Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Asiakkuudenhallinta osana uutta koulutusohjelmaa

Microsoft CRM työkaluksi MBA-koulutukseen

2.5.2005 10:52 Tampereen Ammattikorkeakoulu, IncaNetworks Oy ja Mepco Oy ovat kehittäneet yhteistyössä kansainvälisten yliopistojen kanssa uudenlaisen asiakkuudenhallintaa painottavan MBA-koulutusohjelman. Koulutuksen kuudesta opintomodulista yhden aiheena on CRM, ja opetusvälineenä käytetään Microsoft CRM:ää.

Asiakkuudenhallinnan opinnoissa pureudutaan käytännönläheisellä tavalla yritysten todellisiin kehitystarpeisiin. Microsoft CRM:n asiantuntijana ja kouluttajana toimii Mepco Oy.

- CRM-painotteinen MBA-koulutusohjelma sisältää asiakkuudenhallinnan erikoistumisosion, joka sovitetaan jokaisen opiskelijan ja taustalla olevan yrityksen tarpeisiin. CRM-opinnot ja käytännön ongelmiin keskittyvä erikoistyö täydentävät liikkeenjohdollista yleiskoulutusta, kertoo konsulttijohtaja Pekka Ketonen IncaNetworks Oy:stä.

IncaNetworksin toimitusjohtajan Markku Heikkilän mukaan Microsoft CRM soveltuu opetusohjelmaan erinomaisesti helppokäyttöisyytensä, joustavuutensa ja integroitavuutensa ansiosta.

MatrixMBA-koulutusformaattiin perustuva opinto-ohjelma sisältää CRM- painotuksen ohella muitakin uusia menetelmiä: IncaNetworksin toteuttaman kompetenssien auditoinnin avulla opiskelijoiden aikaisempi kokemus ja koulutus muunnetaan opintosuorituksiksi; kokeneen ihmisen ei tarvitse käyttää aikaansa perusasioiden opiskeluun.

Uusi MBA-koulutusohjelma käynnistyy kevään 2005 aikana. Ensimmäiset halukkaat ovat jo ilmoittautuneet opinto-ohjelmaan.

Jutun kirjoitti: Markku Reiss
Kaikki oikeudet pidätetään.

Markku Reiss

Aiheeseen liittyviä uutisia

Uudemmat

Aiemmat

Mainitut yritykset

Kirjoita kommentti
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uutispäivä

Vuorokauden kaikki uutiset yhdellä sivulla.

RSS-feedit

Seuraa Digitodayn kaikkia uutisia tai vain tiettyä osiota RSS:llä.

Uusimmat uutiset

Poiminnat

Yritys erotti sähköpostitse vahingossa kaikki työntekijät
Sonera pitää Skype-puhelun ilmaisena – toistaiseksi
Laskutusjärjestelmä jumittaa edelleen Helsingissä
Yle MOT: Nokian Ollila oli sokea imartelulle
Dr. Web kiistää Flashback-epidemian rauhoittumisen
Kiinnostus Nokian Lumia-malleihin osoittaa hiipumisen merkkejä

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Leffateatterin paikannäyttäjä saalistaa piraatteja yölaseilla

27.05.2007 Malesiassa on keksitty uusi ase taisteluun elokuvapiratismia vastaan: yölasit, joilla käräytetään videokameralla elokuvateatterissa kuvaavia katsojia. Lasien käyttökoulutusta tarjoaa - mikäs muukaan - amerikkalainen elokuvayhtiöiden järjestö MPAA, joka on vienyt Malesiaan jopa dvd-vainukoiria.

Kolme vuotta sitten

Puolustusvoimista kaavaillaan Suomen tietoturvanyrkkiä

27.05.2009 Puolustusvoimiin aiotaan perustaa koko valtionhallinnon kattava tietoturvayksikkö, joka varautuisi sekä sotilaallisiin että siviilimaailman tietoturvauhkiin. Keskus myös koordinoisi vastatoimia.

Taloussanomat

.