Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Toimintamallia on arvosteltu

Sonera passittaa 123 osaajakeskukseen

Kuva: Pekka Sakki/Lehtikuva

29.2.2008 15:35 Soneran tammikuussa aloittamissa Mobility Services -yksikön yt-neuvotteluissa päädyttiin 123 henkilön siirtämiseen yhtiön osaajakeskukseen.

Neuvottelujen tuloksena liiketoiminta-alueella siirrytään uuteen toimintamalliin ja organisaatioon maaliskuun alusta lähtien. Asiakaslähtöisemmällä ja yksinkertaisemmalla toimintamallilla vastataan tiedotteen mukaan nopeammin ja tehokkaammin asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin ja markkinamuutoksiin.

Osaajakeskukseen siirtyvät työntekijät edustavat ennen kaikkea markkinoinnin ja tuotehallinnan tehtäviä sekä asiakaspalvelun tukitoimintoja. Päättyvät tehtävät sijoittuvat pääosin Helsinkiin (59), Vaasaan (33) ja Lahteen (17). Neuvottelujen käynnistyessä arvioitiin 165 tehtävän päättyvän.

Kaikkiaan tehtäviä päättyy nyt 132, sillä yhdeksän henkilöä on jo neuvottelujen kuluessa sijoittunut uusiin tehtäviin sisäisesti tai ulkoisesti.

TeliaSoneran Suomessa noudattaman käytännön mukaisesti päättyvien tehtävien haltijoita ei yhtiön mukaan irtisanota, vaan henkilöstön uudelleensijoittamisessa käytetään osaajakeskusta, jossa työntekijällä on käytettävissään normaalia irtisanomisaikaa pidempi ajanjakso työnhakuun ja uudelleen sijoittumiseen.

Soneran väen on kerrottu olevan jo väsynyt aina vain uusiin yt-neuvotteluihin. Henkilöstön osaajakeskuskin on jo muuttunut työntekijöiden suussa kierrätyskeskukseksi. Lisäksi yhtiö kertoi tammikuussa myös laajemmista vähennysaikeista: TeliaSonera aikoo vähentää konsernista kaikkiaan 2900 työpaikkaa, joista kolmasosa on lähdössä Suomesta.

Sonera kuitenkin korostaa, että yhtiössä ei tällä hetkellä ole käynnissä henkilöstön vähentämiseen tähtääviä yt-neuvotteluja Suomessa. Yhtiön mukaan osaajakeskuksessa on ennestään 41 työntekijää.

Maaliskuun alussa voimaan astuvassa organisaatiossa liiketoiminta-alueelle muodostuu asiakkuuksiin keskittyvä yksikkö, joka vastaa tuote- ja palveluvalikoimasta, hinnoittelusta ja asiakasviestinnästä sekä muiden toimintojen, kuten myynnin, Sonera Piste -ketjun ja asiakaspalvelun, asiakaslähtöisestä ohjauksesta.

Liiketoiminta-alueelle on perustettu uusia, aikaisempaa laajempia ja vastuullisempia työtehtäviä ja lopetettu vanhan organisaation tehtäviä.

Jutun kirjoitti: Tuomas Linnake

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Mainitut yritykset

Kirjoita kommentti
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Suuri tietokantavarkaus johti luottokorttipetoksiin Britanniassa

27.05.2007 Cable & Wireless syyttää entistä johtajaansa tietokantavarkaudesta. Kannasta oli 100 000 asiakkaan tiedot.


Kolme vuotta sitten

Elisan Avustaja setvii mobiililaajakaistan ongelmia

27.05.2009 Mobiililaajakaistan ongelmat ovat monille tuttuja, ja nyt Elisa pyrkii hillitsemään soittoja asiakaspalveluun ilmaisella ohjelmistolla.

.