Lue uutinen mobiilisivustolla

Nokian Vanjoki: N97:n käytettävyys oli pettymys

Kuva: Timo Poropudas

23.2.2010 14:02 Nokian markkinoista vastaavan johtajan Anssi Vanjoen mukaan N97-puhelin on ollut Nokialle myyntimenestys, mutta sen käytettävyys on ollut kuluttajille suuri pettymys. Yhtiö on nyt korjannut virheensä, kertoo Vanjoki.

Nokian markkinoista vastaava johtaja Anssi Vanjoen mukaan viime viime kesänä kauppoihin toimitetun N97-puhelimen saama kritiikki yllätti Nokian.

– N97 on ollut meille valtava menestys toimitusmäärien ja sillä ansaitun rahan suhteen, mutta valtava pettymys kuluttajien käyttökokemuksen suhteen. Se oli jotain mitä emme odottaneet, Vanjoki kertoo All About Symbian -blogille antamassaan haastattelussa.

– Sitä sattuu suurellekin yritykselle, kuten Nokialle, silloin tällöin tarkasta laadunvarmistuksesta huolimatta. Jotain lipsahtaa, yksi asia huomataan, se johtaa toiseen, joka korjataan, ja lopulta vain pahennetaan asiaa, ja niin edelleen. Tämä on ollut meille uskomaton kehä, jonka korjaaminen ja lieventäminen on vienyt aivan liian paljon aikaa.

Vanjoen mukaan viat on nyt korjattu, ja yhtiö on ottanut N97:n kehityksessä tehdyistä virheistä opikseen. Yhtiöltä on tulossa N97:lle uusi laiteohjelmisto, joka parantaa käytettävyyttä. Laitteen jo ostaneet voivat saada päivityksen verkon kautta, ilman puhelimen liittämistä tietokoneeseen.

Ohjelmistoa testattiin paitsi Nokian sisäisesti, myös oikeiden käyttäjien parissa.

– Ennenkuin päästimme sen muualle, julkaisimme sen markkinalla, jota on helppoa hallita ja joka on kaukana: Me julkaisimme sen Norjassa, Vanjoki sanoo.

Tuskallinen kokemus on Vanjoen mukaan nyt takana. Yhtiö on kehittänyt laadunvarmistustaan laitteiden ja ohjelmistojen kehityksen joka vaiheessa. Kokemuksesta saadut opit on hyödynnetty Symbian-käyttöjärjestelmän seuraavan version, Symbian^3:n kehityksessä.

– Me olemme ottaneet opiksemme, ja kun Symbian^3 tulee julki, voit olla varma, että se on täydellinen, Vanjoki sanoo.

Vanjoen mukaan yhtiö yritti liian kauan pärjätä Symbian-käyttöjärjestelmän edellisellä versiolla.

– N97:ssä venytimme ohjelmistoa liian pitkälle, vaikka sitä ei olisi pitänyt venyttää. Kun jotain venyttää joka kulmasta, se ei enää kestä. Ja siksi jopa kaiken paikkaaminen oli työläämpää kuin ajatelimme.

Nokia on julkistanut N97-puhelimelle firmware-päivityksiä myös aiemmin, joissa on korjattu muun muassa akunkestoa, muistinhallintaa ja kosketusnäytön herkkyyttä.

Perttu Pitkänen
perttu.pitkanen@sanoma.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (140)

0

0

Miten N97 on voinut olla myyntimenestys kun N-sarjan osuus myydyistä älypuhelimista on ollut koko ajan laskussa?

TimoH

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 23.2.2010 14:12

127

43

Kertokaapa että mikä Nokian puhelin ei nykyään olis käytettävyydeltään pettymys.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 23.2.2010 14:12

16

10

Miten N97 on voinut olla myyntimenestys kun N-sarjan osuus myydyistä älypuhelimista on ollut koko ajan laskussa?

Ei kai tuon älyäminen suurta älyä vaadi. Kyse on kuitenkin marginaalituotteesta kokonaismyynnissä.

asdffasdfsasdfa

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 23.2.2010 14:20

102

30

N97 - susi jo syntyessään!

Klassikon ainesta

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 23.2.2010 14:20

197

30

Vanjoki osta iPhone.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 23.2.2010 14:30

30

14

Tällä viikolla näköjään Vanjoen vuoro pyytää taas anteeksi töppäilyjä. Erikoinen firma tuo Nokia kun viikoittain selittelevät mokiaan julkisuudessa. Ei taida vastaavaa tapahtua kilpailijoilla?

Vissi

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 23.2.2010 14:36

19

13

Markkinaosuuksissahan tuo näkyy. Korealaiset yhdessä ovat jo lähes tasoissa tämän "onkiamme" kanssa.

Tämä herra Vaanjoki jos kuka on uskomattomin hölöttäjä!

kilpailun häviää nokia

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 23.2.2010 14:40

51

17

Kertokaapa että mikä Nokian puhelin ei nykyään olis käytettävyydeltään pettymys.

N900.

N900

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 23.2.2010 14:41

97

23

Missäs nokiafanaatikot nyt ovat puolustamassa aikansa loistavinta rauta+softakombinaatiota? Tuohan on laite, jolla voi tehdä ihan mitä vain! Ei vain iPhonen vaan myös Androidin tappaja.

No, tuossa sentään toimii MMS:t toisin kuin N900:ssa. Eikä tuosta irtoa USB-liitinkään, ainakaan yhtä usein!

kohtuus

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 23.2.2010 14:43

18

14

Kokemuksia älypuhelimien tekemisestä Nokialla on, mutta N80:sen ja N900:sen jälkeen en enää Nokiaan koske, ellei ala akut kasvamaan. Ei kiinnosta lataa luuria monta kertaa päivässä. Älytöntö menoa.

Mutta mitäs Nokia enää nykyään tuotekehityksestä tajuaisi? Parhaat ovat jo lähteneet ja pari muuta osaava potkittu pois. Loput sitten istuu peukaloidensa päällä ja yrittää keksiä radiota uudestaan.

Nyt riitti Nokian viritykset

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 23.2.2010 14:49

Sivut: 1 2 3 4 5 6 7 ... 14 Edellinen Seuraava

Kirjoita vastaus

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään epäilty ampuja poistui kesken illanvieton hakemaan aseita

• Epäilty ampuja yöllä Facebookissa: "Oli kivaa toverit"
• Ruotsin Loreen Euroviisujen voittoon
• Pää edellä sukeltanut mies pelastui nuorten ansiosta
• Hyvinkään ammuskelusta epäiltyä luonnehditaan ujoksi