Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
Painostusta Teleperformance-sopimukseen

1 200 elisalaista lakkoon ylihuomenna: Asiakaspalvelu hiljenee

Toteutuessaan lakko hiljentäisi laajakaistaa koskevan asiakaspalvelun Suomessa.
Kuva: Anni Koponen/Taloussanomat

3.3.2008 12:24 Työntekijöitä edustavan Toimihenkilöunioinin, TU:n tukilakko uhkaa hiljentää Elisan henkilöasiakaspalvelun keskiviikkona. Työtaistelu pysäyttäisi yksityisasiakkaiden asiakaspalvelun.

TU:n mukaan Teleperformance Finlandin toimihenkilöiden työnseisaus laajenee koskemaan teleyhtiö Elisan yksityisasiakkaiden asiakaspalvelua keskiviikkona 5. maaliskuuta 2007 kello 6, ellei Teleperformancen työehtosopimuskiista ratkea.

Lakkoon menee 1200 toimihenkilöä eli käytännössä Elisan yksityisasiakkaiden asiakaspalvelun koko henkilöstö.

Työtaistelu pysäyttää Elisan yksityisasiakkaiden lanka- ja matkapuhelinten sekä laajakaistaliittymien asiakaspalvelun koko maassa. TU:n mukaan Elisan tukilakko jatkuu toteutuessaan toistaiseksi, kunnes Teleperformancen työehtosopimuskiistassa päästään ratkaisuun.

Toimihenkilöunioni TU sanoo pyrkivänsä painostusöakolla edistämään sopimuksen syntymistä kiistassa, joka koskee osaa Elisan asiakaspalvelusta hoitavan Teleperformance Finlandin toimihenkilöihin sovellettavaa työehtosopimusta.

Teleperformancen toimihenkilöt aloittivat työnseisauksensa maanantaiaamuna. He vaativat työnantajaansa soveltamaan ict-alan työehtosopimusta puhelinpalvelualan sopimuksen sijaan.

ArkistoTeleperformance: lakko iskee vain Elisaan 3.3.2008
ArkistoTeleperformancen lakko tuntuu Elisan asiakaspalvelussa 3.3.2008
Jutun kirjoitti: Kalevi Nikulainen

Kalevi Nikulainen

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kommentit (29)

Huono 0
Työntekijöitä edustavan Toimihenkilöunioinin, TU:n tukilakko uhkaa hiljentää Elisan henkilöasiakaspalvelun keskiviikkona. Työtaistelu pysäyttäisi yksityisasiakkaiden asiakaspalvelun.
Digitoday
Huono 0
Mikä asiakaspalvelu?
Jorma
Huono 0
"Mikä asiakaspalvelu?"

Hah, hyvin sanottu.
Itse en viime viikolla ensin päässyt läpi edes jonottamaan.
Seuraavalla yrityksellä pääsin jonoon ja jouduin odottamaan ~25min. Tunnen päässeeni vielä lyhyellä jonotusajalla.
kiketti
Huono 0
Huomenna keskiviikkona?
Mika S.
Huono 0
Sen sijaan että tulee nauhoitus joka sanoo "Asiakaspalvelussamme on nyt ruuhkaa." tulee nauhoitus joka sanoo "Asiakaspalvelumme on nyt lakossa."?

Elisalle erittäin hyvä lakko tämä. Aikaisemmin piti maksaa 1200 ihmiselle siitä ettei asiakaspalvelu ei toimi ja lakon aikana asiakaspalvelu ei toimi aivan ilmaiseksi.
Tyytymätön
Huono 0
Ei sinne muutenkaan pääse....aivan sama onko siellä joku vastaamassa vai ei
Jep
Huono 0
Mun kaveri oli kuullut joltain ystävältään, että sen tuttu oli kerran jopa saanut hoidettua asiansa Elisan asiakaspalvelun kautta!
LOL
Huono 0
Aina voi soittaa yrityspuolelle, niin mä aina teen. Vastaavat nopeammin.
T
Huono 0
Mun kaveri oli kuullut joltain ystävältään, että sen tuttu oli kerran jopa saanut hoidettua asiansa Elisan asiakaspalvelun kautta!

Vaikka en ole kaverisi ystävän tuttu, olen päässyt Elisalle AINA muutamassa minuutissa. En tiedä mistä johtuu. Muutenkin olen ollut tyytyväinen Elisan asiakas. KOP KOP.
Elisan asiakkaana
Huono 0
Elisan asiakkaalle tämä ei näy mitenkään, palvelu pysyy samantasoisena!
Elisa III
Sivut: 1 2 3 Edellinen Seuraava

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Kaakkois-Suomen tv-ongelmat jatkuvat

28.05.2007 Joutsenon televisioaseman maston antennisyöttökaapeleissa tapahtuneen oikosulun syyksi on vahvistumassa salamanisku, Digita tiedottaa.


Kolme vuotta sitten

Google uskoo HTML 5:n jyräävän tavalliset ohjelmat

28.05.2009 HTML 5:n uusien ominaisuuksien ansiosta selainpohjaiset ohjelmat toimivat yhtä hyvin kuin perinteiset ohjelmat.

.