Ilmaisellakin on hintansa

Kuinka lähestyä liittymää?

23.11.2001 07:35 Suomessa on noin 300 000 ihmistä, joille gsm-liittymän vaihto voi pahimmillaan maksaa jopa tonnien vakuussumman - usein siksi, että ote kännykästä on päässyt heltiämään. Kuluttajiksi vartutaan yhä nuorempina, mutta huomaako media sen muutenkin kuin mainoksin? Ilmaisuuden todellinen hinta siltä joskus ainakin unohtuu, kuten vaikkapa nettiliittymistä puhuttaessa.

Samaan aikaan kun päivittäistavaroita myyvät kaupat ovat alkaneet turvota kehäteiden takaisiksi suuryksiköiksi, liittymäkauppa on tullut lähelle. Yhtä auliisti kuin maalaistoreilta hiljakseen katoava helppoheikkien ammattikunta on kasannut sukista sun muista kamppeista päivän paketteja, seisovat nyt nuoren operaattorin uusmediasiistit liittymäkauppiaat arkisen lähimarketin aulavilinässä.

Suosittele
Ei suosituksia

Kuuntele

Myyntikojua kirjavoittavat tussikyhäelmät vain täydentävät torimaista vaikutelmaa samoin kuin lupaus kaikenlaisesta kivasta "kaupan päälle". Toisaalta: torikasseihin ei ole tavattu sujauttaa kylkiäisiksi ilmaisia risteilylippuja, kuten marketin aulassa joinakin päivinä.

Kylkiäinen pistääkin mietteliääksi. Mikäli olisin uuden gsm-liittymän tarpeessa, kuinka kiinnostunut olisin vertailemaan tarjolla olevia porkkanoita? Liittymät kai vain lienevät suurelle yleisölle jo liian arkisia ja keskenään samanlaisia kapistuksia, jotta niiden ilmaistakaan avaamista voisi vetävästi markkinoida puhtain tuoteominaisuuksin.

Asiakkuuden hinta?

Markkinointiviestintää pöhöttävät porkkanat eivät sellaisinaan kaikkia edes ilahduta. Suomen Asiakastieto Oy:n rekistereissä on kaikkiaan runsaat kolmesataatuhatta suomalaista, joilla syystä tai toisesta on monia hankintoja hidastava maksuhäiriömerkintä. Usein eivät uudet puhelinlinjatkaan aukea ilman operaattorin kassaan määräajaksi maksettavaa vakuussummaa. Pikaisen soittokierroksen perusteella se vaihtelee asiakaskohtaisesti sadoista aina tuhansiin markkoihin saakka.

Monet makaavat maksuhäiriörekisterissä piinallisen pitkään vain siksi, että ote kännykästä on ollut holtiton eikä summakaan kuulosta kohtuuttomalta - paitsi esimerkiksi nuorille, joiden kännykkävelkaantumisesta ja uusmediakulutuksesta elää julkisuudessa ristiriitaisiakin väitteitä.

Esimerkiksi Stakesin raporttisarjassa ilmestynyt "Nuoruus ja hulluus, vanhuus ja viisaus? Tutkimus nuorten kulutuskäyttäytymisestä ja velkaantumisesta" (2001) kertoo nuorten maksuhäiriömerkintöjen yleistyneen viime vuosina huimasti, vaikka toisaalta onkin todettu, ettei nuorten häiriökertymä eroa muista ikäryhmistä. Varhainen velkaatuminen kuitenkin kai aina on hälytysmerkki?

Esimmäinen maksuhäiriömerkintä tulee nuorelle usein juuri maksamattomasta kännykkälaskusta. Asiakastiedon mukaan taas kerran merkinnän saanut saa toisenkin huomattavasti todennäköisemmin kuin se, jonka papereissa ei ole ensimmäistäkään. Kuinka siis käykään, kun aikuisuus tuo mukanaan aina vain isompia ja useampia laskuja?

Mobiiliviihteen ja tekstiviestikulttuurin myötä yhä nuoremmista on tullut kuluttajia, mutta onko asia huomattu nuorisoa puhuttelevassa mediassa muutenkin kuin mainoksin, tuote-esittelyin ja erilaisin trendipeilein? Sanana "kuluttajavalistus" haiskahtaa varmaan turhan paljon "valitukselta" ollakseen vetoavaa, mutta voisiko nuorille kertoa kiinnostavasti myös kuluttamisen arjesta ja taidoista, joita siinä tarvitaan - aina kun ei pulasta pelasta edes tuttu toteamus, jonka mukaan "pappa betalar"?

Ilmaisen ihanuus?

Joskus pallo on vähän hukassa myös "valistajilta". Esimerkkinä toimikoon YLE:n ympäristö- ja kuluttajahenkinen ohjelma Pallo Hallussa (TV2, 11.11.), joka puhui ilmaisista nettiliittymistä. Niiden asentamista ja toimintaa testattiin oikein koululuokan voimin. Vaikka otsikon alla toki selvennettiin, että "ilmainen" tarkoittaa pelkkiä puhelukustannuksia, ote edullisuudesta jäi hataraksi.

Ohjelmaa katsoessa saattoi hyvinkin vakuuttua nettioperaattorien kassaan kilahtavien kuukausimaksujen turhuudesta. "Ilmaisten" liittymien todettiin olevan maksullisten veroisia muun muassa nopeudessa ja monien palvelujenkin osalta, mutta itse liittymä -sanaan ei sen kummemmin paneuduttu. Itse asiassa se tuntui kytkeytyvän vain operaattorien soittosarjoihin. Verkkoon kirjautuminen on toki tärkeä askel, mutta entäpä ne nopeat yhteydet, joita ei käytetä modeemia vinguttaen?

Puhelinlankojen laulattamista minuuttitaksoin olisi tietenkin pitänyt verrata kiinteästi hinnoiteltuun laajakaistaliittymään, josta pääsevät yhtä aikaa osalliseksi jopa useammat perheenjäsenet! Laskussa ero näkyy selvimmin varmasti juuri silloin, kun nettiä käytetään "nuoruuden innon vallassa". Ohjelmassa seikka kuitenkin sivuutettiin kokonaan, ikään kuin osoituksena siitä, ettei tietoyhteiskunnan tiestöstä liittymineen noin vain piirretä täysin palvelevaa opaskarttaa - sanotaan mitä sanotaan.

Mika Lahdensivu toimitus@digitoday.fi

Suosittele
Ei suosituksia

Kuuntele

Aiheeseen liittyviä uutisia

Uudemmat

Yle: kylkiäiskännykät kolkuttavat 11.8.2004
Suostumus ja informointi avainasemassa sähköisessä kaupassa 27.11.2002
Paistaako chat-huoneeseen aurinko? 30.5.2002
Mistä lääke digipakotukseen? 24.5.2002
Lähteäkö Eevaa lainaamaan? 17.5.2002
Tv-peliä puolen miljardin panoksella 2.5.2002
Tuleeko YLEstäkin tv-shop? 25.4.2002
Hymyilläänkö Afrikassakin? 18.4.2002
Aineita netistä, oppia televisiosta 4.4.2002
Urheiluhengenahdistusta mediapelissä 28.3.2002
Image World alkaa kilpailla valtakunnallisesti nettiliittymissä 22.3.2002
Narsistien kukoistusta ja kierrätyskeskustelua 21.3.2002
Entinen torvensoittaja pallo-ostoksilla 14.3.2002
Kuluttaja-asiamieheltä ohje internet-kauppiaille 11.3.2002
Mediapeliä nappulalla 7.3.2002
Elokuva - kulutustuotteistuksen kuningas? 1.3.2002
Vaikuttajaklubiko vallan anniskelupaikka? 22.2.2002
Rahareikä vangitsee katseen 15.2.2002
Artisti maksattaa? 8.2.2002
Kännykkä - ehkäisyä vaativa objekti 31.1.2002
Nokian tutkimus: Kuluttajat valmiita mobiiliin mainontaan 30.1.2002
Kävisikö erä Kimbleä? 24.1.2002
Pankki pamputtaa median tiedottomaksi? 17.1.2002
Riisuttu digitelevisio - alaston totuus? 11.1.2002
Pakkoliikkeitä urheilukanavilla 4.1.2002
Tahtoisitko tavoitehakuiseksi? 20.12.2001
Joka neljäs personoi kännykkänsä 17.12.2001
Yliammuntaa karjatilalla 13.12.2001
Kun jobinpostilaitos vaalit sähköisti 7.12.2001
Ostoskanavan syöttötuoli kutsuu? 30.11.2001

Aiemmat

On Sonera ennenkin seksillä ansainnut! 16.11.2001
Elisa ei pienistä piittaa? 9.11.2001
Gogo ratkaisee 26.10.2001
Media pölisee jauhosta 19.10.2001
Britney Spears ja toistettu kuolema 12.10.2001
Pyllistys - myyvä mediastrategia? 5.10.2001
Häiriöitä julkisuuden kuvassa 28.9.2001
Biisisensuuria ja pihinää radiossa 21.9.2001
Pitäisikö uutispommiin vain nukkua? 14.9.2001
Vaihtaisitko palkkasi juoruun? 6.9.2001
Osaako media pukea? 31.8.2001
Ruudunsäästöä ja tosi televisiota 22.8.2001
Sms-sota - lamantappoase? 13.8.2001
Ui uutisankkurin housuihin! 8.8.2001
Totuus asuu Kuussa? 1.8.2001
Kyllä metro opettaa! 23.7.2001
Median Jeesus - lammaslaskuriko? 12.7.2001
Dementiaradioita hittiputkiaivoille? 29.6.2001
Yhä nuoremmilla matkapuhelin 26.6.2001
Käykö kaverisi essolla? 15.6.2001
Kännykkächat käy julkkishautomosta 6.6.2001
Teletapit tekevät otakun? 25.5.2001
Koulut kokonaan verkossa 22.5.2001
Nettinarkkari pistää omatuntoon 27.4.2001

Oikotie

Työpaikat

Loput 2075 työpaikkaa Oikotiellä

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!