Lue uutinen mobiilisivustolla

Bruce kuristi taas lippupalvelun varausjärjestelmää

2.12.2002 16:17 Tänä vuonna käyttöön otetun Lippupalvelun net-varausjärjestelmän tulikokeeksi muodostui Bruce Springsteenin ensi kesäkuun 16. ja 17. päivän konsertit Stadionilla. Varausjärjestelmä jumitti 5.11. Nyt Lippupalvelun edellispäivän lisäkonsertin myynnissä tehtiin ennätyslukemat, vaikka palvelu näytti alinomaan Täynnä-ilmoitusta.

Lippupalvelun varausjärjestelmään pyrkijät saivat enimmän ajan tuijottaa selaimeltaan seuraavaa viehkoa kaksikielistä ilmoitusta, joka näytti reloudaamalla pysyvän pitkään samana:

?Verkkokaupassamme on tällä hetkellä paljon asiakkaita. Ole hyvä ja yritä hetken päästä uudelleen.?

Suomen Gallup Oy:n tekemän tutkimuksen mukaan Lippupalvelu on noussut Suomen neljänneksi tunnetuimmaksi verkkokaupaksi.

Uusi ennätys: 10 000 lippua aamupäivä aikana

Lippupalvelu Oy:n toimitusjohtaja Harri Kaasinen kertoo, että järjestelmä on toiminut ryntäyksessä koko ajan mutta päästänyt asiakkaita vain vähän kerrallaan sisään verkkokauppaan. Maanantaina syntyi lipunmyyntiennätys: aikaisempi 1514 varauksen ennätys rikkoontui jo kello 11.00 aamulla ja koko päivän varauksien määrän uskotaan nousevan 2500 kappaleeseen.

Lippumäärissä tämä tarkoittaa lähes kymmentätuhatta lippua. Tämä Kaasisen mielestä todistaa, että järjestelmä on toiminut.
- Se ei ole ollut missään vaiheessa nurin, vaan tänään on tehty ennätyksellinen myynti!

Aikaisempi Lippupalvelun myyntiennätys koski jääkiekon MM 2003 turnausta. Brucea on myyty Ruotsiin ja Suomeen yhteensä lähes 200 000 lippua kahdeksan tunnin aikana.

- Näistä noin 20 prosenttia myytiin internetin kautta, Kaasinen sanoo.

Kuumuneet tunteet purettiin foorumeilla

Tunnista toiseen jatkunut odottelu, ja oheisen ilmoituksen katselu lippupalvelun web-lipunvarausjärjestelmässä kuumensi pomofanien tunteita.

Valitus asiasta levisi maanantaina useille keskustelupalstoille. Keskusteluissa kuukautta aikaisemmin jumituksen syyksi kerrotun ?inhimillisen virheen? epäiltiin nyt olevan järjestelmäintegraatiossa sisällä, koodissa asti.

Varausjärjestelmä on ruotsalainen tuottama ja ruuhkautunut Lippupalvelun varausjärjestelmä toimii ruotsalaisella serverillä.

Crasman Company suunnitteli ja toteutti Lippupalvelu Oy:n sivustouudistuksen maaliskuussa 2002. Suomalaisen Crasman Companyn mukaan heidän omaansa ja Ticnet AB varusjärjestelmää ei ole integroitu yhteen.

- Ellei linkkiä meiltä Ticnetin alustaan sitten kutsuta sellaiseksi systeemi-integraatioksi, Crasman Company Ltd:n tekninen johtaja Pasi Nikkanen.

- Saimme viestiä, että varauspalvelun kapasiteetti ei ole riittänyt ryntäyksessä lipunmyyntiin, kertoo Crasman Company Ltd:n asiakaspalvelusta vastaava johtaja Pasi Kervinen.

Nikkasen tietojen mukaan niillä, jotka ovat päässeet sisälle verkkopalveluun, varaus on toiminut.

Ruuhkautuva järjestelmä ruotsalaisserverillä

Crasman Company on Nikkasen mukaan melko voimaton varausjärjestelmäongelmissa, koska TicNetin ylläpito on Ruotsissa. Crasmanin järjestelmä puolestaan toimittaa esimerkiksi Lippupalvelun newsletterin. Palvelun ydin varausjärjestelmä on kuitenkin Ruotsissa.

Crasmanager-ohjelmistoarkkitehtuuri tähtää siihen, että asiakas kykenee omatoimisesti ylläpitämään verkkopalveluaan reaaliajassa ilman ylimääräisiä työkaluja.

- Uudistuksen yhteydessä sivusto asennettiin Crasmanager-sisällönhallintajärjestelmään, jonka ansiosta Lippupalvelu Oy voi jatkossa itsenäisesti ylläpitää sivuston sisältöä.

Jaakko Kuivalainen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään epäilty ampuja poistui kesken illanvieton hakemaan aseita

• Hyvinkään ampumisista epäiltyä luonnehditaan ujoksi ja hiljaiseksi
• Ruotsin Loreen Euroviisujen ylivoimaiseen voittoon
• Epäilty ampuja yöllä Facebookissa: "Oli kivaa toverit"
• Bollywood-tanssijan flash mob keskeytti HS:n toimituskokouksen – katso video