Lue uutinen mobiilisivustolla

USA:n suuret kauppaketjut jäivät kiinni nettivakoilusta

Kuva: Niko Jylhä

14.9.2009 11:24 Yhdysvaltalaiset Sears- ja Kmart-kauppaketjut seurasivat kauppojen verkkosivujen kävijöiden koneille asennettavilla ohjelmilla myös asiakkaidensa pankkiliikennettä ja sähköpostia.

Sears- ja Kmart-kauppaketjut ovat vakoilleet asiakkaitaan näiden tietokoneille asennettavalla ohjelmalla, joka paljasti kauppaketjuille koneilla selattujen verkko-osoitteiden lisäksi kaikki tiedot verkkoselauksesta ja myös asioinnista suojatuilla yhteyksillä.

Sears ja Kmart saivat tietoonsa siis käyttäjien verkko-ostokset, pankkitiedot sekä muun verkkoasioinnin. Ohjelma talletti myös verkkosähköposteista lähettäjän ja vastaanottajan nimet, sähköpostin otsikon sekä viestin koon.

Lisäksi vakoiluohjelma keräsi myös muuta tietoa käyttäjän tietokoneelta. 

Sears- ja Kmart -kauppaketjut omistavan Sears Holding Companyn tavoitteena oli kerätä asiakkaistaan lisää tietoa tukemaan markkinointia.

Käyttäjiä houkuteltiin asentamaan vakoiluohjelma kutsumalla heidän "My SHC Community"-yhteisöön.  Kauppaketjut maksoivat liittyjille 10 dollarin hyvityksen, jos nämä latasivat tietokoneelle tutkimusohjelmiston, jolla nämä voisivat paremmin kertoa mielipiteensä tuotteista ja palveluista suoraan kauppiaille.

Asennuksessa käyttäjiltä kysyttiin lupa vakoiluohjelmaan, mutta välitettävien tietojen laajuus oli piilotettu syvälle pitkään ja vaikeaselkoiseen lakitekstiin. Siirrettävistä tiedoista kerrottiin 54-sivuisten lisenssiehtojen sivulla 10, kertoo verkkolehti Ars Technica.

Liittovaltion kuluttajaviranomainen FTC tutki ja tuomitsi kauppaketjujen menettelyn. Julkaistun sovitteluratkaisun mukaan Sears on suostunut lopettamaan tietojen keräämisen ja tuhoamaan kaikki tähän mennessä tallennetut tiedot.

Lisäksi, jos yhtiö haluaa jatkossa seurata asiakkaitaan, yhtiö on sitoutunut ilmoittamaan selkeästi seurannan laajuuden ja sen keille tietoja välitetään.

Perttu Pitkänen
perttu.pitkanen@sanoma.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Kommentit (26)

0

0

Todella törkeätä. Ketkä muut tekevät näin?
Rangaistuksen pitää olla todella kova.

erittäin paha

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.9.2009 11:47

9

4

Juu, ja Taloussanomat jäi jälleen kerran kiinni harhaanjohtavasta ja vääristelevästä journalismista.
Asiakkailta pyydettiin lupa ja jopa maksettiin tiedoista, että silleen taas.

Niinpä

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.9.2009 12:00

7

0

"Julkaistun sovitteluratkaisun mukaan Sears on suostunut lopettamaan tietojen keräämisen ja tuhoamaan kaikki tähän mennessä tallennetut tiedot. "

Haha, varmasti...

Walmart

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.9.2009 12:05

5

2

Mitkähän suomalaisista ketjuista tekevät tätä jo....

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.9.2009 12:06

7

0

"Asiakkailta pyydettiin lupa ja jopa maksettiin tiedoista, että silleen taas." - Siis tehtiin legendaarinen "pienellä präntätty", asia joka paljastaa kaikkein varmimmin kaikenlaiset vedätykset.

Tuotteiden hinnat eivät ainakaan laske näiden tutkimusten myötä väitän, sillä kaikkien näiden tavoitteena on yksinkertaisesti voiton maksimointi.

Sinänsä siinä ei ole mitään laitonta tai edes moraalitonta sehän on bisnestä, mutta kuluttajan ei kannata lähteä näihin vaan pyrkiä maksimoimaan oma ostovoimansa pitämällä tieto hankinnoistaan vain itsellään ja myyjät varpaisillaan, jolloin hinnatkin pysyvät paremmin kohdallaan.

J-P Laine

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.9.2009 12:26

7

0

...Sinänsä siinä ei ole mitään laitonta tai edes moraalitonta sehän on bisnestä, mutta kuluttajan ei kannata lähteä näihin vaan pyrkiä maksimoimaan oma ostovoimansa pitämällä tieto hankinnoistaan vain itsellään ja myyjät varpaisillaan, jolloin hinnatkin pysyvät paremmin kohdallaan.

Näinhän se juuri on, mutta sano se esim. kaikille S-kaupan bonusten metsästäjille = koko kansa! Mutta sehän onkin varmaan eri asia, vai onko?

Niinpä

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.9.2009 12:44

5

1

Mitkähän suomalaisista ketjuista tekevät tätä jo....

Sampo... joka asentaa java härveleitä ennen kuin sen palveluita voi käyttää...

java härveli

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.9.2009 12:51

0

5

Mitkähän suomalaisista ketjuista tekevät tätä jo....

Sampo... joka asentaa java härveleitä ennen kuin sen palveluita voi käyttää...

Sampo, kuten nuo kauppaketjutkin, on kyllä kertonut mitä härveli tekee.

häh

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.9.2009 13:12

1

3

Mitkähän suomalaisista ketjuista tekevät tätä jo....

Ei yksikään.

Android

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.9.2009 13:25

6

2

Mitkähän suomalaisista ketjuista tekevät tätä jo....

Ei yksikään.

Heh, meinaat että S-kaupan bonusjärjestelmällä ei kerätä tietoa aiakkaiden käyttäytymisestä ja ostotottumuksista? Kuluttajia viedään kuin pässiä narussa.

Niinpä

Lainaa Ilmoita asiaton viesti

# 14.9.2009 13:33

Sivut: 1 2 3 Edellinen Seuraava

Kirjoita vastaus

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Poliisi: Ajatus ampumisesta tuli vain hieman ennen veritekoa

• Ampuja keskeytti opinnot ja armeijan
• Pohjois-Korean Kim kävi huvipuistossa ja herkistyi
• Asiantuntija: Punkkipaniikki on jo ylimitoitettua
• Hyvinkään ampumisissa haavoittuneet leikattu – naispoliisi yhä kriittisessä tilassa