Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Hyökkäykset pelottavat

Gartner: luottamus verkkokauppaan horjuu

26.6.2005 21:20 Gartnerin raportin mukaan kuluttajien tietojen päätyminen vääriin käsiin ja taajaan toistuvat uutiset tietovuodoista nakertavat kuluttajien luottamusta verkkokauppaan ja sähköiseen asiointiin.

5 000 yhdysvaltalaisen haastatteluun perustuvassa raportissa tutkimuslaitos arvioi, että noin 2,4 miljoonaa kuluttajaa on menettänyt rahaa tietojen kalastelun eli phishingin vuoksi viimeisen vuoden aikana.

Garterin mukaan suurin osa netinkäyttäjistä ei avaa sähköpostiviestejä tuntemattomilta lähettäjiltä. Kolme neljästä verkko-ostoksia tekevästä kertoi katsovansa entistä tarkemmin, mistä ostoksensa tekee. Kolmas osa on vähentänyt tietoturvahuolien vuoksi nettiostosten tekoa, raportissa kerrotaan.

- Yritysten on parannettava verkkoturvallisuutta nopeasti. Kuluttajat asioivat verkossa enemmän kuin koskaan, mutta yritykset eivät voi luottaa netin tuomiin kustannussäästöihin ja markkinointiapuun loputtomasti, jos kuluttajien luottamus jatkaa vähenemistään, tutkimusjohtaja Avivah Litan sanoo.

80 prosenttia vastaajista sanoi huolen verkkohyökkäyksistä vaikuttaneen heidän suhtautumiseensa tuntemattomilta saamiin sähköpostiviesteihin. Näistä edelleen 85 prosenttia kertoo poistavansa epäilyttävät viestit avaamatta niitä. Avivah Litan ennustaa tutkimusyhtiön tiedotteessa, että tämä vaikeuttaa yritysten pyrkimyksiä vähentää viestintäkuluja asiakkaille lähetettävien sähkopostien avulla.

Gartnerin mukaan 14 prosenttia verkkopankkeja aiemmin käyttäneistä henkilöistä kertoi lopettaneensa viimeisen vuoden aikana online-laskunmaksun hyökkäysten pelon takia. Jopa 75 prosenttia kertoo käyttävänsä pankkia aiempaa harvemmin samasta syystä.

Jutun kirjoitti: Jaakko Kuivalainen

Jaakko Kuivalainen

Mainitut yritykset

Kirjoita kommentti
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Krakkerit töhersivät ydinturvajärjestön nettisivut

11.02.2007 Krakkerit ujuttivat keskiviikkona Kanadan ydinturvakomission web-sivujen etusivulle kuvan ydinräjähdyksestä. Komissiossa ei tiedetä, milloin palvelimelle murtauduttiin ja miten kauan krakkerit siellä viihtyivät.


Kolme vuotta sitten

Dell tuo markkinoille musteettoman tulostimen

11.02.2009 Dell tuo markkinoille mobiilitulostimen, johon ei tarvita mustetta. Tulostin on Zink-yhtiön valmistama.

.