"Kaikkien esimiesten haaste"

Tunteiden käsittely delegoituu helposti henkilöstöpäällikölle

22.11.2004 07:08 Tunteiden käsittely on tärkeää esimiestyötä. Käytännössä se kuitenkin jää usein vain henkilöstöpäällikön haasteeksi, toteaa Minna Hiillos painotuoreessa väitöskirjassaan.

Matalissa organisaatiossa työskentelee usein yksi henkilö, jonka toimenkuvaan liittyy olennaisesti tunteiden käsittely. Sitä ei kuitenkaan pitäisi työyhteisöissä sysätä vain henkilöstöpäällikön harteille vaan nähdä kaikkien esimiesten haasteeksi, toteaa perjantaina Svenska Handelshögskolanissa väitellyt Minna Hiillos.

Suosittele
1 suositus

Kuuntele

Hiillos muistuttaa, että tunteiden käsittelyllä työyhteisöissä saattaa olla myös liiketaloudellista merkitystä, sillä kriiseistä toipuminen ja positiivisten tunteiden synty edistävät innovatiivista toimintaa. Väitöskirjassaan Hiillos liittääkin tunteiden käsittelyn juuri kriisitilanteisiin, joita henkilöstöpäälliköt työssään kohtaavat.

Käytössä viisi strategiaa

Kun henkilöstöpäälliköitä pyydettiin kuvaamaan erilaisia kriisejä, Hiilloksen mukaan tarinoista nousi selvästi esiin tunteiden käsittelyn keskeinen merkitys. Kriisin käsitteen tutkimukseen osallistuneet henkilöstöpäälliköt saivat määritellä itse. Esillä olivat näin esimerkiksi alkoholistin irtisanominen ja yrityksen alasajo 1990-luvun laman myötä.

Tutkimuksessa tarkasteltujen tunne-episodien mukaan henkilöstöpäälliköt näyttävät käsittelevän työntekijöiden ja esimiesten tunteita viiden eri strategian avulla. Henkilöstöpäällikkö voi olla joko empaattinen, välittäjä/mediator, Leelian lepotuoli, ulkoistaja tai vetäytyjä.

Omia tunteitaan henkilöstöpäälliköt käsittelevät Hiilloksen mukaan kahden niin sanotun sopivaisuuden logiikan avulla. Väitöskirjassaan hän kuvaa näitä tunteiden lähestymistapoja äitimäiseksi ja ohjeita noudattavaksi.

Mika Lahdensivu toimitus@digitoday.fi

Suosittele
1 suositus

Kuuntele

Aiheeseen liittyviä uutisia

Uudemmat

Puskaradio pauhaa teknologiafirmoissa 6.4.2005
Elämän kosteusvauriot voivat juontua työstä 9.3.2005
Pomo tahtoo kuulla totuuden 28.2.2005
Raju supistus heijastuu henkilöstön työkykyyn 18.2.2005
Imu edistää työkykyä 26.1.2005
Tiedemies: Maanantai 24.1. on vuoden masentavin päivä 24.1.2005
Stressi liukenee kylmässä suihkussa 17.1.2005
Tässä tunteenpaljastin - jätä viesti! 14.1.2005
Työnhakijan geenit saavat pitää salaisuutensa 12.1.2005
Ajatuksia pätkivä toimistohäly alentaa tuottavuutta 10.1.2005
Äitiys heikentää naisen haluttavuutta työmarkkinoilla 5.1.2005
Työelämä suosii nuorten vahvuuksia 17.12.2004
Mies nai mieluiten alaisensa 15.12.2004
Monen mielestä ihannetyö on aivan käden ulottuvilla 13.12.2004
Pomotus ei sovi luovaan organisaatioon 1.12.2004
Juhlinta paljastaa eron naapurien kännykkäsuhteessa 29.11.2004
Viikatemies vierailee harvakseltaan it-alalla 26.11.2004
Ministeriö vetäisi masokismin pois työmarkkinoilta 24.11.2004

Aiemmat

Anna arvostusta ja palautetta, pomo! 12.11.2004
Yhteinen vapaaehtoistyö tiivistää työyhteisöä 8.11.2004
Tiedätkö milloin olet tehnyt työsi hyvin? 5.11.2004
Huonosti nukkuneet pomot huutavat 3.11.2004
Softa suojaa seksuaaliselta häirinnältä 29.10.2004
Brittitutkimus: inspirointi ei ole pomojen vahvinta alaa 22.10.2004
Esimiehen tuki on terveysvaikutteista 15.10.2004
Miehiä kannustetaan työssä entistä harvemmin 11.10.2004
Työpaikkapappi tarjoaa ilmaista puheaikaa 24.9.2004

Oikotie

Työpaikat

Loput 2310 työpaikkaa Oikotiellä

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!