Lue uutinen mobiilisivustolla

Verkon yhteisöllisyys haastaa yritykset

Yritysten pitäisi vähintäänkin tutkia sosiaalisten ratkaisujen käyttöä, vaikka niitä ei heti asennettaisikaan, Gartner arvioi.
Kuva: Matias Mäki

3.3.2008 11:22 Yritykset eivät voi ummistaa silmiään kehitykseltä, missä internet muuntuu entistä yhteisöllisemmäksi ja sosiaalisemmaksi. Erilaiset yhteisötekniikat alkavat olla yrityksissä välttämättömiä, mutta haasteita piisaa.

Tutkimusyhtiö Gartnerin mukaan sosiaaliset softateknologiat ovat entistä enemmän tarpeen esimerkiksi yhteistyön tukemisessa ja vahvistamisessa yrityksissä. Yritysten ei tulisi torjua tätä web 2.0 -kehitystä pelkkänä muoti-ilmiönä tai uhkana yleiselle tuottavuudelle.

Mutta keskusteltuaan eri asiakkaidensa kanssa, Gartner on tunnistanut viisi erityistä haastetta sosiaaliseen softaan liittyen.

Useilla organisaatioilla on esimerkiksi halua syleillä sosiaalisia ratkaisuja, mutta web 2.0:n hypetys hämmentää. Miten asiasta saataisiin nyhdettyä todellista arvoa liiketoiminnalle? Gartnerin mukaan kaikkien organisaatioiden tulisi vähintäänkin tutkia asiaa, vaikka se johtaisikin vain "odotellaan ja katsellaan" -strategiaan. Tällainen strategia ei kuitenkaan saa olla "jätä se huomiotta ja se menee ohitse" -strategia.

Toinen Gartnerin mainitsemista haasteista koskettaa kulttuurimuurien ylittämistä. Yritysten voi olla vaikea motivoida laajoja työntekijäjoukkoja aktiivisiksi sisällöntuottajiksi sosiaalisissa ratkaisuissa. Sen sijaan, että ohjelmistot vain asennettaisiin ja sitten odoteltaisiin käyttäjiä, Gartner neuvoo satsaamaan aikaa ja voimavaroja sosiaalisten ohjelmistojen käyttöönoton suunnitteluun ja kehittämiseen.

Kolmas haaste koskee yksityisyyttä. Esimerkiksi Facebookin ja MySpacen kömmähdykset yksityisyydessä huolestuttavat yrityspomoja. Mutta heidän kannattaa muistaa, että nämä palvelut toimivat mainosrahalla, kun taas yrityskäyttöön tarkoitetut sovellukset ottavat yksityisyyden useimmiten paremmin huomioon.

Sosiaalisten ohjelmistojen käyttäjien käyttäytyminen aiheuttaa omat ongelmansa. Huonoa käytöstä tulee esiintymään, ja asia pitää ottaa ennalta huomioon muun muassa sovellussuunnittelussa. Yritysten tulisi tasapainottaa massayhteistyön tuomat hyödyt huonon käytöksen aiheuttamien riskien kanssa.

Viides ja viimeinen Gartnerin tunnistamista haasteista liittyy oman ajan ja työajan hallintaan. Organisaatioiden pitää osata ottaa huomioon virtuaalistuva ja entistä löyhempirakenteinen työympäristö. Työntekijöiden tuottavuuden arvioiminen ei enää onnistu vanhoin konstein.

Tuomas Linnake
tuomas.linnake@digitoday.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Saksalaisen teinitytön väitetään olleen kahdeksan vuotta orjana Bosniassa

• Urhea kulkukoira seurasi pyöräilijöitä Kiinasta vuorten yli Tiibetiin
• Poliisi: Ampuja kertoo katuvansa tekojaan
• Ampuja keskeytti opinnot ja varusmiespalveluksen
• Marcus Grönholm voitti heti Yhdysvalloissa