Lue uutinen mobiilisivustolla

Gigantti rientää tietojen pelastajaksi

Jos esimerkiksi kiintolevyssä on fyysinen vika, maksaa tietojen palauttaminen jo hyvinkin tuntuvasti.

22.11.2007 17:05 Kauppaketju Gigantti kertoo tuovansa kuluttajille kameroiden, kännyköiden ja tietokoneiden kadottamien tietojen palautuspalvelun. Palvelu on maksuton siinä tapauksessa, että tietoja ei kyetä palauttamaan. Muussa tapauksessa hinta on sama riippumatta siitä, saadaanko pelastettua yksi megatavu vai 50 gigatavua.

Tiedotteen mukaan tietoja voidaan palauttaa digikameran tai matkapuhelimen muistikortilta sekä kannettavan tai pöytätietokoneen kiintolevyltä paikallisesti Gigantti-myymälöiden tietojenpalautusklinikoilla. Tallennusvälineen ei tarvitse olla alunperin ostettu Gigantista.

Norman Ibas ja Gigantti toteuttavat uuden palvelun yhteistyössä. Gigantti Oy tarjoaa Ibasin teknologiaan perustuvaa palautuspalvelua 22 ketjun liikkeessä eri puolilla Suomea. Palvelu on tarkoitettu paitsi Gigantin yksityisasiakkaille, myös pienyrityksille.

Gigantti veloittaa asiakkaansa onnistuneesta tiedon palautuksesta muistikortilta tai muistitikulta 79 euroa ja kiintolevyltä 159 euroa. Noin vuorokaudessa palautettavat tiedot tallennetaan dvd-levylle tai vaihtoehtoisesti muistitikulle tai ulkoiselle kiintolevylle.

Tallennusvälineen kärsiessä fyysisestä viasta, voidaan se asiakkaan pyynnöstä toimittaa Ibas-tiedonpalautuslaboratorioon. Silloin tosin hinnat harppaavat lähes kymmenkertaisiksi: Gigantin yksityisasiakkaille tiedon palautus maksaa tällaisessa tapauksessa 750-1250 euroa.

Palautuspalvelu toteutetaan vakioidun mallin mukaisesti. Gigantin englantilainen päämies tarjoaa palautusta vastaavanlaisella palvelukonseptilla omille asiakkailleen.

- Englannista saatujen kokemusten perusteella kestää jonkin aikaa ennen kuin asiakkaat oppivat kysymään palvelua meiltä. Odotamme toimeksiantoja kertyvän ensi vuoden aikana noin tuhat kappaletta, ennustaa Gigantin toimitusjohtaja Juhana Lamberg.

Tuomas Linnake
tuomas.linnake@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Obama perääntyi ehkäisykiistassa

• Miljoonien viinakokoelma myyntiin vaimon vuoksi
• Kreikan pääministeri varoitti maksukyvyttömyyden johtavan kaaokseen
• Maailman parhaat lehtikuvat palkittiin – katso kuvakooste
• Väyrysen matkakuluista ilmiriita keskustassa