Lue uutinen mobiilisivustolla

DNA:n asiakaspalvelu lakossa

27.9.2007 10:25 DNA:n asiakaspalvelijat ovat lakossa kolmella paikkakunnalla. Lakkoilevat työntekijät hoitavat muun muassa yrityksen puhelinpavelua.

Lakkoon osallistuu noin 110 työntekijää Aditron Kouvolan, Taivalkosken ja Vantaan toimipisteissä.

Lakkolaiset vastustavat, että DNA:n alihankintayritys Aditro aikoo lokakuusta lähtien soveltaa teleoperaattorin asiakaspalvelun työntekijöihin tietoliikenne- ja informaatiotekniikka-alan työehtosopimuksen sijaan palvelualan sopimuksia.

Työntekijät ulkoistettiin kesäkuussa alihankintayritys Aditroon. Samalla DNA lupasi lakkoa ajavalle Toimihenkilöunionille, ettei sen alihankintayrityksiä siirretä halvemman palvelualan työehtosopimuksen piiriin.

DNA:n asiakaspalvelutuotannon johtajan Petteri Niemen mukaan sitovan lupauksen sijaan DNA-konserni on pyrkinyt vaikuttamaan alihankintayrityksiin, etteivät ne siirtäisi työntekijöitä halvempiin sopimuksiin.

– Yhteistyöyritykset ovat kuitenkin omia yrityksiä, joten määräysvaltamme on rajoitettu, Niemi sanoo.

Aditron tapauksessa sopimusmuutos oli Niemen mukaan tiedossa jo ulkoistamisvaiheessa.

Sitova lupaus oli se, että työntekijöiden työsuhde-etuudet säilyvät myös uudessa yrityksessä, Niemi toteaa.

Työtaistelu on DNA:n historian ensimmäinen, vaikka se on ulkoistanut toimintojaan viime vuosina voimakkaasti. Niemen mukaan suurin osa matkaviestin-puolen henkilökunnasta on ulkoistettu sopimusyrityksiin.

DNA varautuu lakkoon hälyttämällä ylimääräisiä henkilöitä töihin.

– Kriittisimmät palvelut, kuten liittymän avaamiset ja sulkemiset, hoituvat myös lakon aikana, Niemi sanoo.

Lakonuhka saattaa laajeta DNA:ssa, jolloin se koskisi myös muuta asiakaspalveluita, kuten laskutusta.

ArkistoWelhon ulosmarssi sotkee tv-lähetyksiä 27.9.2007

ArkistoTilapäiset asiakasneuvojat heti DNA:n hommiin 27.9.2007

Taloussanomat toimitus@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Poliisi: Ajatus ampumisesta tuli vain hieman ennen veritekoa

• Asiantuntija: Punkkipaniikki on jo ylimitoitettua
• Hyvinkään ampumisissa haavoittuneet leikattu – naispoliisi yhä kriittisessä tilassa
• Hyvinkään epäilty ampuja poistui kesken illanvieton hakemaan aseita
• Hyvinkään ampumisista epäiltyä luonnehditaan ujoksi ja hiljaiseksi