puhelinten kytkykauppa koskee edelleenkin pääasiassa vain 3G-malleja."

Pääasiassa? Ei kuullosta hirveän ehdottomalta.

"Kytkysopimuksen enimmäispituus voi olla kaksi vuotta, mutta asiakkaalle on samalla tarjottava myös yhden vuoden mittaista sopimusta."

Ja tähänkin asti niitä on tyrkyllä ollut, hinnoittelumalli ei vaan hirveesti rohkaise tähän. Sama kuin olisi ostanut mäyräkoiran irtopulloina, ennen tätä paljousalennus-lakia.

"Lisäksi teleyrityksen on ilmoitettava sopimuskauden päättymisestä asiakkaalle, jotta uusi kausi ei lipsahtaisi käyntiin vahingossa."

Milloinkas tämä on kytkysopimusten ongelma ollut? Ei kytkykausi mihkään siitä jatku itsestään. Tässä nyt on vähän sekotettu muihin määräaikasiin sopimuksiin (etuillat, euron sunnuntait yms), jotka ovat usein ketjutettuja.

"Asiakkaalla on oikeus irtisanoa ilman lisäkuluja määräaikainen sopimus kesken kauden esimerkiksi sairauden, työttömyyden tai muun vastaavan maksuvaikeuksia aiheuttavan syyn takia. Irtisanominen onnistuu tietyin edellytyksin muistakin syistä."

Eikös tämä ole sopimusehdoissa ollut aina? Käytännössä ei varmaan mikään kovin helppo prosessi.

"Juu kiva ottaa Suomen 3G ja lähteä pitkäksi aikaa ulkomaille ja.....maksaa itsensä kipeäksi ulkomaille puheluista."

Liittymäähän ei kukaan pakota käyttämään, ja sitä voi usein muokata niin, että kuukausimaksua ei tule kuin euro-pari. Sitten vaan hakemaan ulkomaan liittymää. Nykyään kun ei pahemmin noita sim-lukituksiakaan uusissa kytkypuhelimissa ole.

Pitäis olla olla useampia vahtoehtoja:

-perinteinen puhelin + liittymä, puhelin sim-lukittu

-puhelin + liittymä ilman sim-lukitusta (luonnollisesti pari euroa arvokkaampi kuin edellinen

- Puhelin osamaksukaupalla ilman määräaikaista sopimusta. Tässä voisi vaikka vaatiimuksena olla, että sopimuksen tekohetkellä on oltava/tultava operaattorin asiakkaaksi.

Ja samat vuoden mittaisina. Ja kaikkien pitäisi kaikkia vaihtoehtoja tarjota.

Lisäksi sopimusehtojen tulisi olla selkeämmät. Pitkän litanijan lisäksi pitäisi olla "karvalakkisopimusehdot", jossa olisi otettu lyhyesti pääkohdat esille: määräaika ja mitä se tarkoittaa, mahdollinen operaattorilukitus, mahdolliset irtisanomisesta aiheutuvat kulut, ja millä peerusteella saa irtisanoa yms. Ja vaikka allekirjoituskohta joka kohdan alla, että ne varmasti myös luetaan. Myös telemarkkinoinnin toimintatapoja pitäisi katsastaa, puhelimessa kun aina ei kaikki mene jakeluun. Tässä voisi esimerkiksi tuon sopimusehtolapun allekirjoitus olla pakollinen, kun pakettia haetaan postista, josta posti sen toimittaa operaattorille.

Pääasiassa itse olen sitä mieltä, että ihmiset nykyään tuohtuu operaattorille todella naurettavista asioista. Aina jollakin tulee joku virheellinen lasku, aina jollakin jossain on huono kuuluvuus, aina joskus verkko ei toimi jne jne. Eli rutistaan suhteellisen pienistä asioista, ja sitten siitä tehdään älytön haloo. Tämä siis oma mielipide, enkä kiistä sitä, etteikö jossain tapauksissa menis ihan vihkoon operaattorin osalta kaikki.

Kun katsoo aiemmin julkaistuja hintavertailuja sekä asiakaspalvelun tason vertailuja on silmiinpistävää, että nämä isot operaattorit jotka ovat kytkykauppalain lobbaajia ja voittajia, ovat palvelutasoiltaan surkeimpia ja samalla hinnoiltaan kalleimpia. Verkko-operaattorien bull shit siitä, että investointihalukkuus on vähenemään päin on laittanut LVM:n virkamiehet suojelemaan näitä mamutteja. Kärsijänä on kuluttaja ja vapaa kilpailu.

Kytkykauppa on pelkkää kilpailunrajoitusta. Mitä sanoisitte siitä, että päivittäistavarakauppasi sitoisi sinut 24 kk:ksi tähän yhteen kauppaan? Et saisi ostaa maitoa etkä leipää etkä mitään muutakaan kuin mistään muusta kaupasta. Miksi puhelinpalvelut laitteineen pitäisi ostaa vain yhdestä paikasta? Näinhän se viinakaupassakin, ainoa laillinen ostopaikka on Alko. Kytkykaupassa on aina "monopolin" luonne mukana.