Lue uutinen mobiilisivustolla

Viestintävirasto hoputtaa Soneraa

28.10.2003 14:39 Viestintävirasto on virallisesti kehottanut TeliaSonera Oyj:tä saattamaan sähköpostiliikenteensä lain edellyttämälle tasolle. Soneran sähköpostisotkun seurauksena virasto ryhtyy valmistelemaan ohjeistusta palvelujen laadusta ja tietoturvasta sekä tietoturvatiedottamisesta.

Viestintävirasto sai Soneralta maanantaina pyytämänsä lisäselvitykset. Virasto totesi tiistaina antamassaan tiedotteessa, ettei Soneran toistaiseksi tekemät toimenpiteet ole riittäneet korjaamaan tilannetta laadultaan lain vaatimalle tasolle.

Sonera aloitti viikonloppuna roskaviestien suodattamisen asiakkaiden liikenteestä. Yhtiön asiakaspalvelu aloitti maanantaina roskaliikenteen lähteinä toimivien asiakkaiden kontaktoinnin ongelmien poistamiseksi.

Viestintävirasto kehottaa Soneraa korjaamaan tilanteen yhtiön itsensä asettamaan määräaikaan, 14. marraskuuta mennessä. Tiedotteessa muistutetaan, että lain mukaan viestintäverkkoja ja –palveluita on rakennettava ja ylläpidettävä siten, että televiestintä on tekniseltä laadultaan hyvää.

Tiedottaminen puutteellista

Viestintävirasto mainitsi myöskin, ettei häiriötilanteen alkuvaiheessa Soneran tietouturvatiedottamista asiakkaille ei hoidettu riittävän hyvin.

Sonera on lisännyt yhä jatkuvista ongelmista tiedottamistaan merkittävästi viestintäviraston moitittua ensimmäisen selvityksen jälkeen yhtiön asiakastiedotusta.

Soneran asiakkaiden sähköpostin kulussa on esiintynyt merkittäviä viiveitä jo usean viikon ajan. Yksityisasiakkaiden ja pienyritysten osalta Sonera on kertonut ongelmien jatkuvan vielä ajoittain noin kolmen viikon ajan, kunnes yhtiö saa asennettua uuden sähköpostijärjestelmän.

Jaakko Kuivalainen toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Hyvinkään epäilty ampuja poistui kesken illanvieton hakemaan aseita

• Hyvinkään ampumisista epäiltyä luonnehditaan ujoksi ja hiljaiseksi
• Epäilty ampuja yöllä Facebookissa: "Oli kivaa toverit"
• Ruotsin Loreen Euroviisujen ylivoimaiseen voittoon
• Hyvinkään epäillyn ampujan motiivi yhä hämärän peitossa