Lue uutinen mobiilisivustolla

Väitös: Opiskelijat korvaisivat nykyisiä terveyspalveluita sähköisillä

Lääkäreiden mielestä kaksi prosenttia vastaanottokäynneistä olisi korvattavissa sähköpostilla. Puheluista ne voisivat korvata viidesosan.
Kuva: Lehtikuva

2.12.2008 16:06 Opiskelijat suhtautuvat myönteisesti sähköisiin terveyspalveluihin: suurin osa haluaisi korvata joitakin nykyisistä palveluista sähköisillä. Lääkärit arvioivat, että kaksi prosenttia vastaanottokäynneistä olisi korvattavissa sähköpostikontaktilla.

Lääketieteen lisensiaatti Johanna Castrén on selvittänyt väitöskirjatutkimuksessaan sähköistä viestintää ja verkkoneuvontapalvelua osana yliopisto-opiskelijoiden terveydenhuoltoa. Tutkimuksen aineisto koottiin kahdesta kyselytutkimuksesta ja rekisteritutkimuksesta.

Opiskelijoista 12 prosenttia oli käyttänyt sähköistä terveysneuvontaa. Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiön (YTHS) palveluita käyttäneistä opiskelijoista 19 prosenttia oli ollut sähköpostilla yhteydessä heitä hoitaneeseen terveydenhuollon ammattilaiseen.

Muita opiskelijoita enemmän sähköisiä terveyspalveluita käyttivät naiset ja pääkaupunkiseudulla opiskelevat. Verkkoneuvontapalvelun käyttäjien arvio omasta terveydentilasta ei poikennut muiden opiskelijoiden arviosta, mutta heistä suurempi osa kuin muista opiskelijoista oli käyttänyt YTHS:n lääkäripalveluita. Verkkoneuvonnan kysymysten ja vastausten määrässä ei tapahtunut merkittäviä muutoksia vuosien 2003–2006 aikana.

Sähköpostikontaktit
jäävät kirjaamatta

Myös lääkärit suhtautuvat myönteisesti sähköpostin käyttöön potilastyössä, mutta arvioivat että vain kaksi prosenttia vastaanottokäyneistä olisi korvattavissa sähköpostikontaktilla. Lääkäreillä oli keskimäärin yhdeksän sähköpostikontaktia viikossa, ja sähköpostikontaktien määrä oli keskimäärin viidesosa vastaanottokäyntien määrästä. Vastaanotto- ja puhelinkontaktit kirjattiin useimmiten sähköiseen sairauskertomusjärjestelmään, mutta suurin osa sähköpostikontakteista jäi kirjaamatta.

YTHS:n lääkärien sähköposti- ja puhelinkontaktien määrä kasvoi selvästi vuosien 2001–2007 aikana. Sähköiseen sairauskertomukseen tallennettujen puhelin- ja sähköpostikontaktien yhteenlaskettu määrä vuonna 2007 oli 33 prosenttia kaikista potilaskontakteista. Jos tuloksia tarkastellaan huomioimalla sairauskertomukseen todennäköisesti tallentumatta jäävät kontaktit, oli sähköposti- ja puhelinkontaktien osuus vuonna 2007 kaikista potilaskontakteista 44 prosenttia.

Puhelut ja sähköpostit
suoraan sairauskertomukseen

Sähköpostikontakteilla voidaan lääkärien arvion mukaan korvata kokonaan vain hyvin pieni osa vastaanottokäynneistä, mutta ne voisivat korvata viidenneksen puhelinkontakteista. Yleisellä tasolla terveysneuvontaa tarjoavan verkkoneuvontapalvelun käyttö liittyy vastaanottopalveluiden käyttöön; sähköinen neuvonta voi toimia joko vastaanotolle hakeutumisen kynnystä madaltavana tai vastaanottotapahtumaa täydentävänä palveluna.

Koska nykyiset lääkärin työn kirjaamismenetelmät eivät suoraan tue sähköisten kontaktien kirjaamista, jää merkittävä osa lääkärin työtä ja potilaiden hoitoon liittyvää tietoa kirjaamatta.

Terveydenhuollossa tarvitaan sellaisia teknisiä ratkaisuja, joissa potilaan ja terveydenhuollon väliset puhelinkontaktit ja sähköisen viestinnän kontaktit voidaan liittää mahdollisimman yksinkertaisesti suoraan sairauskertomukseen. Ne parantaisivat osaltaan potilasturvallisuutta ja kaikkien osapuolten oikeusturvaa sekä helpottaisivat lääkärin työtä. Terveydenhuollon ammattilaisten tehtävänä on yhdessä tietotekniikan asiantuntijoiden kanssa kehittää sähköisiä palveluita niin, että ne täydentävät nykyisiä palvelumuotoja sekä tukevat ja tehostavat potilaiden hyvää hoitoa.

Castrénin yleislääketieteen alaan kuuluva väitöskirja Sähköinen viestintä ja verkkoneuvontapalvelu osana yliopisto-opiskelijoiden terveydenhuoltoa (Email in patient communication and a web-based health advice service as a part of health care services among Finnish university students) esitetään tarkastettavaksi Tampereen yliopiston lääketieteen laitoksella 19.12. klo 12.

Jarmo Lahti toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (4)

0

0

sähköposti ratkaisu on turha, mutta jonkinlainen etä videoyhteys...

DC

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 2.12.2008 16:47

0

0

Mites tietosuoja näissä asioissa? Olen käsittänyt, että tietosuojavaltuutettu on sitä mieltä, että potilas ei saa käydä "tavallista" sähköpostikeskustelua terveydenhuollon ammattilaisen kanssa omista terveystiedoistaan, vaikka itse niin haluaisi. Onko YTHS:llä käytössään jonkinlainen turvasähköposti? Jos ei, sähköpostikeskustelut potilaiden kanssa pitäisi lopettaa saman tien.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 2.12.2008 17:01

2

0

Vai onko tämä taas tälläinen tutkimus, jossa annetaan jälleen kerran valtuutus hallitukselle vähentää opiskelijoiden toimeentukea/ tulevaisuuden terveyspalvelumenoja. Hyvin kätevää.

hallituskiittääjakumartaa

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 2.12.2008 17:35

0

0

Kaksi prosenttia kuulostaa aika matalalta määrältä ainakin julkisessa terveydenhuollossa. Käsittääkseni aika iso osa käynneistä on pelkkiä reseptien uusimisia.

teek-kari

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 9.12.2008 11:53

Sivut: 1 Edellinen Seuraava

Kirjoita vastaus

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään epäilty ampuja poistui kesken illanvieton hakemaan aseita

• Hyvinkään ampumisista epäiltyä luonnehditaan ujoksi ja hiljaiseksi
• Epäilty ampuja yöllä Facebookissa: "Oli kivaa toverit"
• Ruotsin Loreen Euroviisujen ylivoimaiseen voittoon
• Pää edellä sukeltanut mies pelastui nuorten ansiosta