Lue uutinen mobiilisivustolla

Tavarataloketjua syytetään vakoiluohjelman levityksestä

Kuva: Niko Jylhä

3.1.2008 16:49 Tavarataloketju Searsin markkinointihanke My SHC Community saa satikutia Harvard-tutkijalta. Mukaan liittyvät asiakkaat eivät ehkä tiedä, mihin ovat sitoutuneet.

Harvard Business Schoolin apulaisprofessori ja vakoiluohjelmien vankka vastustaja Ben Edelman
katsoo Searsin rikkovan Yhdysvaltain kauppakomissio FTC:n määräyksiä käyttäjien pc:ille asennettavalla markkinointisoftallaan.

Ketju ei ennen asennusta tuo tarpeeksi selvästi esille, mitä ohjelmisto oikein tekee. Edelmanin mukaan softa kirjaa jokaisen vieraillun verkkosivun, jokaisen haun, jokaisen ostetun tuotteen ja jokaisen tuotteen, jota käyttäjä on katsellut, muttei ostanut.

- Se on yksinkertaisesti pelottavaa, Edelman sanoi uutispalvelu IDG:n mukaan. Hän on julkaissut analyysinsä Searsin softasta verkossa.

Searsin mukaan My SHC Community on tarkoitettu välineeksi niille Searsin ja Kmartin asiakkaille, jotka haluavat vaikuttaa tavarataloketjun toimintaan. Toistaiseksi yhteisöä on käytetty tutkimuksellisiin tarkoituksiin.

Ketju kommentoi tietoturvaa jo ennen Edelmanin huolestumista todeten, että yhteisöön voi liittyä myös asentamatta tarkkailusoftaa, ja alle kymmenen prosenttia jäsenistä on ottanut softan vastaan. Lisäksi softasta vastaava ComScore pyyhkii saamistaan tiedoista pois käyttäjien henkilöllisyyden paljastavat tiedot ja heille myös kerrotaan täsmälleen, mistä on kysymys.

Edelman hämmästelee Searsin väitteitä katsoen niiden olevan yksinkertaisesti vääriä. Ne sotivat täysin faktoja vastaan, hän tulkitsee.

Tuomas Linnake
tuomas.linnake@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kommentoi

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit.
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kuusi ynnä kaksitoista?
Syötä vastaus numeroina

Viesti
Vähimmäispituus 30 merkkiä

Nimimerkki
Käytä ainoastaan kirjaimia ja numeroita, välilyönnit eivät ole sallittuja.

Varaa oma nimimerkkisi Taloussanomien uutiskommentointiin rekisteröitymällä käyttäjäksi tai kirjaudu sisään.

Rekisteröityminen ja nimimerkin varaus eivät ole pakollisia.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.

Olet kirjautunut sisään, muttet ole vielä valinnut omaa, muille käyttäjille näkyvää nimimerkkiäsi. Varaa nimimerkki omaksesi kirjoittamalla se nimimerkki-kenttään.

Varauksen jälkeen muut eivät voi käyttää nimimerkkiäsi ja se näkyy automaattisesti kaikissa kirjoittamissasi viesteissä.

Huomioithan, ettei nimimerkkiä ei voi muuttaa jälkikäteen.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.