Lue uutinen mobiilisivustolla

Sampo Pankin turvalukukysely petti

29.3.2008 12:47 Sampo Pankin tekniset ongelmat eivät hellitä viikonloppunakaan. Lauantaina verkkopankin turvalukukysely petti, vaikka taustajärjestelmä näyttää olevan toiminnassa.

Verkkopankkiin kirjautuminen käynnistyy normaalisti ja sivujen vasteajatkin ovat kohtuullisen nopeita. Käyttäjätunnuksen ja salasanan antamisen jälkeen verkkopankki pyytää:

– Ole hyvä ja anna turvakortilta avainlukua vastaava turvaluku ja ilmoittaa turvakortin numeron oikein.

Mutta avainluku ja turvakortin syöttökenttä puuttuvat. Myöskään sivun uloskirjautumislinkki ei toimi.

Onneksi verkkopankin mobiiliversio toimii. Pienelle näytölle sovitettu sovellus tekee asioinnista kyllä hieman tökkivää. Laskut saa maksettua yksi kerrallaan ja jokainen maksaminen pitää vahvistaa erikseen turvaluvulla.

Turvalukujen kuluminen näkyy myös varsinaisen verkkopankin puolella, vaikka niitä ei siellä pääsekään käyttämään.

Turvalukujen tuhlaileva käyttö lyö korvalle Danske Bankin järjestelmien mukana tullutta uudistusta, jossa yksittäisen maksun saattoi vahvistaa pelkällä salasanalla. Useiden maksujen vahvistaminen piti myös olla mahdollista yhdellä salasanan syötöllä, mutta toistaiseksi tämän todentaminen ei ole onnistunut käytännössä.

Verkkopankin sivuilla nimenomaan mainostettiin salasanalla vahvistamisen kuluttavan huomattavasti vähemmän turvalukuja.

Päivitys klo 20:30: Turvaluvun kysely toimii nyt, myös Firefox-selaimella.

Timo Poropudas
timo.poropudas@sanoma.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (64)

0

0

Sampo Pankin tekniset ongelmat eivät hellitä viikonloppunakaan. Lauantaina verkkopankin turvalukukysely petti, vaikka taustajärjestelmä näyttää olevan toiminnassa.

Digitoday

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.3.2008 13:00

1

0

"Useiden maksujen vahvistaminen piti myös olla mahdollista yhdellä salasanan syötöllä, mutta toistaiseksi tämän todentaminen ei ole onnistunut käytännössä.

Verkkopankin sivuilla nimenomaan mainostettiin salasanalla vahvistamisen kuluttavan huomattavasti vähemmän turvalukuja."

Eilen vielä tuo toimi ihan hyvin ja vieläpä macilla

fez

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.3.2008 13:00

1

0

Firefoxilla ei suostu lataamaan noita tunnuskenttiä, IE:llä toiminu kyllä.

Jusaus

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.3.2008 13:03

1

0

Kyseinen pankki tullee varmasti maksattamaan sotkunsa asiakkaillaan, kuten tietysti kaikki muutkin menonsa, jotka se on tähän "uudistukseensa" käyttänyt.

Siksi ja varoitukseksi muille pankeille, kaikkien, joiden elämää kyseinen "uudistus" on tavalla tai toisella häirinnyt, olisi syytä vaihtaa pankkisuhteensa johonkin toiseen pankkiin, jotta kyseinen pelleily ei enää pääsisi toistumaan ja heijastusilmiönä nostamaan kaikkien pankkien palvelumaksuja yms .....

#2#

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.3.2008 13:09

1

0

Minä ainakin vaihdan pankkia heti ensi viikolla. Tällainen asiakkaiden kiusaaminen on mielestäni todella törkeää.

Kohta entinen Sampopankin asiakas.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.3.2008 13:11

1

0

Allekirjoitan valtakirjat uudessa pankissa maanantaina. Hei hei Sampo. Toki miinusmerkkinen marginaali asuntolainassa pelastaa tilanteen.

Sammon taonta pilalla

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.3.2008 13:18

1

0

Verkkopankin sivuilla nimenomaan mainostettiin salasanalla vahvistamisen kuluttavan huomattavasti vähemmän turvalukuja. Tämä on taas omiaan parantamaan sitä tietoturvaa... Suomalaiset pankit ovat aiemmin olleet hyvin turvallisia, johtuen vaihtuvan tunnusluvun vaatimisesta, mutta nyt tämäkin romutetaan.

Aivan sama kuluuko niitä lukuja vai ei...

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.3.2008 13:35

1

0

Eivät nämä ole ainoita ongelmia, ongelmia on useita. Esimerkkinä voisi käyttää, että verkkokaupoissa ei voi tehdä online maksuja Sammon verkkopankilla. Ihan peruspalvelu. Olen yrittänyt viestiä tätä Sammolle useampaa kautta, mutta tuntuu siltä että EVVK.

Puhelinpalvelun ruuhkaisuuteen olisi lääke olemassa, jos Sampoa se kiinnostaisi.

Näin yrityksen ulkopuolisena näyttää siltä, että koordinointi Sammossa ei ole kohdallaan, koska eri henkilöt antavat toisistaan poikkeavia lausuntoja. Vertauksena voisi käyttää kanalaumaa jossa kukko on Tanskassa - No, yleensähän tämän jatkuessa lahtipenkki iskee kanalaan.

Osoitettu aroganttiuskaan ei varmasti ole tässä tapauksessa hyve.

Toivon, että he ymmärtäisivät, että kysymyksessä toiminnan johdon puute muutostilanteessa. Kuinkahan monella Sammon Suomen päässä on kokemusta muutosjohtamisesta?

Utelias

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.3.2008 13:37

1

0

Valtion pitäisi rangaistaa Sampo pankin. Sampo ei ehkä korva mitään.

Muutokset menivät huonompaan suuntaan. Java ohjelmat ovat vaarallisia ja voivat tehdä paljon pahaa tietokoneille. Tämä ei saa olla pakollista.

Valtion pitäisi rangaistaa Sampo pankin

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.3.2008 13:40

1

0

Minä ainakin vaihdan pankkia heti ensi viikolla. Tällainen asiakkaiden kiusaaminen on mielestäni todella törkeää.

Olen sama mieltä. Minäkin avaan uuden tilin toisessa pankissa (ei varmasti Nordea) ensi viikolla.

Sampopankki pois täältä

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 29.3.2008 13:43

Sivut: 1 2 3 4 5 6 7 Edellinen Seuraava

Uutiset

Obama perääntyi ehkäisykiistassa

• Miljoonien viinakokoelma myyntiin vaimon vuoksi
• Kreikan pääministeri varoitti maksukyvyttömyyden johtavan kaaokseen
• Tutkinta valmis: Aueria epäillään raskaista rikoksista
• Maailman parhaat lehtikuvat palkittiin – katso kuvakooste