Taloussanomat
Lue uutinen mobiilisivustolla
USA:ssa uskotaan tv-uutisiin

Verkkokaupat arveluttavat yhä amerikkalaiskuluttajia

18.4.2002 14:22 Yhdysvaltalaiset luottavat lujasti televisiouutisiin, kun taas verkon kauppapaikat saavat Consumer WebWatch -kyselyssä luottamuslauseen vain vajaalta kolmannekselta.

Kuluttajien luottamus verkkokauppoihin on yhä selvästi ohuempaa kuin usko painetun sanan oikeellisuuteen, kertoo yhdysvaltalainen Consumer WebWatch -tutkimusraportti.

Vain 29 prosenttia puhelinkyselyyn vastanneista 1500 amerikkalaisesta sanoo luottavansa tuotteita tai palveluita myyviin verkkosivuihin. Tuote- tai palvelutietoa tarjoaviin sivuihin sanoo luottavansa 33 prosenttia vastaajista. Kaikkiaan tutkimukseen haastateltiin puhelimitse yli 1500 amerikkalaista.

Verkkokauppiaiden osakseen saama luottamus näytti vähäiseltä varsinkin, kun sitä verrattiin kysymykseen sanomalehtien tai television uutisten luotettavuudesta. Näihin uutiskoneisiin sanoi uskovansa 58 prosenttia vastaajista.

Verkkosivuille vastaajat toivoivat selväsanaista tietoa, joka auttaisi luotettavuuspäätelmien teossa. Kuluttajia kiinnostaa muun muassa tietoa siitä, kenen liiketoiminnasta on kyse ja mihin voi ottaa yhteyttä ongelmatilanteissa.

Jutun kirjoitti: Mika Lahdensivu

Mika Lahdensivu

Kirjoita kommentti
Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
> Lue koko keskusteluetiketti

Uusimmat uutiset

Digiyesterday

Viisi vuotta sitten

Opetushallitus: sähköinen tunnistus menestys yhteishaussa

28.05.2007 Sähköistä tunnistamista ammatillisten opettajakorkeakoulujen yhteishaussa pilotoitiin hyvin tuloksin tänä keväänä, Opetushallitus arvioi.


Kolme vuotta sitten

Yritysten päätelaitteet Atean Pesutykkiin

28.05.2009 Atea tarjoaa uutta Pesutykki-palvelua pitämään yritysasiakkaiden päätelaitteet ohjelmistoineen ajan tasalla kuukausimaksua vastaan.

.