Lue uutinen mobiilisivustolla

Yritysjohtajat ovat internetin suurkuluttajia

28.10.2002 16:22 Kuluttajille suuntautuvassa sähköisessä markkinoinnissa ihmisiä innostetaan usein erilaisilla toteutusjipoilla. B-2-b -puolella strategialla on suurempi merkitys. Koko sähköisen markkinoinnin konsepti on siellä haasteellisempi, koska panoksen ja tuotoksen suhdetta on vaikeampi mitata kuin kuluttajamarkkinoinnissa, sanoo Answerthink Inc:in kehitysjohtaja Susan Goodman.

Hyviä uutisiakin kuitenkin on: Yritysjohtajat käyttävät nettiä jopa viisinkertaisesti verrattuna koko väestöön. Goodman uskoo myös mobiilin nousuun Yhdysvalloissa.

- Sijoitetun pääoman tuoton mittaaminen on hankalaa, koska itse ostotapahtuma etenkin miljoonia maksavissa tuotteissa tai palveluissa tapahtuu harvoin sähköisen ostoskorin kautta. Useinhan b-to-b -hankinnat tehdään monikanavaisesti, Goodman toteaa.

Mittaamisessa on myös vaikea määrittää vaikkapa yksittäisen bannerin osuutta päätöksenteossa; etenkin silloin, kun hankinnasta päättää useampi ihminen. Hintavien b-to-b –tuotteiden ja -palveluiden hankinnassa tällainen tilanne on hyvin tyypillinen.

Yritysjohtajat netissä 16 tuntia viikossa

Goodman muistuttaa kuitenkin myös internetin lukuisista mahdollisuuksista ja eduista b-2-b -puolella. Internet toimii hyvin monitasoisena tiedonhakukanavana: Sieltä voi etsiä ratkaisua ongelmaan, tiettyä tuoteryhmää, tietyn yrityksen tai yksittäisen tuotteen tietoja.

- Internet on selkeästi väline, jonka avulla halutaan saada jokin tietty asia tehdyksi. Vaikkemme välttämättä pysty selvittämään, kuka yksittäinen ihminen tietoa hakee, tiedämme kuitenkin, mitä ollaan hakemassa ja miten, sanoo Goodman.

Internet-kulttuuri on vajaan vuosikymmenen kuluessa muuttunut niin, että myös yritysjohtajat käyttävät nettiä tiedonhakukanavana. Harva uskaltaa ja haluaa enää surfata sihteerin avulla.

Se polvi, joka oli internetin alkumetreillä työelämänsä loppusuoralla, on jo eläkkeellä. Internet-penetraatio on niin korkea, ettei ulkopuolelle voi jäädä.

- Research.netin tekemässä tutkimuksessa ilmeni, että yritysjohtajat käyttävät internetiä 16 tuntia viikossa. Luku on viisinkertainen koko väestöön verrattuna. Sähköpostin käyttö ei sisälly tähän lukuun, Goodman valottaa.

Mobiili tulee rapakon taaksekin

Vaikka amerikkalaiset eivät pääse kännykkäpenetraatiossa lähellekään suomalaisia tai edes eurooppalaisia, Goodman uskoo mobiilin mahdollisuuksiin uudella mantereella.

Hänen mielestään amerikkalaiset omaksuvat kännykän todella vasta siinä vaiheessa, kun laitteet ovat niin monipuolisia, että puhelimella pystyy tekemään "?kaiken"?.

- Ihmiset eivät halua käyttää rahaa monen eri laitteen hankintaan. Operaattoritkin alkavat nähdä mahdollisuuksia, sillä he ovat järkeistäneet hinnoitteluaan. Nykyään tarjotaan jo perhekohtaisia kuukausisopimuksia, joissa perheen kaikki kännykät sisällytetään samaan sopimukseen, Goodman kertoo.

Goodman puhui Direct Marketing Associationin (DMA) konferenssissa San Franciscossa.

Leena Aavameri toimitus@digitoday.fi

Kirjoita kommentti

Ohjeet: Pysy aiheessa ja kirjoita napakasti. Muista, että haastateltavilla, kanssakeskustelijoilla ja toimittajilla on oikeus omaan, eriävään mielipiteeseen. Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi tai hauku muita keskustelijoita. Taloussanomat varaa oikeuden poistaa asiattomat viestit. Varauduthan siihen, että linkkejä sisältävät viestit tarkistetaan yksitellen roskapostin suodattamiseksi. Arvostamme mielipidettäsi!
Lue koko keskusteluetiketti

Bottivarmistus: mitä on kaksi ynnä viisi?

Viesti Nimi

Uutiset

Saksalaisen teinitytön väitetään olleen kahdeksan vuotta orjana Bosniassa

• Poliisi: Ampuja kertoo katuvansa tekojaan
• Urhea kulkukoira seurasi pyöräilijöitä Kiinasta vuorten yli Tiibetiin
• Ankara kuivuus kurittaa Pohjois-Koreaa
• Ampuja keskeytti opinnot ja varusmiespalveluksen