Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla

Elisalta vuoti arkaluonteisia asiakastietoja

Kuva: Elisa

13.7.2012 12:23 Elisan telemarkkinoijan tiloista varastettiin laitteita, joiden mukana ulkopuolisille joutui arkaluonteisia asiakastietoja, kuten salaisia puhelinnumeroita.

Teleoperaattori Elisa on lähettänyt asiakkailleen postia, joissa se varoittaa asiakkaiden puhelin- ja yhteystietojen joutumisesta vieraisiin käsiin. Elisan mukaan asiakastietoja joutui ulkopuolisille varkauden yhteydessä, jossa Elisan tytäryhtiön toimitiloista vietiin atk-laitteita.

Elisan palvelujohtaja Vesa-Pekka Nikula kertoo, että varkaus tehtiin kesäkuun lopussa Enian tiloissa. Telemarkkinointiin keskittyvä Enia on Elisan tytäryhtiö.

Nikula pitää todennäköisyyttä henkilötietojen väärinkäytölle pienenä.

– Käsityksemme mukaan varasta kiinnosti eniten atk-laitteisto eikä sen sisältö, Nikula sanoo.

Nikula ei halua kertoa, minkälaisia laitteita Enian tiloista vietiin ja missä varkaus tapahtui. Enialla on 16 toimipistettä eri puolilla maata. Nikula ei myöskään halua tutkinnallisista syistä kertoa, kuinka monen asiakkaan tiedot olivat atk-laitteissa.

Nikula ei muista vastaavanlaista tapausta.

– Olemme täällä miettineet, eikä kukaan muista vastaavaa tapahtuneen.

Elisan asiakaskirjeen jälkeen jotkut salaisen numeron haltijat ovat ottaneet yhteyttä ja halunneet vaihtaa puhelinnumeronsa. Elisa on myös katsastanut Enian toimipisteet ja tarkistanut, onko tilojen turvallisuus ajan tasalla.

Elisan tietovuodosta kertoi ensimmäisenä Iltalehti.

Jutun kirjoitti: Heidi Vaalisto

Heidi Vaalisto

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kommentit (25)

Sivut: 1 2 3
EdellinenSeuraava

Anonyymi
Ja mistä nämä tiedot ovat peräisin?


Ja minua kiinnostaa edellisten lisäksi myös se, että miksei kovalevyjä oltu salattu? Aika törkeää huolimattomuutta sikäli, että minun on annettava sosiaaliturvatunnukseni tietojeni mukana, mutta siitä ei vaivauduta pitämään edes tuon vertaa huolta.
Anonyymi: Jätään vaan tämän tä 13.7.2012 12:41

Anonyymi
Meille tuli Elisalta kirje, joka oli niin hämärä, että epäilin huijaukseksi. Mm. Salainen puhelinnumero oli mennyt "vorojen" matkaan.. Niin salainen, ettemme tiedä sellaisen olemassaolosta mitään!
Elisan sivuilla ei ollut toissapäivänä mitään tietoa asiasta - ja asia putkahtanut julkisuuteen huolestuneiden asiakkaiden kautta. Jumankavita mitä toimintaa.
Meinaan tiedustella, tarvittaessa viranomaisilta, kuinka Elisan telemarkkinointi tytäryhtiö tietää salaisia numeroja? Salaisten tietojen olemassaolo näyttää myös olleen hyvin emäyhtiön tiedossa. Uskomatonta.
Anonyymi: Murphy 13.7.2012 12:44

Anonyymi
Ja mistä nämä tiedot ovat peräisin?

Ja minua kiinnostaa edellisten lisäksi myös se, että miksei kovalevyjä oltu salattu? Aika törkeää huolimattomuutta sikäli, että minun on annettava sosiaaliturvatunnukseni tietojeni mukana, mutta siitä ei vaivauduta pitämään edes tuon vertaa huolta.

Mitä varkaat tekee sinun sosiaaliturvatunnuksellasi?
Anonyymi: ihmettelen vain 13.7.2012 12:48

Anonyymi
Uutinenhan on wanha, mutta hyvä muistutus, että ei ne salaiset puhelinnumerot, markkinointikiellot väestöreskisterissä ym. kiinnosta operaattoreita, kun asiakkaita pitää haalia lisää.

Aivan oikein, kun liittymänmyynti kiellettiin puhelimitse. Kaikki puhelinmyynti pitäisi kieltää kotirauhaan ja yksityisyyteen vedoten.
Anonyymi: Törkeää 13.7.2012 12:50

Anonyymi
jaa että elisa jakaa salaisetkin numerot tytäryhtiönsä puhelinmyyjille? tuohan selittääkin, miksei pelkkä salainen numero riitä vaan puhelimessa tarvitaan blacklistitkin..
Anonyymi: sju 13.7.2012 12:51

Anonyymi
Miten telemarkkinoijan tiedossa voi olla salaisia puhelinnumeroita? Eivät ilmeisesti olleet sitten kovin salaisia kuitenkaan...

Ja toiseksi, mitä muuta "arkaluontoista" tietoa telemarkkinoijalla voi ylipäätään olla hallussaan? Ja mistä nämä tiedot ovat peräisin?


No olisiko joku vaikka tilannut liittymän ja toivonut sen salaiseksi? Daa...
Anonyymi: aika yksinkertaista 13.7.2012 12:52

Anonyymi
Nyt henkilötietomme jotuivat vieraisiin käsiin : kohta meidän kaikkien Elisalaisten nimissä on oma profiili Suomi24:ssä, ja sen Deittipalvelussa..
Anonyymi: Varmainen Pelas 13.7.2012 12:57

Anonyymi
Mitkähän ovat Elisan tietoturva- ja tietosuojakäytännöt? Ainakaan niitä ei tytäryhtiöille valuteta.
Anonyymi: tietoturvapäällikkö 13.7.2012 13:00

Anonyymi
Ja mistä nämä tiedot ovat peräisin?

Ja minua kiinnostaa edellisten lisäksi myös se, että miksei kovalevyjä oltu salattu? Aika törkeää huolimattomuutta sikäli, että minun on annettava sosiaaliturvatunnukseni tietojeni mukana, mutta siitä ei vaivauduta pitämään edes tuon vertaa huolta.
Mitä varkaat tekee sinun sosiaaliturvatunnuksellasi?


Aika paljon saa aikaiseksi kun tietää toisesta nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sosiaaliturvatunnuksen. Ne kaikki lähtivät vorojen matkaan suojaamattomilla kovalevyillä. Luulisi, että Sinäkin tietäisit noiden tietojen olevan avain toisen nimellä tehtäviin luotonavauksiin ja kauppoihin.
Anonyymi: Jätän tämän vaan täh 13.7.2012 13:06

Anonyymi
miksi telemarkkinoijille on annettu salaisia numeroita

Saunalahdella on sellaisia liittymiä, joiden kk-maksut ovat edullisempia, jos antaa Elisalle ja sen valituille kumppaneille luvan suoramarkkinointiin. Hankkimalla tällaisen liittymän ja julistamalla sen salaiseksi saavutaan tällaiseen monia askarruttaneeseen tilanteeseen.
Anonyymi: 2012, äpyttää eikä t 13.7.2012 13:19
Sivut: 1 2 3
EdellinenSeuraava
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit.
Lue koko keskusteluetiketti
Varaa oma nimimerkkisi Taloussanomien uutiskommentointiin rekisteröitymällä käyttäjäksi tai kirjaudu sisään.

Rekisteröityminen ja nimimerkin varaus eivät ole pakollisia.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.
Olet kirjautunut sisään, muttet ole vielä valinnut omaa, muille käyttäjille näkyvää nimimerkkiäsi. Varaa nimimerkki omaksesi kirjoittamalla se nimimerkki-kenttään.

Varauksen jälkeen muut eivät voi käyttää nimimerkkiäsi ja se näkyy automaattisesti kaikissa kirjoittamissasi viesteissä.

Huomioithan, ettei nimimerkkiä ei voi muuttaa jälkikäteen.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.

Uusimmat uutiset

Digiyesterday


2011

Kolme vuotta sitten

Microsoft käärii hyvät summat Android-laitteista

24.10.2011 Microsoft juhlii merkkipaalua Android-lisensoinnissa. Yli puolet valmistajista maksaa Microsoftille.

.