Yksi jäsen voi pilata isonkin tiimin hengen
26.2.2007 12:15 Vallitseeko työpaikalla totaalisen toisenlainen tunnelma, kun joku kollegoista on poissa vähänkin pidempään? Amerikkalaistutkimuksen mukaan jo yksi "ikävä ihminen" riittää tekemään isommankin tiimin ilmapiiristä kylmän ja kolkon, mikä tuntuu myös työn tuloksissa.
Yksittäiset tiimin jäsenet voivat omalla käytöksellään vaikuttaa laajasti koko työyhteisön ilmapiiriin. Tämän on havainnut amerikkalainen tutkija William Felps, joka kiinnostui "paha omena" -ilmiöstä vaimonsa arkikokemuksen ansiosta.
Felpsin vaimo tunsi olonsa työssä onnettomaksi ja kuvaili työpaikan ilmapiiriä kylmäksi ja epäystävälliseksi. Erityisesti yhdellä työtovereista oli tapana piikitellä kollegoitaan ja vitsailla toisten kustannuksella. Eräänä päivänä juuri tämä tiimin jäsen sitten sairastui ja oli poissa useiden päivien ajan.
- Kun hän oli poissa, vaimoni mukaan toimiston ilmapiiri muuttui dramaattisesti. Ihmiset alkoivat auttaa toisiaan, kuunnella klassista musiikkia radioistaan ja lähteä työn jälkeen yhdessä drinkille. Kun mainittu kollega sitten palasi töihin, entinen epämukavuus palasi, Felps kertoo Washingtonin yliopiston lehdistötiedotteessa.
- Vaimoni ei ollut pitänyt tätä henkilöä erityisen tärkeänä toimistossa ennen kuin hän oli poissa jonkin aikaa. Ilmapiirin muutos sai kuitenkin hänet uskomaan, että kielteiset ilmiöt olivat juuri hänen aikaansaannostaan.
Varo ainaista valittajaa!
Yhdessä professori Terence Mitchellin kanssa Felps alkoi tutkia ilmiötä lähemmin niputtamalla sitä sivuavia tutkimustuloksia. Pari tusinaa aiheeseen liittyvää aiempaa tutkimusta vahvistivat tutkijoiden kuvaa niin sanotuista "pahoista omenoista", jotka läsnäolollaan voivat pilata muuten varsin hyvänkin tiimin.
Tutkijoiden mukaan työyhteisön kannalta "ikävien" ihmisten tuntomerkkejä ovat muun muassa krooninen tyytymättömyys, emotionaalinen epävakaus ja usein myös toisten kiusaaminen tai hyökkäävä käytös kollegoja kohtaan. Töistäkään nämä yksilöt eivät aina tahtoisi tehdä omaa, muiden reiluna pitämää osaansa.
Olennainen osa ongelmaa on sekin, etteivät useimmat organisaatiot professori Mitchellin mukaan löydä työkaluja ongelman korjaamiseksi. Erityisen vaikeaa asiaan puuttuminen on, jos ongelmia nopeasti levittävä henkilö käyttää organisaatiossa valtaa tai on sen pitkäaikainen, kokenut jäsen.
Kierre voidaan katkaistakin
Tutkijoiden mukaan työyhteisö voi estää pilaantumisensa vain, jos "pahan omenan" kollegoilla on riittävästi valtaa ja voimia. Ensiapuna toimii tällöin se, että ongelmatapausta kehotetaan muuttamaan käytöstään. Ellei tämä tepsi, henkilöön aletaan ehkä suhtautua torjuvasti ja eristävästi. Mikäli ongelma syvenee, saattaa koko tiimin myönteinen henki olla vaarassa: luottamus rappeutuu ja ryhmän jäsenet alkavat irtautua tiimistä.
Felpsin ja Mitchellin mukaan ongelman ratkaisun tekee haasteelliseksi havainto, jonka mukaan yhden "pahan omenan" vaikutusta ei riitä kumoamaan edes kaksi hyvää. Samaan hengenvetoon tutkijat tosin muistuttavat, ettei kaikkia organisaation "toisinajattelijoita" ole syytä leimata tällaisiksi veneen keikuttajiksi. Valtavirrasta eroava ajattelu ja toiminta sinänsä voi olla luonteeltaan myös rakentavaa ja ravitsevaa.
Rekrytoinnista vastaavia tahoja tutkijat joka tapauksessa neuvovat perehtymään tarkoin siihen, millaisia ihmisiä he valitsevat etenkin tiimityötä edellyttäviin tehtäviin. Jos tästä huolimatta organisaatioon pesiytyy ongelmallisia yksilöitä, tutkijoiden mukaan "heidät tulisi sijoittaa tehtäviin, joissa he työskentelevät mahdollisimman paljon yksin tai - jos muita vaihtoehtoja ei ole - vapauttaa tehtävistään."
Mika Lahdensivu toimitus@digitoday.fi
- Digitodayn tuoreimmat uutiset.
- 10.2. Facebook-kaverin poisto johti kaksoismurhaan
- 10.2. Googlen lompakko hakkeroitiin helposti
- 10.2. Google pystyttää kilpailijaa Dropboxille
- 10.2. Alcatel-Lucent lopettaa työpaikkoja
- 10.2. Pirate Bay uhmaa muistitikulla estoja
- 10.2. Comptel puolittaa osingon
- 10.2. Kodak keskittyy kuvien tulostamiseen
- 10.2. Yle: Piraattiradio häiriköi Turun seudulla
- 10.2. Windows XP:lle harvinaisen vähän korjauksia
- 10.2. Itsemurhatehtaan johtajalta vohkittiin salasana
- 10.2. Googlen ensimmäinen työntekijä lähtee
- 10.2. Microsoft keskeytti yllättäen Lumia 900:n varaukset
- 10.2. FBI: Steve Jobsilla oli top-secret -luokitus
- 9.2. Uusi iPad tulee maaliskuun alussa?
- 9.2. Siri opiskelee kiinaa ja venäjää
- 9.2. Peliskene poimi presidentin palkinnon
- 9.2. Google: Näytä surfailusi, saat rahaa
- 9.2. Skimmaajat teettivät erikoislaitteita Suomen oloihin
- 9.2. Samsungilta ei julkistuksia Barcelonassa
- 9.2. Ciscon tulos parani reippaasti
- Uusimmat
- 48h luetuimmat kaikista uutisista.
- 10.2. FBI: Steve Jobsilla oli top-secret -luokitus
- 8.2. Nokia-pomo: Puhelimet ovat Designed in Finland
- 8.2. Nokian Salon tehdasta on ajettu alas pitkään
- 10.2. Microsoft keskeytti yllättäen Lumia 900:n varaukset
- 8.2. Kaksi minuuttia Iron Skyta – Elokuva "täynnä vastoinkäymisiä"
- 9.2. Sadan tonnin sakot kuluttajien harhauttamisesta
- 8.2. Nokia julkistaa huippupuhelimen Barcelonassa
- 8.2. Applen televisio voi saada liikeohjauksen
- 8.2. Yllätys: Nokia on ylivoimainen web-johtaja
- 9.2. Yllättävä ongelma: iPhone 4S ei toimi kiinalaisten sim-kortilla
- Luetuimmat
- 48h suositelluimmat kaikista uutisista.
- 8.2. IPadille haetaan porttikieltoa Kiinaan
- 8.2. Kiinassa tarjolla miljardien eurojen verkkourakat
- 8.2. Nokian potkut uhkaavat tuhatta Salon tehtaalla
- 9.2. Microsoft tarjoaa Lumia 800 -kimppua ystävänpäivänä
- 9.2. Windows 8:n testiversio ilmestyy karkauspäivänä
- 9.2. Apple myy vihdoin iPhone 4S:ää Kiinassa
- Suositelluimmat
- 48h kommentoiduimmat kaikista uutisista.
- 8.2. Nokia-pomo: Puhelimet ovat Designed in Finland
- 9.2. Yllättävä ongelma: iPhone 4S ei toimi kiinalaisten sim-kortilla
- 10.2. FBI: Steve Jobsilla oli top-secret -luokitus
- 8.2. Nokian Salon tehdasta on ajettu alas pitkään
- 8.2. Applen televisio voi saada liikeohjauksen
- 10.2. Microsoft keskeytti yllättäen Lumia 900:n varaukset
- 9.2. Microsoft tarjoaa Lumia 800 -kimppua ystävänpäivänä
- 8.2. Nokia julkistaa huippupuhelimen Barcelonassa
- 8.2. Yllätys: Nokia on ylivoimainen web-johtaja
- 9.2. Uusi iPad tulee maaliskuun alussa?
- Kommentoiduimmat
Uutispäivä
Vuorokauden kaikki uutiset yhdellä sivulla.
Palautetta?
Lähetä risut, ruusut ja uutisvinkit toimitukselle.
Uusimmat uutiset
- Alcatel-Lucent lopettaa työpaikkoja 14:05
- Googlen ensimmäinen työntekijä lähtee 09:48
- FBI: Steve Jobsilla oli top-secret -luokitus 07:00
- Nokian Salon tehdasta on ajettu alas pitkään 10:26
- Nokia kertoo miten käy Salon tehtaan 12:50
- Micronin pääjohtaja menehtyi yllättäen 22:39
- Reaktor poisti itsensä parhaiden työpaikkojen listalta 16:47
- Nettiadressi vaatii Applea suojelemaan työntekijöitä 14:48
- Lisää
Digiyesterday
Kolme vuotta sitten
Kodintekniikan myynti väheni 4 prosenttia viime vuonna
11.02.2009 Kotekin juuri julkaiseman tilaston mukaan viime vuoden myynti oli hieman yli 2,06 miljardia euroa. Kappalemääräinen myynti oli vuoden 2007 tasolla, mutta keskihintojen laskun myötä myynnin arvossa oli laskua 4 prosenttia.
Taloussanomat
- Koulutettu, ole iloinen huonosta palkastasi 06:01
- SK: Nokia ulkoisti lokakuussa – Accenture jakaa jo eropaketteja 20:59
- Suoraan Wall Streetiltä: "Olen nyt alfauros" 20:24
- Kreikan sopu järkkyi jo: Puoluepomo aikoo äänestää ei 16:22
- Raatoja tulee ravintola-alalla: "Dokaaminen meni muodista" 15:01
- Tämä sana joutui pannaan – Ollila haluaa sen takaisin 15:39
- Erimielisyyksiä osingoista – OP-Pohjola antoi potkut pankkiirilleen 10:07
- USA:ssa luottamus notkahti vielä pelättyäkin enemmän 17:32
- Merkel: Kreikka tarvitsee lisää apua 13:01
- Kreikan poliisi haluaa pidättää EU-virkailijat 17:12
- » Taloussanomat.fi
Kommentit (10)
Ehdottomasti työnanantajan on puututtava asiaan.
Miksi pilata / sairastuttaa koko työyhteisö, kun "potkaisemalla ulos"
tämä epäkypsäyksilö, voidaan parantaa kaikkien olotila / työntuottavuus.
Valitettavasti työnantajamme eivät aina ole tarpeeksi rohkeita / ammattitaitoisia
puuttumaan näihin asioihin.
Vaati psykologista silmää / taitoa katkaista tuollainen.
Toivonkin että esimiehet jatkossa kiinnittäisivät enemmän huomiota henkiseen johtamiseen. Tuottavuus kyllä kasvaa kun työolot ovat kunnossa.
Täällä on valittajiksi ja epäkypsiksi leimattu juuri ne yksilöt jotka eivät esimerkiksi suostu tekemään palkattomia ylitöitä. Hehän eivät ole tiimin jäseniä, vaan yleisiä valittajia. Juuri kuten tässä kuvataan.
Miten siis erottaa jyvät akanoista ja sieltä vielä hiekanjyvätkin? Ne, jotka kahden kesken/pienessä porukassa piikittävät tai vaivihkaa selän takana mustamaalaavat? Useinhan ongelmaksi koetaan se, joka ongelman tuo esiin, ei välttämättä pahan olon aiheuttajaa.
Kenenkään poispotkiminen ei ratkaise asioita, vaan jokainen olisi saatava toimimaan yhteisten sääntöjen mukaan. Siinä sitä sitten onkin haastetta :D
tämä epäkypsäyksilö, voidaan parantaa kaikkien olotila / työntuottavuus.
Valitettavasti työnantajamme eivät aina ole tarpeeksi rohkeita / ammattitaitoisia
puuttumaan näihin asioihin."
Millä mantereella tämäkin kirjoittaja asuu? Ei ainakaan Euroopassa... Eli mm Suomessa työnantaja ei voi potkia pois mätiä omenia, vaan heitä on hyysättävä ja paapottava loppuun asti. Kerran kun olet palkannut mädän omenen, niin you're stuck with it! Näin se vaan on sosialistisissa maissa.
ne yksilöt jotka eivät esimerkiksi suostu tekemään
palkattomia ylitöitä. Hehän eivät ole tiimin jäseniä,
vaan yleisiä valittajia. Juuri kuten tässä kuvataan.
Toinen ilmiö on ei-teknisen pomoportaan toistuva innostus hakata päätään graniittiin. Tähän jos useamman kerran joku teknisesti asiantuntevampi kertoo, miksei homma tule toimimaan, saa hän "hankalan tapauksen leiman" -- ja koko työryhmän ilmapiiri jäätyy, kun muut pelkäävät "idiootin pomon" mielipuolisia toimenpiteitä ja seuraavaa yhteydenottoa siitä, miksei neliskanttinen osa sujahdakaan siihen pyöreään reikään ...
Mutta joo, mainitsemani johtaa erittäin usein turhaan työhön ja ajanhukkaan, jota sitten "päättäväisillä johtamistoimenpiteillä", kuten mainitsemillasi ylitöillä (palkalla ja ilman), lomakielloilla yms epätoivoisesti paikataan.
Narisijat on sitten asia erikseen.
Yhdessa työpaikassa saatoit olla hyvinkin pidetty teemihenkilö, seuraavassa oletkin se Paha Omppu. Syy? Yksinkertaisesti ne kaksi asiaa että A. ryhmä aina koostuu useammasta kuin yhdestä henkilöstä ja B. olemme vain itsemme herroja. Eihän kukaan voi aina-ja-joka-tilanteessa saada toisia pitämään itsestään.
Ehkäpä uudessa työpaikassasi jo on valmiit kaveri ryhmät ja niiden jäseneksi pääseminen voi olla hyvinkin vaikeaa. Tällaisessakin tilanteessa uusi henkilö saatetaan sitten leimata hissukaksi tai muuten vähän epä-sosiaaliseksi...josta sitten on pienempi askel Pahaksi Omenaksi...
ciao