Lue uutinen mobiilisivustolla

Sonera lopetti palkan maksamisen ruokatunnilta

Kuva: Mikko Stig/Lehtikuva

23.1.2012 17:05 Teleoperaattori Soneran asiakaspalvelussa puolen tunnin ruokatunti ei enää sisälly työaikaan.

Sonera on poistanut asiakaspalvelussa työskenteleviltä vanhan työsuhde-edun: puolen tunnin ruokatunti ei enää kuulu työaikaan.

Uudessa järjestelyssä toimihenkilöiden työaika on edelleen 7,5 tuntia. Tähän ei enää kuulu ruokatunti. Muutos tuli voimaan tammikuun puolivälissä. Muutos vaikuttaa satoihin asiakaspalveluihin työskenteleviin toimihenkilöihin.

Toimihenkilöitä edustava Pro puhuu palkanalennuksesta. Työantajan mukaan kyse on vanhan kolmivuorotyöjärjestelmän ja siihen liittyvän edun loppumisesta.

Soneran laajakaistan asiakasyksiköstä vastaava Jari Rapo sanoo, että työaikajärjestelmä on muuttunut.

Soneran asiakaspalvelu teki ennen kolmivuorotyötä. Työpäiviä oli seitsemänä päivänä viikossa. Työnantaja antoi lisäetuna puolen tunnin ruokatunnin, joka sisältyi palkalliseen työaikaan.

Rapon mukaan asiakaspalvelu on siirtynyt normaaliin päivävuoroon. Viikonloppuna asiakaspalvelusta vastaa kumppani.

– Nyt kaikkiin soneralaisiin aletaan soveltaa samoja sääntöjä, Rapo sanoo.

Toimihenkilöliitto Pron mukaan kyse on asiakaspalvelussa työskentelevien palkanalennuksesta. Pron mukaan palkallisen ruokatunnin poistuminen pitäisi korvata rahalla tai antamalla vapaa-aikaa.

Heidi Vaalisto
heidi.vaalisto@sanoma.fi

Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen -lisenssillä.

Kommentit (65)

Sivut: 1 2 3 4 5 6 ... 7

EdellinenSeuraava

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

eli puhelimen luuri tipahtaa tasan klo 11, asiakas voi odottaa - siihenhän se on tottunut

Asiakas 23.1.2012 17:20

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

- Työpäivä oli ennen 7,5 tuntia.
- Työpäivä on nyt 8,0 tuntia.
- Eli työpäivä pidentynyt 0,5 tunnilla.
- Palkka ei muutu mihinkään.
= 7,25 % palkanalennus pelkällä työnantajan ilmoituksella "samojen sääntöjen soveltamisesta".

Mitäs jos samat sihteeriköt, työsuhdeautot ja edustusluottokortit myönnettäisiin myös duunareille, koska pomoillakin on. Yhtä "selvää" samojen sääntöjen soveltamista sekin.

Vai onko tässä taas asia niin, että toiset ovat tasa-arvoisempia kuin toiset??

Operaattorilla 23.1.2012 17:25

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

Liiton änkyrät tuimana.

Varokaa 23.1.2012 17:27

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

Sonerassa on ainakin ilmaa tarpeeksi,osti nähkääs saksan ilmaa reilusti ja kalliilla.

Luftwaffe sonera no 23.1.2012 17:28

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

Eikö sijoittajat tajua tässä vaiheessa jo että firmalla ei kovin hyvin voi mennä, jos aletaan polkemaan perusoikeuksia?

Palkallinen ruokatunti ei ole mikään perusoikeus.

Nimetön 23.1.2012 17:32

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

Nimimerkki *Asiakas*:

eli puhelimen luuri tipahtaa tasan klo 11, asiakas voi odottaa - siihenhän se on tottunut

Ei auta asiakaspalvelun työntekijöitä yhtään se, että resurssit ovat vakavasti alimitoitettuja eikä se, että yritys ei tiedota _kunnollisesti_ muutoksista asiakkailleen. (Tiedotuksen mittari ei ole johtoväen väite tiedottamisen tasosta, vaan suora asiakaspalaute ja yhteydenotot.)

Vierestä seurannut 23.1.2012 17:36

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

Eikö sijoittajat tajua tässä vaiheessa jo että firmalla ei kovin hyvin voi mennä, jos aletaan polkemaan perusoikeuksia?

Palkallinen ruokatunti ei ole mikään perusoikeus.

Sinulla sellainen varmasti kuitenkin on, eikö niin?

asödklölkjas 23.1.2012 17:41

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

Herätys, suurimmalla osalla suomalaisista on palkaton ruokatunti!

Älkää mussuttako vaa 23.1.2012 17:47

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

Eikö sijoittajat tajua tässä vaiheessa jo että firmalla ei kovin hyvin voi mennä, jos aletaan polkemaan perusoikeuksia?

Palkallinen ruokatunti ei ole mikään perusoikeus.

Kyse ei ole palkallisesta ruokatunnista, vaan siitä, että työnantaja yksipuolisella ilmoituksella lopetti sen. Tämä asia olisi pitänyt mennä YT-neuvottelukäytännön kautta - se taas *on* perusoikeus.

Operaattorilla 23.1.2012 17:50

Anonyymi

 0  0

Asiaton viesti Lainaa

Kyllä tuo ruokatunnin palkattomuus on sääntö eikä poikkeus. Tervetuloa tavallisten kuolevaisten joukkoon, ASPA!

Normi 23.1.2012 17:50

Sivut: 1 2 3 4 5 6 ... 7

EdellinenSeuraava

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit.
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kymmenen ynnä kahdeksantoista?
Syötä vastaus numeroina

Viesti
Vähimmäispituus 30 merkkiä

Nimimerkki
Käytä ainoastaan kirjaimia ja numeroita, välilyönnit eivät ole sallittuja.

Varaa oma nimimerkkisi Taloussanomien uutiskommentointiin rekisteröitymällä käyttäjäksi tai kirjaudu sisään.

Rekisteröityminen ja nimimerkin varaus eivät ole pakollisia.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.

Olet kirjautunut sisään, muttet ole vielä valinnut omaa, muille käyttäjille näkyvää nimimerkkiäsi. Varaa nimimerkki omaksesi kirjoittamalla se nimimerkki-kenttään.

Varauksen jälkeen muut eivät voi käyttää nimimerkkiäsi ja se näkyy automaattisesti kaikissa kirjoittamissasi viesteissä.

Huomioithan, ettei nimimerkkiä ei voi muuttaa jälkikäteen.

Nimimerkissä saa käyttää ainoastaan kirjaimia ja numeroita. Sen minimimitta on viisi merkkiä ja maksimi kaksikymmentä merkkiä.