Lue uutinen mobiilisivustolla

Kunnioitettu työntekijä nukkuu yönsä rauhassa

25.1.2006 07:30 Viisaasti ja kunnioittavasti viestivän esimiehen alaiset toipuvat nopeammin huonoista uutisista ja työpaikan stressaavista muutostilanteista, työntekijöiden unihäiriöihin perehtynyt amerikkalaistutkimus osoittaa.

Esimiehen kertomat huonot uutiset stressaavat ja horjuttavat helposti arjen tasapainoa, mutta toisaalta myös lääke on yhtä lähellä kuin viestinviejä itse. Alaisiaan tukemalla ja tietoa jakamalla esimies voi merkittävästi vähentää ikävien uutisten haittavaikutuksia työpaikalla, Ohio State Universityssa äskettäin valmistunut tutkimus vakuuttaa.

Professori Jerald Greenbergin johtamassa tutkimuksessa tarkasteltiin neljää palkkausjärjestelmäänsä uudistanutta terveydenhuollon työyhteisöä, joissa uudistus merkitsi sairaanhoitajille tulojen putoamista noin kymmensosalla. Palkanalennuksen myötä osin myös yöunensa, tutkimus kertoo ja viestii vaarasta: väsynyt työntekijä on alttiimpi myös virheille, eikä työtehokaan ole paras mahdollinen.

Viisas viestintä vähensi haittavaikutuksia

Tutkimuksen mukaan ensimmäisen kuukauden aikana tiedon saamisesta työntekijöiden unihäiriöiden määrä oli jopa keskimäärin noin kaksinkertainen normaalitilanteessa tehtyyn mittaukseen verrattuna, mutta kaikkiin huono uutinen ei suinkaan kolahtanut yhtä kovaa.

Huonoksi ja stressaavaksi koetun uutisen kuulemisesta toipuivat tutkimuksen mukaan nopeimmin työntekijät, joiden esimies oli osallistunut muutosprosessin yhteydessä tarjottuun, yhteensä kahdeksan tuntia kestäneeseen valmennukseen.

Ero valmentamattomilta esimiehiltä uutisen kuulleisiin työntekijöihin nähden oli merkittävä niin kuukauden kuin vielä puolen vuodenkin kuluttua, jolloin koulutusta saaneiden esimiesten alaiset nukkuivat jokseenkin yhtä hyvin kuin ennen stressiä aiheuttanutta muutosprosessia.

Sen voi sanoa toisinkin

Aiheina professori Greenbergin vetämissä koulutuksissa olivat muun muassa työntekijöiden kohtaaminen kohteliaasti, kunnioittavasti ja myötätuntoa myös tunnetasolla osoittaen samoin kuin pelottelevaksi tai manipuloivaksi mielletyn viestinnän välttäminen. Niin ikään esimiehiä opastettiin perustelemaan päätös asianmukaisesti ja viestimään valmiudesta keskustella alaistensa kanssa.

Professori Greenbergin mukaan tutkimustulos on sovellettavissa laajemminkin työelämän stressiä aiheuttaviin muutostilanteisiin.

- Monet esimiehet ajattelevat kohtelevansa alaisiaan kunnioittavasti, ja ehkä tekevätkin niin, mutta erityisen stressaavissa tilanteissa, jollaiseen esimerkiksi sairaanhoitajat tässä joutuivat, on esimiehen todella tehtävä parhaansa vakuuttaakseen alaisensa siitä, että hän todella välittää ja että hän on myös valmis tukemaan ja auttamaan, Greenberg toteaa yliopiston tiedotteessa.

- Jos olet liian hienovarainen viestinnässäsi, viestisi saattaa mennä työntekijöiltä ohi korvien juuri stressaavan tilanteen vuoksi, professori muistuttaa.

Tutkimustulokset on julkaissut myös Journal of Applied Psychology -julkaisu tammikuisessa numerossaan.

Mika Lahdensivu toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Miljoonien viinakokoelma myyntiin vaimon vuoksi

• USA:n tiedustelupalvelu kumoaa huhut Kim Jong-unin salamurhasta
• Tukholman teinit tilaavat vodkaa tekstiviestillä
• Obama perääntyi ehkäisykiistassa
• Ministerin ilmoitus hämmensi Finnairin väen