Lue uutinen mobiilisivustolla

Elisan sähköposti pyristelee pois sulkulistalta

- Olemme poistaneet roskipostilähteen, sanoo osastopäällikö Anita Ovaska.

13.12.2006 09:53 Elisan sähköpostipalvelin on ollut jo kolme viikkoa SORBS-sulkulistalla. Kolumbus-postin käyttäjille tämä on näkynyt muun muassa siten, että heille lähetetty posti on palautunut bumerangina merkinnällä ”permanent error”.

Elisa on tietoinen sulkulistalle joutumisestaan ja yrittää pyristellä sieltä pois.

- Olemme ollut yhteyksissä SORBS:iin ja yrittäneet selvittää tilanteen, sanoo osastopäällikkö Anita Ovaska. Hänen mukaansa SORBS:n sulkulistalle joutuminen riippuu listan ylläpitäjän tulkinnasta.

- Meillä oli joitain ongelmakoneita verkossa, mutta olemme poistaneet roskapostilähteen. Tarkkailemme liikennettä jatkuvasti, mutta aina ei kaikkea ennätä saada kiinni ajoissa.

Ovaskan mukaan Elisa harkitsee yhdessä Viestintäviraston ja toisten operaattoreiden kanssa keinoja lähtevän sähköpostin suodattamiseksi. Hän sanoo, että kaiken lähtevän postin suodattaminen olisi ylivoimainen tehtävä, mutta tiettyihin osoitteisiin menevää postia voitaisiin suodattaa. Lähtevää postia on tähänkin asti suodatettu erikoistapauksissa.

SORBS-lyhenne tulee sanoista Spam and Open Relay Blocking System. Sen tietokantoihin kerätään ip-osoitteita, jotka lähettävät roskapostia. Sitä on kritisoitu siitä, että sulkulistoille päätyy suuria sähköpostipalvelimia sen takia että virusten saastuttamat yksittäiset koneet spammaavat maailmalle. Se asettaa sulkulistalle sähköpostipalvelimia myös ilmiantojen perusteella.

Sähköpostipalvelimet pyrkivät suojautumaan spammilta kieltäytymällä viestimästä sulkulistoilla olevien osoitteiden kanssa. Eri palvelimet kuitenkin käyttävät erilaisia sääntöjä ja eri sulkulistoja.

Timo Poropudas
timo.poropudas@sanoma.fi

Kirjoita kommentti

Kommentit (12)

0

0

Elisan sähköpostipalvelin on ollut jo kolme viikkoa SORBS-sulkulistalla. Kolumbus-postin käyttäjille tämä on näkynyt muun muassa siten, että heille lähetetty posti on palautunut bumerangina merkinnällä ¿permanent error¿.

Taloussanomat

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.12.2006 10:15

1

0

Jo lokakuussa törmäsin eräällä asiakkaalla samaan ilmiöön Kolumbus.fi sähköpostien kanssa, mutta NJABL/DynaBlock:n toimesta. Mutta kun Elisa ei saanut mitään aikaiseksi useista lupauksistaan huolimatta, oli asiakas pakotettu siirtämään muualle sähköpostinsa. Näin ei asioita pitäisi hoitaa!

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.12.2006 10:15

1

0

Mielestäni erikoista on myös se että Elisa ei edelleenkään informoi verkossaan tahi palveluissaan olevista ongelmista asiakkailleen. Pikemminkin, asiakkaan näkökulmasta, näyttäsi siltä että he yrittävät peitellä ongelmia mikäli se on vain mahdollista.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.12.2006 10:54

1

0

On anteeksiantamatonta, että puhelimella ei pääse tukeen kiinni yritti sitten mihin vuorokauden aikaan tahansa ja sähköpostilla tehtyyn tukipyyntöön vastaaminen kestää yli viikon.

Töissäolevana ihmisenä on muutakin tekemistä kuin istua kännykkä korvalla kuuntelemassa jonotusmusiikkia. Firman tukipalvelut ovat totaalisesti alimitoitetut ja alimiehitetyt suhteutettuna asiakasmäärään. En tiedä, miten yritysasiakkaita kohdellaan, mutta ainakin yksityisasiakas ei saa palvelua.

ADSL-yhteys on jumissa usein, valot vilkkuu boxissa kuin joulukuusessa eikä bittiäkään liiku mihinkään suuntaan.

Pian entinen Elisan aiaskas.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.12.2006 12:25

1

0

Kuinkahan paljon voisi vaatia korvauksia erittäin tärkeiden
sähköpostiviestien häviämisestä elisan toimesta ns elisan sähköpostiuudistuksen vuoksi?
Kirjoittelin tj:lle ja hän palautti vastuu jollekin idiootille tiedotusvastaavalle,
joka on pallotellut asiaa nyt (12.12.2006) jo noin 1,5 kuukautta sähköpostin välityksellä,
mutta mitään edistystä ei ole tapahtunut.
Ko henkilö ja yrittää selittä viesteissään
että allekirjoittaneen pitäisi tätä itse selvittää kuinka? - aika on rahaa.
Ala-arvoista palvelua elisan toimesta - korvausvastuu?

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.12.2006 14:47

1

0

Äänestäkää jaloillanne ja vaihtakaa yhtiötä! Paikallinen parasta!!

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.12.2006 18:22

1

0

Itse kyllästyin vuosi sitten Elisan ADSL-yhteyden pätkimiseen, asiakaspalvelun jonoihin ja viisasteleviin "asiantuntijoihin", jotka kertoivat, ettei heidän verkossaan mitään vikaa ole ja kehottivat vaihtamaan ADSL-modeemin. Vaihdoin kilpailevaan palvelutoimittajaan ja homma on ruvennut toimimaan ongelmitta - vaikka itse kupari tulee edelleen Elisalta.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.12.2006 19:15

1

0

Ei mikään firma korvaa välillisiä kustannuksia, ja mitenkä tällaisessa tapauksessa välilliset kustannukset pitäisi mielestäsi laskea?
Kyseessä on myöskin operaattorin kannallta "vain" lisäpalvelu, joten
korvaus on parhaimmassakin tapauksessa ainoastaan muutaman euron luokkaa.
Jos sähköposti on oikeasti ihmiselle elintärkeä, niin eikö sitten kannattaisi maksaa muutama euro siitä että boxia ylläpidetään ja huolehditaan varmuuskopioinnista?

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.12.2006 19:20

1

0

Miten tommosesta on kenellekään mitään haittaa? Mä en tajua kuka idiootti käyttää jotain Elisan tms sähköpostia? Mitä järkeä semmosessa on?

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.12.2006 21:13

1

0

Niin siis Elisa ei tässä tapauksessa ole mitenkään syyllinen, kyseinen SORBS lista on täysin mielivaltainen ja vain pässit käyttävät sitä yrityksensä tai koulunsa ainoana spämmisulkulistana...

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.12.2006 9:40

Sivut: 1 2 Edellinen Seuraava

Uutiset

Seksuaalirikoksesta epäilty valmentaja löytyi kuolleena sellistä

• Pohjanlahdelta löytyi upotettu konjakkilaiva
• Miljoonien viinakokoelma myyntiin vaimon vuoksi
• Tukholman teinit tilaavat vodkaa tekstiviestillä
• USA:n tiedustelupalvelu kumoaa huhut Kim Jong-unin salamurhasta