Lue uutinen mobiilisivustolla

Itella: 155 asiakasta ehti saada virheellisiä Visa-laskuja

Kaikkiaan 155 ihmistä sai virheellisen Visa-laskun.
Kuva: Pekka Sakki/Lehtikuva

9.6.2008 14:51 NetPostissa havaittiin lauantaiaamuna kello 11 , että Luottokunnan Visa-laskuja oli ohjautunut väärille vastaanottajille. Itella kertoo, että heti kun virhe huomattiin, NetPosti-palvelu otettiin pois käytöstä ja laskujen lähetys keskeytettiin.

Itellan mukaan virheellisesti ohjautuneet laskut poistettiin palvelimelta.

Ensimmäiset virheelliset laskut oli lähetetty NetPostiin perjantai-iltana. Laskuja ehdittiin lähettää 2 652 kappaletta, 155 henkilöä ehti vastaanottaa virheellisen laskun. Itella korostaa, että loput eivät ehtineet laskua saada. Palvelu avattiin lauantaina iltapäivällä uudelleen heti, kun virheelliset laskut oli poistettu.

Itellan mukaan Visa-laskuja on välitetty NetPostiin jo kahdeksan vuoden ajan. Yhtiö kertoo, että ensimmäisen kerran niitä meni nyt väärille vastaanottajille. Luottokunnalta Itellaan saapunut laskutiedosto on ollut virheetön. Ohjelmistovirheen takia laskut ohjautuivat väärin.  Virhe on syntynyt järjestelmäpäivityksen yhteydessä.

- Suhtaudumme tapahtuneeseen erittäin vakavasti. Itellassa on ryhdytty toimenpiteisiin, jotta vastaavilta virheiltä pystytään välttymään jatkossa. Olemme erittäin pahoillamme niiden puolesta, jotka saivat väärän laskun ja niiden, jonka lasku joutui väärälle vastaanottajalle, kertoo NetPosti-palvelusta vastaava johtaja Antero Sarèn.

- NetPostin kautta välitettiin viime vuonna 1,1 miljoonaa sähköistä kirjettä. Toivomme, että pystymme voittamaan takaisin kuluttajien luottamuksen. NetPosti-palvelusta otetaan henkilökohtaisesti yhteyttä kaikkiin, jotka ovat saaneet virheellisen laskun tai joiden laskuja on lähtenyt väärään osoitteeseen, Antero Sarèn toteaa.

Kalevi Nikulainen toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (5)

0

0

NetPostissa havaittiin lauantaiaamuna kello 11 , että Luottokunnan Visa-laskuja oli ohjautunut väärille vastaanottajille. Itella kertoo, että heti kun virhe huomattiin, NetPosti-palvelu otettiin pois käytöstä ja laskujen lähetys keskeytettiin.

Digitoday

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 9.6.2008 15:41

1

0

Itella ilmoittaa, että palvelu toimii siis nyt normaalisti ->

Itella korostaa, että loput eivät ehtineet laskua saada. Eivät tosiaan.. Palvelu >>avattiin lauantaina iltapäivällä uudelleen heti, kun virheelliset >>laskut oli poistettu.

Näin ei kuitenkaan ole. Itse odottelin luottokunnan laskuani Netpostiin, turhauduin ja soitin ensin Luottokunnalle ja sitten Netpostiin. Luottokunnasta pyydettiin ottamaan yhteyttä Netpostiin, josta asiaa hetken tutkittuaan tehtiin ilmoitus, että palvelu on katkaistu toistaiseksi. Missään ei kerrota, että Visa-laskua on turha odotella tällä hetkellä NetPostiin. Tämän kuukauden lasku luvattiin kyllä lähettää, ehkä paperitse tässä kuussa!?

Netpostin käyttäjä

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 9.6.2008 15:41

1

0

Millä oikeuksilla Itella kävi kaivelemassa meilit asiakkaiden meiliboksesta?

Eihän postinkantaja tule luukusta läpi hakemaan väärin tiputettua kirjenippua?? Taitaa mennä yksityisyyden urkinnan puolelle??

x

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 9.6.2008 18:19

1

0

Jos ne yksittäisellä ajolla ovat väärin menneet, niin kyllähän ne voi sieltä poistaa ilman että kukaan ihminen käy painelemassa delete-nappia jokaisen laskun kohdalla.

Näin ainakin normaalissa tietotekniikassa, näin uskon tässäkin tapahtuneen.

Ajo on ajo

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 9.6.2008 22:28

1

0

Se niistä verkkolaskuista...

Paperilaskun suosija

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 10.6.2008 10:52

Sivut: 1 Edellinen Seuraava

Uutiset

Seepran raidoille löytyi selitys

• Alzheimerin taudin tutkimuksessa läpimurto
• Venäläisasiantuntija: Armeijan säästöt Suomen sisäinen asia
• Soini lopettaa ruotsin puhumisen
• Amazonilta löytyi merkkejä kadonneesta sivilisaatiosta