Lue uutinen mobiilisivustolla

Osuuspankin nettisivut hävisivät tunneiksi

Kuva: Lehtikuva

13.2.2009 11:04 Pankin nettisivuille ei päässyt ollenkaan aamuvarhain perjantaina. Myöhemmin asiakkaita ohjattiin tekstiversioon.

Osuuspankin verkkosivut katosivat kokonaan noin puolelta yhtiön asiakkaista perjantaina klo 5.15. Ongelma kesti noin puoli kymmeneen.

Ongelman alkuvaiheissa asiakkaat eivät Osuuspankin sivuihin minkäänlaista yhteyttä. Myöhemmin sivuille ilmestyi tiedote, jossa patisteltiin asiakkaita väliaikaisesti tekstiversioon.   

Sähköiset kanavat -yksikön päällikkö Kai Koskela on pahoillaan tapahtuneesta.

Koskela ei halua lähteä avaamaan ongelman yksityiskohtia.

Hänen mukaan vika kuitenkin koski tiettyjen laajakaistaoperaattoreiden asiakkaita, ja ongelma sijaitsi Osuuspankin päässä.

Aleksi Moisio
aleksi.moisio@sanoma.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (13)

0

0

Palomuuri tai jokin palvelin kilahtanu.

Ottaen huomioon kuinka hyvin nuo palvelut on toimineet tähän asti, ei tää katkos ainakaan mulla mitään valittamisen aihetta anna.

SC

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.2.2009 12:21

27

1

Ottaen huomioon kuinka hyvin nuo palvelut on toimineet tähän asti, ei tää katkos ainakaan mulla mitään valittamisen aihetta anna.

Täysin samaa mieltä. OP:n verkkopankki on toiminut moitteettomasti monta vuotta. Ja tässä ongelmatilanteessa kannattaa huomioida OP:n tapa käsitellä ongelmaa: vika myönnettiin ja sitä pahoiteltiin. Toisin kuin Sampo Pankin taannoinen "ei meidän järjestelmissä mitään vikaa ole, yksittäistapauksia nuo vain ovat".

Teppo

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.2.2009 12:55

5

24

Joo, käsittämätöntä miten joku pystyy toteuttamaan verkkopankin, joka bugittaa tiettyjen laajakaistaoperaattorien asiakkaille. Asialla on taas OP, jonka verkkopankki mm. bugittaa tiettyjen Zyxel-ADSL-modeemien palomuurien kanssa.

Kake

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.2.2009 13:00

3

22

Ja tässä ongelmatilanteessa kannattaa huomioida OP:n tapa käsitellä ongelmaa: vika myönnettiin ja sitä pahoiteltiin. Toisin kuin Sampo Pankin taannoinen "ei meidän järjestelmissä mitään vikaa ole, yksittäistapauksia nuo vain ovat".

Armoa ei anneta! Sampopankki koulutti meidät entiset asiakkaat todella kriittisiksi tällaisia harmittomia pikkuvikoja kohtaan. Siitä saa nyt kärsiä jokainen pankki joka tumpeloi asiakaspalvelussaan ja verkkopalveluissaan.

Kuluttaja

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.2.2009 13:03

2

6

Jos OP olikin Kulta-Hannun bisneksiä?

Oh noes?!?

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.2.2009 13:10

58

3

Joo, käsittämätöntä miten joku pystyy toteuttamaan verkkopankin, joka bugittaa tiettyjen laajakaistaoperaattorien asiakkaille. Asialla on taas OP, jonka verkkopankki mm. bugittaa tiettyjen Zyxel-ADSL-modeemien palomuurien kanssa.

Samaa kokemusta Zyxel-ADSL-modeemien palomuurin kanssa => huomasin saman kun annoin Zyxelin veljelleni lainaan ja käytin sen aikaa sillattua halpis purkkia => toimi => mutta kun sain Zyxelin takaisin niin ongelmat alkoi taas.

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.2.2009 13:34

21

1

Olen samaa mieltä ensimmäisten vastaajien kanssa, että todella luotettavasti on toimineet vuosia, ja tänäkin aamuna osasin automaattisesti käyttää tuota tekstiversiota. Ei tee kyllä mieli vaihtaa pankkia!

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.2.2009 13:46

13

1

Joo, käsittämätöntä miten joku pystyy toteuttamaan verkkopankin, joka bugittaa tiettyjen laajakaistaoperaattorien asiakkaille. Asialla on taas OP, jonka verkkopankki mm. bugittaa tiettyjen Zyxel-ADSL-modeemien palomuurien kanssa.

Samaa kokemusta Zyxel-ADSL-modeemien palomuurin kanssa

No, vaihdoitko operaattoria, Zyxeliä vai vaihdoitko pankin?

aina ei voi voittaa

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.2.2009 15:06

7

1

Minulla on ollut Zyxel ADSL router/switch jo useita vuosia eikä yhtään mitään ongelmia minkään verkkopankin ja/tai muunkaan internet yhteyden kanssa. ADSL liittymäni sopimus on ollut sekä Soneran, että Elisan kanssa ja yhtä hyvin toiminut molemmilla.

Missäköhän vika oikeasti oli?

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 13.2.2009 19:24

3

1

Joo, käsittämätöntä miten joku pystyy toteuttamaan verkkopankin, joka bugittaa tiettyjen laajakaistaoperaattorien asiakkaille. Asialla on taas OP, jonka verkkopankki mm. bugittaa tiettyjen Zyxel-ADSL-modeemien palomuurien kanssa.

Kumpiko loppujen lopuksi on "syyllinen"? Jos kerran millään muulla modeemi valmistajalla tuota vikaa ei ole havaittu. Zyxelilläkin tuon saa toimimaan jos päivittää softan tai ottaa palomuurin pois päältä. Ja tuo Zyxelin ongelma on havaittu vain tietyilla modeemi malleilla.

Floods

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 15.2.2009 14:38

Sivut: 1 2 Edellinen Seuraava

Kirjoita vastaus

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Poliisi: Ajatus ampumisesta tuli vain hieman ennen veritekoa

• Hyvinkään epäilty ampuja poistui kesken illanvieton hakemaan aseita
• Hyvinkään ampumisissa haavoittuneet leikattu – naispoliisi yhä kriittisessä tilassa
• Hyvinkään ampumisista epäiltyä luonnehditaan ujoksi ja hiljaiseksi
• Epäilty ampuja yöllä Facebookissa: "Oli kivaa toverit"