USA:n suuret kauppaketjut jäivät kiinni nettivakoilusta
Kuva: Niko Jylhä
14.9.2009 11:24 Yhdysvaltalaiset Sears- ja Kmart-kauppaketjut seurasivat kauppojen verkkosivujen kävijöiden koneille asennettavilla ohjelmilla myös asiakkaidensa pankkiliikennettä ja sähköpostia.
Sears- ja Kmart-kauppaketjut ovat vakoilleet asiakkaitaan näiden tietokoneille asennettavalla ohjelmalla, joka paljasti kauppaketjuille koneilla selattujen verkko-osoitteiden lisäksi kaikki tiedot verkkoselauksesta ja myös asioinnista suojatuilla yhteyksillä.
Sears ja Kmart saivat tietoonsa siis käyttäjien verkko-ostokset, pankkitiedot sekä muun verkkoasioinnin. Ohjelma talletti myös verkkosähköposteista lähettäjän ja vastaanottajan nimet, sähköpostin otsikon sekä viestin koon.
Lisäksi vakoiluohjelma keräsi myös muuta tietoa käyttäjän tietokoneelta.
Sears- ja Kmart -kauppaketjut omistavan Sears Holding Companyn tavoitteena oli kerätä asiakkaistaan lisää tietoa tukemaan markkinointia.
Käyttäjiä houkuteltiin asentamaan vakoiluohjelma kutsumalla heidän "My SHC Community"-yhteisöön. Kauppaketjut maksoivat liittyjille 10 dollarin hyvityksen, jos nämä latasivat tietokoneelle tutkimusohjelmiston, jolla nämä voisivat paremmin kertoa mielipiteensä tuotteista ja palveluista suoraan kauppiaille.
Asennuksessa käyttäjiltä kysyttiin lupa vakoiluohjelmaan, mutta välitettävien tietojen laajuus oli piilotettu syvälle pitkään ja vaikeaselkoiseen lakitekstiin. Siirrettävistä tiedoista kerrottiin 54-sivuisten lisenssiehtojen sivulla 10, kertoo verkkolehti Ars Technica.
Liittovaltion kuluttajaviranomainen FTC tutki ja tuomitsi kauppaketjujen menettelyn. Julkaistun sovitteluratkaisun mukaan Sears on suostunut lopettamaan tietojen keräämisen ja tuhoamaan kaikki tähän mennessä tallennetut tiedot.
Lisäksi, jos yhtiö haluaa jatkossa seurata asiakkaitaan, yhtiö on sitoutunut ilmoittamaan selkeästi seurannan laajuuden ja sen keille tietoja välitetään.
Perttu Pitkänen
perttu.pitkanen@sanoma.fi
Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.
- Digitodayn tuoreimmat uutiset.
- 16:39 Nokia, Apple ja Google oikeudessa samalla puolella
- 16:26 Osakesijoittajan menestyksen salaisuus: vakoiluohjelma
- 15:26 Roskaposti jyskyttää täydellä höyryllä
- 13:35 Krakkeri sai sata autoa tööttäämään
- 13:29 Google höllentää Nexus Onen kauppaa
- 12:16 Googlen kiinalaiskirje voi olla väärennös
- 12:11 Salasanoja varastetaan Facebookin nimissä
- 10:40 Markkinavalvoja viittasi kintaalla Jungnerin laskelmille
- 10:40 HTC:n valmistama 4G-puhelin julki ensi viikolla?
- 10:08 Verkkokortti altistaa HP:n tietokoneita pahanteolle
- 07:45 4G-verkkosopua Venäjän kanssa odotetaan vasta 2012
- 07:30 Nokia palkkasi menestyneitä uranaisia E72-mannekiineiksi
- 07:15 Incap siirtää tehtaan Viroon - 124 irtisanotaan Suomessa
- 17.3. Suomalainen Supermatrix innostaa Inteliä
- 17.3. Facebookista värvätyt ahtaajat aloittivat työt
- 17.3. Motorola Droid päihitti iPhonen - Nexus One floppasi
- 17.3. Virolaisilla valtava kaula verkkolaskuissa
- 17.3. Luottaisitko sinä näihin sähköposteihin?
- 17.3. Seuraavan Internet Explorerin prototyyppi kokeiltavissa
- 17.3. Elehaku tulee myös vanhoihin Google-luureihin
- Uusimmat
- 48h luetuimmat kaikista uutisista.
- 13:35 Krakkeri sai sata autoa tööttäämään
- 17.3. Luottaisitko sinä näihin sähköposteihin?
- 16.3. Nokia kysyy kuluttajilta vinkkejä huippukännykkään
- 16:26 Osakesijoittajan menestyksen salaisuus: vakoiluohjelma
- 15.3. Kielletty omena himottaa monia Microsoftissa
- 15.3. Kevät tuo kauppoihin Android-vyörytyksen
- 17.3. Facebookista värvätyt ahtaajat aloittivat työt
- 16.3. Facebookissa värvätään ahtaajia lakkoilijoiden tilalle
- 15.3. Nokia: Applen haaste on harhaanjohtamista
- 17.3. Motorola Droid päihitti iPhonen - Nexus One floppasi
- Luetuimmat
- 48h suositelluimmat kaikista uutisista.
- 15.3. Nokia: Applen haaste on harhaanjohtamista
- 15.3. Kevät tuo kauppoihin Android-vyörytyksen
- 13:35 Krakkeri sai sata autoa tööttäämään
- 16.3. Nokia kysyy kuluttajilta vinkkejä huippukännykkään
- 16.3. Facebookissa värvätään ahtaajia lakkoilijoiden tilalle
- 17.3. Luottaisitko sinä näihin sähköposteihin?
- 17.3. Motorola Droid päihitti iPhonen - Nexus One floppasi
- Suositelluimmat
- 48h kommentoiduimmat kaikista uutisista.
- 16.3. Nokia kysyy kuluttajilta vinkkejä huippukännykkään
- 15.3. Kevät tuo kauppoihin Android-vyörytyksen
- 17.3. Motorola Droid päihitti iPhonen - Nexus One floppasi
- 13:35 Krakkeri sai sata autoa tööttäämään
- 15.3. Apple antaa uuden iPadin, jos vanhan akku rikkoutuu
- 16.3. Facebookissa värvätään ahtaajia lakkoilijoiden tilalle
- 17.3. Facebookista värvätyt ahtaajat aloittivat työt
- 15.3. Nokia: Applen haaste on harhaanjohtamista
- 15.3. Kielletty omena himottaa monia Microsoftissa
- 17.3. Windows Phone luopuu leikepöydästä
- Kommentoiduimmat
RSS-feedit
Seuraa Digitodayn kaikkia uutisia tai vain tiettyä osiota RSS:llä.
Palautetta?
Lähetä risut, ruusut ja uutisvinkit toimitukselle.
Uusimmat uutiset
- Osakesijoittajan menestyksen salaisuus: vakoiluohjelma 16:26
- Roskaposti jyskyttää täydellä höyryllä 15:26
- Krakkeri sai sata autoa tööttäämään 13:35
- Salasanoja varastetaan Facebookin nimissä 12:11
- Verkkokortti altistaa HP:n tietokoneita pahanteolle 10:08
- Luottaisitko sinä näihin sähköposteihin? 15:27
- Venezuelan presidentti tulistui vapaalle internetille 13:14
- Twitter seuloo vaaralliset verkko-osoitteet 11:27
- Lisää
Kommentit (26)
Rangaistuksen pitää olla todella kova.
Asiakkailta pyydettiin lupa ja jopa maksettiin tiedoista, että silleen taas.
Haha, varmasti...
Tuotteiden hinnat eivät ainakaan laske näiden tutkimusten myötä väitän, sillä kaikkien näiden tavoitteena on yksinkertaisesti voiton maksimointi.
Sinänsä siinä ei ole mitään laitonta tai edes moraalitonta sehän on bisnestä, mutta kuluttajan ei kannata lähteä näihin vaan pyrkiä maksimoimaan oma ostovoimansa pitämällä tieto hankinnoistaan vain itsellään ja myyjät varpaisillaan, jolloin hinnatkin pysyvät paremmin kohdallaan.
Näinhän se juuri on, mutta sano se esim. kaikille S-kaupan bonusten metsästäjille = koko kansa! Mutta sehän onkin varmaan eri asia, vai onko?
Sampo... joka asentaa java härveleitä ennen kuin sen palveluita voi käyttää...
Sampo... joka asentaa java härveleitä ennen kuin sen palveluita voi käyttää...
Sampo, kuten nuo kauppaketjutkin, on kyllä kertonut mitä härveli tekee.
Ei yksikään.
Ei yksikään.
Heh, meinaat että S-kaupan bonusjärjestelmällä ei kerätä tietoa aiakkaiden käyttäytymisestä ja ostotottumuksista? Kuluttajia viedään kuin pässiä narussa.