Lue uutinen mobiilisivustolla

Terveysasemien puhelinpalvelu pätkii Turussa

Kuva: Matias Mäki

27.1.2009 15:35 Terveysasemilla käytössä olevassa puhelinpalvelujärjestelmässä on viime päivinä ilmennyt teknisiä ongelmia, Turun kaupungin sosiaali- ja terveystoimi kertoo.

Hoitajat eivät ole saaneet vastaanotettua kaikkia asiakkaiden puheluita eivätkä he ole aina voineet soittaa asiakkaille takaisin.

Puhelinpalvelujärjestelmä on välillä toiminut normaalisti, mutta välillä se on ollut kokonaan pois käytöstä. Tästä syystä joitakin asiakkaiden soittamia puheluita on saattanut kadota, sillä ne eivät ole tallentuneet järjestelmään, kaupunki tiedottaa.

Tällä hetkellä puhelinpalvelujärjestelmä kuitenkin toimii. Vikaa selvitellään parhaillaan, ja terveysasemien asiakkailta toivotaan kärsivällisyyttä asian suhteen.

Kiireellisissä asioissa asiakkaita pyydetään ottamaan yhteyttä sairaanhoidon puhelinneuvontaan (02) 10023. Erityisissä hätätilanteissa suoraan hätänumeroon 112.

Tuomas Linnake
tuomas.linnake@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (2)

0

0

Näin hyvin toimii TeliaSoneran VoIP-järjestelmä. Vastahan Turku kilpailutti toimijan.

ISOH

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 27.1.2009 17:05

0

0

Näitä ongelmia on ollut jatkuvasti. Olen viime vuonna joutunut soittamaan Turun terveystoimen puhelinpalveluun muutaman kerran, keväällä ja syksyllä, ja kaikilla kerroilla ovat hoitajat sanoneet, että "meillä on systeemissä vähän ongelmia". Viime keväänä oli pakko mennä henkilökohtaisesti käymään terveysasemalle varaamaan ajan, sillä puhelinpalveluun ei yksinkertaisesti voinut luottaa.

Kalle

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 28.1.2009 10:07

Sivut: 1 Edellinen Seuraava

Kirjoita vastaus

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään epäilty ampuja poistui kesken illanvieton hakemaan aseita

• Epäilty ampuja yöllä Facebookissa: "Oli kivaa toverit"
• Ruotsin Loreen Euroviisujen voittoon
• Pää edellä sukeltanut mies pelastui nuorten ansiosta
• Hyvinkäällä haavoittunut poliisi on HJK:n naisten liigajoukkueen pelaaja